Разработка системы управления немонетарной мотивацией работников аптечных организаций (на примере Омской области)

• Автор: Лузянина, Екатерина Сергеевна
• Шифр специальности: 14.04.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 168 с. : 4 ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Перечень сокращений, используемых в диссертационной работе
Введение
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Основные концепции мотивации трудовой деятельно сти
1.1.1. Классификации человеческих потребностей
1.1.2. Теории трудовой мотивации
1.1.2.1. Первоначальные теории мотивации
1.1.2.2. Содержательные теории мотивации
1.1.2.3. Процессуальные теории мотивации
1.1.3. Стимулирование трудовой деятельности как часть мотивации
1.2. Современные подходы к анализу теоретических проблем мотивирования трудовой деятельности
1.3. Состояние исследований в области мотивационных процессов трудовой
деятельности сотрудников аптечных организаций
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ НЕМОНЕТАРНОЙ МОТИВАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ АПТЕЧНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ
2.1. Методические подходы к исследованию немонетарной мотивации
2.2. Анализ социально-демографических и профессиональных характеристик фармацевтических работников
2.3. Анализ удовлетворенности трудовой деятельностью в аптечной организации
2.4. Анализ удовлетворенности существующей мотивационной системой и решением социальных проблем
2.5. Определение групповой мотивации и мотивационных психотипов фармацевтических специалистов
2.6. Анализ эффективности применения поощрений для трудовой мотивации фармацевтических специалистов
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ РАБОТНИКОВ
АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
ЗЛ. Подходы по формированию внутренних мотивов приверженности к
аптечной организации
3.2. Подходы по формированию эффективного психологического климата в трудовом коллективе
3.2.1. Рекомендации по созданию благоприятного психологического климата в коллективе
3.2.2. Рекомендации по предотвращению и решению конфликтов в
коллективе
3.3. Рекомендации по созданию благоприятных условий труда
3.3.1. Рекомендации по планированию времени для обеда и отдыха
3.3.2. Рекомендации по организации рабочего места
3.3.3. Рекомендации по организации парковки
3.3.4. Рекомендации по организации эффективной системы коммуникаций
3.4. Рекомендации по внедрению моральных поощрений
3.5. Рекомендации по предоставлению возможности сотрудникам реализовать себя в творческом и профессиональном плане
3.6. Подходы к оценке эффективности системы нематериальной мотивации
работников аптечных организаций
Выводы
Список используемой литературы
Приложение 1. Анкета для комплексного анализа системы немонетарной
мотивации в аптечных организациях
Приложение 2. Анкета для анализа эффективности применения поощрений для
трудовой мотивации фармацевтических специалистов
Приложение 3. Методические рекомендации по организации нематериальной
мотивации работников аптечных организаций (содержание)
Приложение 4. Перечень актов внедрений результатов диссертационных исследований

ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В ДИССЕРТАЦИОННОЙ
РАБОТЕ
АО - аптечная организация;
ВР - выручка от реализации за период;
ИСРС - индекс стабильности рабочей силы;
КУ - коэффициент увольнений;
МК - мотивационный комплекс;
РР - объем реализации на одного работающего за период времени;
СЧР — средняя численность работающих;
ТК - Трудовой кодекс;
ЧР - численность работников, поступивших на работу и уволившихся за 1 год; ЧУ - число увольнений;
ЧФС - частная форма собственности.

свою роль в момент принятия решения о поступлении на работу и действует как стимул три месяца. В дальнейшем он стимулом быть, как правило, прекращает [133].
На сегодняшний день перед руководством любой организации встает вопрос о выборе и применении конкретных видов материальной и нематериальной мотивации сотрудников.
При нынешней экономической ситуации достаточно трудно добиваться от работников максимальной самоотдачи благодаря одним только материальным стимулам. Тем большее внимание следует уделять нематериальному стимулированию, создавая гибкую систему льгот, гумманизируя условия труда.
И теоретические изыскания, и практика свидетельствуют: человек работает не только ради денег. К сожалению, многие руководители полагают, что наиболее действенный стимул - деньги. Между тем известно, что для большинства работников понятие «вознаграждение за труд» гораздо шире: в него входят не только справедливая и своевременно выплачиваемая заработная плата, но и качественная организация всех этапов работы, достижение высоких результатов. Нематериальные методы мотивации повышают лояльность работников не менее, а иногда и более существенно, чем материальные.
Ранее проведенные исследования в области трудовой мотивации позволили выделить следующие немонетарные стимулы (рисунок 1.5), которыми следует руководствоваться руководителям организаций.
Из схемы видно насколько разнообразны нематериальные стимулы имеющиеся в арсенале организации. Также очевидно, что некоторые приемы этого стимулирования требуют финансовых затрат со стороны руководства, другие могут использоваться при минимальном бюджете. Именно поэтому многие руководители говорят, что не видят смысла предоставлять работникам затратные для организации вознаграждения, потому, что их проще выплатить деньгами.