Психологический мониторинг профессионального выгорания сотрудников уголовно-исполнительной системы России

• Автор: Черкасова, Марина Александровна
• Шифр специальности: 19.00.06
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Вологда
• Количество страниц: 187 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения профессионального выгорания и его психологического мониторинга у сотрудников УИС России

1.1. Психологический анализ подходов к изучению профессионального выгорания

1.2. Особенности профессионально-служебной деятельности сотрудников УИС России и востребованность психологического мониторинга профессионального выгорания различных категорий личного состава

1.3. Организация и методика диссертационного исследования

Глава 2. Психологические особенности профессионального выгорания сотрудников УИС России и экспериментальное апробирование технологии его психологического мониторинга

2.1. Психологическая характеристика профессионального выгорания сотрудников

УИС России на различных этапах прохождения службы

2.2. Эксперимент по апробированию технологии психологического мониторинга профессионального выгорания сотрудников УИС России
2.3. Рекомендации по реализации психологического мониторинга профессионального выгорания и учету его результатов в деятельности психологов

Заключение
Список использованной литературы
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Современное реформирование уголовно-исполнительной системы России (далее - УИС) связано с решением проблем повышения профессионального уровня, дисциплины и безопасности личного состава, а также реализации мер по усилению социально-правовой защиты и сохранению психологического здоровья сотрудников1. В свете этого для пенитенциарных психологов актуальными становятся выявление и профилактика профессиональных деструкций у сотрудников при прохождении службы. Так, в 2013 г. личным составом допущено 635 случаев нарушения законности и 49 568 человек привлечены к дисциплинарной ответственности. Количество нарушений служебной дисциплины в 2013 г. увеличилось на 35,78 %. По мотивам злоупотреблений спиртными напитками за 2013 г. 336 сотрудников были привлечены к дисциплинарной ответственности, из них 22 - уволены из органов УИС. Кроме того, в 2013 г. у 23 сотрудников были акты суицида. Среди причин, влияющих на возникновение деструкций личности сотрудников, рассматривают их профессиональную деформацию и профессиональное выгорание из-за стрессогенных условий службы.
Хотя учеными феномен профессионального выгорания у тюремного персонала был выявлен еще в конце 1960-х годов (Bradley, 1969), а в последующем его закономерности активно изучались на представителях «помогающих профессий» (H. G. Freudenberger, 1974; С. Maslach, 1982; Т. Сох et al., 1993; W. Schaufelly, D. Enzmann, 1998; A. Plana, 2003; T. В. Форманюк, 1994;
A. К. Маркова, 1996; В. В. Бойко, 1996; H. Е. Водопьянова, Н. В. Гришина, 1997;
B.Е. Орел, 2001; Т.Н. Ронгинская, 2002; С. А. Калашникова, 2004; Н.В. Мальцева, 2005; Н. В. Мушастая, 2007; Т. И. Шевченко, 2007; О. Н. Доценко, 2008; Е. С. Старченкова, 2008; И. В. Малышев, 2009; О. В. Полунина, 2009; Т. В. Темиров,
C. А. Наличаева, 2011; О. В. Павлова, 2012; Н. Ю. Бузовкина, 2013 и др.), до сих пор
1 См.: Концепция развития уголовно-исполнительной системы Российской Федерации до 2020 года : утв. Распоряжением Правительства Российской Федерации от 14 октября 2010 г. № 1772-р // Собрание законодательства Рос. Федерации. 2010. № 43. Ст. 5544.
не существует обобщенной концепции, раскрывающей детерминацию и механизмы развития данного синдрома, а также дискутируется вопрос эффективности методического инструментария по его изучению, профилактике и коррекции.
Учитывая, что на монографическом уровне эмоциональное выгорание сотрудников УИС России рассматривалось лишь в одной диссертации (О. В. Крапивина, 2004, 19.00.13), а со стороны ведомственной психологической службы имеется заказ на разработку технологии мониторинга профессионального выгорания личного состава разного типа учреждений и видов подразделений, мы и избрали тему настоящей диссертации.
Степень разработанности проблемы исследования. В зарубежной психологии расширенное изучение эмоционального выгорания началось в 1980-х годах, после введения понятия «выгорание персонала» американским психологом Г. Фройденбергером (1974) и разработки концепции «психического выгорания» К. Маслач (1982). В последующем многочисленными зарубежными исследованиями (В. Pelman, Е. Hartman, 1982; H. Kuunarpuu, 1984; K. Kondo, 1991;
C. Chemiss, 1993; Whelan, Zizelsberger, 2000 и др.) убедительно доказано, что синдром выгорания является общепрофессиональным феноменом и присущ, прежде всего представителям социономических профессий. Однако среди зарубежных ученых имеются разногласия в определении сути, критериев и структуры данного феномена, в обсуждении проблемы «обратимость-необратимость» выгорания, интерпретации его механизмов и роли, различных детерминант (личностных, организационных и др.).
В отечественной психологии в последние два десятилетия проведены исследования особенностей профвыгорания у разных категорий специалистов: педагогов (A.A. Реан, Л.М. Митина, 1994; A.A. Рукавишников; 2001, Т. И. Ронгинская, 2002 О. А. Баронина; 2003, С. А. Наличаева, Т. В. Темиров, 2011 и др.); психологов-практиков (Е. Г. Лешукова, 1995; А. Н. Моховиков; 2001, НЛО. Бузовкина, 2013 и др.); медиков (Г. С. Абрамова, Ю. А. Юдчиц,
Н. В. Козина, И. Харди, 1998; В. И. Евдокимов, Е. И. Лозинская, 2007; Т. Р. Фокина; А. И. Губин, 2009; О. В. Павлова, В. Я. Сазонов, 20012 и др.),
растрачивать эмоции, а других - искать способы экономии своих психических ресурсов;
- психологически трудный контингент, что приводит к необходимости экономии эмоциональных ресурсов;
- недостатки в организации деятельности.
Среди внутренних (субъективных) причин выгорания выделяются:
- склонность к застреванию (эмоциональной ригидности). Естественно, профессиональное выгорание возникает быстрее у тех, кто менее реактивен и восприимчив, более эмоционально сдержан. Напротив, формирование симптомов выгорания будет проходить медленнее у людей, обладающих подвижными нервными процессами;
- интенсивная интериоризация обстоятельств трудовой деятельности. Данное психологическое явление возникает у людей с повышенной ответственностью за порученное дело, исполняемую роль. Такие профессионалы очень тяжело переживают стрессовые ситуации, конфликты, допущенные ошибки. Нередко случается, что в работе профессионала чередуются периоды интенсивной интериоризациии и психологической защиты;
- низкая мотивация эмпатии и эмоциональной отдачи. Здесь имеются два аспекта. Первый заключается в том, что профессионал не заинтересован проявлять соучастие и сопереживание субъекту своей деятельности. Второй аспект предполагает отсутствие привычки у человека поощрять себя за переживание и соучастие к субъектам профессиональной деятельности. Систему ценностей он поддерживает иными средствами - материальными или позиционными достижениями;
- нравственные дефекты и дезориентация личности. Они обусловлены неспособностью включать в межличностное взаимодействие моральные категории;
- наличие рассогласований в мотивационно-смысловой сфере. Это выражается в невозможности реализации специалистом значимых, смыслообразующих жизненных ценностей, а также приоритетных типов поведения.