Особенности невербальной презентации доверия и недоверия в межличностном общении

• Автор: Якушева, Мария Викторовна
• Шифр специальности: 19.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 177 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. Доверие другому в межличностном общении и проблема невербальной презентации доверия и недоверия в общении

1.1. Понятие межличностного общения

1.2. Доверие как социально-психологическое явление

1.3. Особенности доверительного общения

1.4. Проблема невербальной презентации в социальной психологии

1.5. Гендерные особенности невербальной презентации

ГЛАВА 2. Организация эмпирического исследования: цель, предмет, задачи, методы и этапы исследования. Характеристика выборки
ГЛАВА 3. Анализ и интерпретация результатов изучения невербальных презентаций доверия и недоверия в диадном общении
3.1. Описание процедуры отбора взаимодоверяющих и взаимонедове-ряющих пар
3.2. Анализ и интерпретация представлений доверяющих и недоверяющих субъектов об использовании невербальных характеристик общения
3.3. Психологическая характеристика подструктур невербального поведения доверяющих и не доверяющих субъектов
3.4. Анализ и интерпретация факторов невербальной презентации доверия и недоверия в общении
3.5. Экспериментальное исследование проксемических характеристик невербального поведения в ситуации доверия и в ситуации недоверия
3.6. Изучение гендерных различий в невербальных презентациях доверия к другому
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В последние десятилетия интерес к проблеме доверия в отечественных гуманитарных науках сильно возрос и продолжает возрастать. Научное сообщество осознало, что доверие - стержневой элемент социального и психологического благополучия человека в обществе [Говир Т., 1994]. Вместе с тем, известно, что доверию нельзя научить, нельзя никого насильно заставить доверять, доверие невозможно ниоткуда инвестировать, его можно только «вырастить» в душе человека, но его присутствие в жизни человека залог базового чувства безопасности и оптимизма. В то же время, именно доверие является основным «оружием» обмана и манипуляции людьми друг другом.
Рядом авторов показано, что доверие к другому — это исходное условие человеческого общения, а также исходное психологическое отношение между людьми [Абульханова-Славская К.А., 1989; Каган М.С., 1988; Скрип-кина Т.П., 1990]. Другими словами, в каждом акте общения всегда присутствует определенное количество или мера доверия, без которой нормальное общение вообще невозможно, ибо оно становится лишь транслированием содержания какого-либо текста, или простым безличностным актом передачи информации без которого, отношения становятся контрсуггестивными или конфронтационными [Вичев В.,1978; Поршнев Б.Ф., 1979]. В настоящее время считается аксиомой, что «доверие - необходимое условие сотрудничества между индивидами, формирующее ожидания относительно поведения других индивидуумов и основанное на общих нормах» [М1зг1а1 В.А., 1996]. Однако, остается открытым вопрос о том, как человек презентирует свое доверительное отношение другому. Ведь доверие далеко не всегда основано па знании доверяющими другу друга, да и самому этому «знанию» должен предшествовать какой-то этап не слишком близких отношений. Более того, само знание доверяющими друг друга не является залогом того, что доверие не будет использовано против доверяющего.

Известно, что в процессе интеракции люди используют определенные символы для передачи своих эмоций, состояний и отношений. В связи со сказанным актуальным становится вопрос о том, как доверяющий «внушает» доверие: своим внешним видом, манерой вести беседу, использованием определенного набора невербальных характеристик. Известно, что в процессе интеракции люди используют определенные символы, для передачи своих эмоций, состояний и отношений. В этой связи изучение особенностей невербальной презентации отношения довериянедоверия в поведении человека, с одной стороны, и способность адекватно воспринимать и распознавать отношение доверия/недоверия со стороны партнера по общению, с другой стороны, является важной психологической задачей каждого человека, вступающего в коммуникацию.
В психологических исследованиях, посвященных экспрессивному поведению человека встречаются отдельные указания на то, что в невербальном поведении содержится информация о мере выраженности доверия/недоверия у партнеров по общению, однако, специальных исследований, посвященных системному анализу этой проблемы, нам обнаружить не удалось [Бехтерев В.М.,1910; Лабунская В.А.,1986; Владиславлев М.,1992;
Э.Холл, 1997 ]. В данном исследовании особое внимание будет уделено аспекту невербальной интеракции, которую обычно используют в общении доверяющие и не доверяющие друг другу партнеры по общению.
Исходя из вышесказанного, цель исследования - выявление невербальных характеристик и гендерных особенностей выражения доверия и недоверия в процессе межличностного общения.
Объект исследования - субъекты взаимодействия в диаде (студенты старших курсов дневной и заочной форм обучения).
Предмет исследования - невербальная презентация доверия и недоверия в межличностном общении.

вают» их лишь как исполнителей, другие, открывают возможность развития индивидуальности каждого [4].
Важнейшая проблема в понимании собственно психологического аспекта общения состоит в том, чтобы определить специфическое качество, в котором должны выступать его участники, и ту роль, которую общение играет в развитии личности. Чаще всего именно в общении личность реализует свои представления и ценности, а, следовательно, оно осуществляется типичным для данной личности образом и средствами, и здесь уже важны этические, мировоззренческие принципы, на основе которых эта личность осуществляет общение. Сказанное выше указывает на «субъектность» общения в подлинном значении этого слова. Одним из аргументов к высказываемой нами точке зрения может служить рассуждение о жизни Л.Н.Толстого, в котором говорится, что он не достиг ни прочности отношений, ни человеческого удовлетворения. Можно только предполагать, что известный ригоризм, рассудочность и строгость лишили его общение той непосредственности, открытости и доверчивости по отношению к другому, без которых невозможна любовь как человеческое отношение. Именно здесь, в сфере душевного и духовного общения личность творит и другого и самое себя. Это творчество, не «объективируясь» ни в каком предмете, доказывает подлинность личности.
Иными словами, общение есть некоторый «идеальный продукт» взаимных усилий, то, что обнаруживает свой характер через позиции участников. И здесь появляется необходимость говорить не столько об общении как таковом, сколько о совокупности, интенции общения и отношения. Исследователь В.Н.Мясищев указывает, что способом или формой общения и отношения является обращение человека с человеком. Общение обусловлено жизненной необходимостью, но характер его, активность, размеры определяются отношением [103]. Именно общее, совместно созданное отношение обусловливает характер частных актов и ситуаций общения. По мнению автора, подобное выделение отношений людей, их обращения, как идеального продук-