Маркетинговое исследование динамики обращаемости населения за ортопедической стоматологической помощью в крупные частные медицинские организации

• Автор: Абдуллатипов, Магомед Абдуллатипович
• Шифр специальности: 14.01.14
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 137 с. : 11 ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение

Глава 1. Организация ортопедической стоматологической помощи в

негосударственных медицинских клиниках (обзор литературы)

1.1. Развитие негосударственных стоматологических учреждений

в условиях рыночных отношений

1.1.1. Роль маркетинга в работе частных стоматологических организаций

1.1.2. Место ОМС и ДМС в структуре организации и оказании стоматологической помощи

1.1.3. Комплексные исследования, касающиеся изучения причин обращаемости населения в негосударственные стоматологические организации
1.2. Организация ортопедической стоматологической помощи в новых экономических условиях

1.3. Совершенствование деятельности зуботехнических лабораторий .

Глава 2. Материал и методы исследования
Глава 3. Динамика обращаемости населения за ортопедической
стоматологической помощью в крупную частную структуру (результаты социологических исследований)
3.1. Результаты социологического исследования,
проведенного в 2004 г
3.2. Результаты социологического исследования,
проведенного в 2009 г
3.3. Сопоставление основных результатов социологических исследований, проведенных в 2004 и 2009 гг
Глава 4. История развития, основные направления и показатели финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Группы
компаний «Медеи» в 2011 г
4.1. История развития данного направления медицинского

обслуживания населения
4.2. Сеть
4.3. Основные финансово-хозяйственные показатели деятельности ЗАО «Группы Компаний «Медеи» в 2011 г
4.4. Основные события отчетного периода
4.5. Прогноз финансово-хозяйственной деятельности
компаний на 2011 г
4.6. Показатели деятельности ортопедического отделения Консультативно-диагностического Центра ЗАО «Медеи» за 2006-2011 гг
Глава 5. Динамика пораженности кариесом зубов у
пациентов ЗАО « Группы компаний «Медеи» за 5 лет наблюдений (2004-2009гг.)
5.1. Результаты клинико-эпидемиологического обследования, проведенного в 2004 г
5.2. Результаты клинико-эпидемиологического обследования, проведенного в 2009 г
5.3. Сравнительные данные результатов эпидемиологических исследований, проведенных среди пациентов ЗАО «Медеи»
в 2004 и 2009 гг
Глава 6. Повышение эффективности выполнения зуботехнического этапа - важнейшая составляющая повышения качества ортопедического лечения пациентов
(организационный аспект)
6.1. Современное состояние проблемы
6.2. Условия и преимущества работы по договорам
Глава 7. Обсуждение полученных результатов
Выводы
Практические рекомендации
Список литературы
Приложения

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ
ВОЗ- Всемирная организация здравоохранения
ГСУ - государственное стоматологическое учреждение
ДМС - добровольное медицинское страхование
ЛПУ - лечебно-профилактические учреждения
ОМС - обязательное медицинское страхование
НСО - негосударственная стоматологическая организация

ный доход в среднем на 1 члена семьи до 10 ООО рублей. В тоже время, выявлено такое же число респондентов, имеющих доход свыше 20 ООО рублей на 1 члена семьи в месяц. Скорее всего это именно тот контингент, представляющий собой достаточно обеспеченных людей, которые предпочитают обращаться за медицинской и в том числе ортопедической стоматологической помощью в крупные коммерческие структуры, каковой и является ЗАО «Группа компаний «Медеи».
Таблица 6.
Уровень дохода респондентов, обратившихся за ортопедической стоматологической помощью в ЗАО «Медеи» в 2004г. (в среднем на 1 члена
семьи в месяц; ; М±т).
Доход Возраст, лет Всего (стандартизированный показатель)
20-29 30-39 40-49 50-59 60 и старше
до 5 тыс. - - - 6,7 26,3 6,60±2,
до 10 тыс. 33,3 36,8 8,3 40,0 21,1 27,90±5,
до 15 тыс. - - 8,3 33,3 26,3 13,58±3,
до 20 тыс. 22,2 26,3 25,0 - - 14,70±4,
свыше 20 тыс. 44,4 31,6 33,3 20,0 10,5 27,96±5,
затруднились с ответом 8,3 5,3 2,72±1,
не ответили - 5,3 16,7 - 10,5 6,50±2,
Пожалуй, именно этим и отличается структура опрошенных респондентов относительно той, которая наблюдается в государственных стоматологических структурах [12, 22]. Об этом же свидетельствует и чрезвычайно малое число респондентов, имеющих доход до 5000 рублей в месяц в расчете на 1 члена семьи (6,60±2,88%).
Однако при этом нельзя не отметить определенный субъективизм представленных данных, поскольку, с одной стороны, не все опрошенные охотно