Формирование системы управления и оптимизация структуры стоматологической службы нефтегазовой отрасли

• Автор: Зубов, Сергей Витальевич
• Шифр специальности: 14.00.21
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 501 с. : 22 ил.

СОДЕРЖАНИЕ

Перечень сокращений и условных обозначений

Введение

Глава 1 Обзор литературы. Научные предпосылки развития системы

управления стоматологической ведомственной службой

1.1. Ресурсные и технологические возможности совершенствования стоматологической помощи населению

1.2. Современные подходы к эффективному управлению стоматологической службой

Глава 2 Программа исследования

2.1. Характеристика базы исследования

2.2. Методика исследования
Глава 3 Анализ рес5грсного обеспечения стоматологической помощи
в ОАО «Газпром»
3.1. Лечебно-диагностические активы стоматологической службы
. 3.2. Внедрение высоких технологий в стоматологическую практику:
настоящее и будущее реставрации зубов
3.3. Развитие доказательного подхода в стоматологии: клиническое руководство по эндодонтии
3.4. Организация санитарно-гигиенического и дезинфекционностерилизационного режимов в стоматологическом кабинете
Глава 4 Основные принципы и практические решения в построении
сети стоматологической службы ОАО «Газпром»
4.1. Разработка организационной модели стоматологической службы
4.2. Решение структурно-функциональных задач при создании сети стоматологической службы ОАО «Газпром»
Глава 5 Организационные технологии управления качеством в сто-
магологической службе ОАО «Газпром»
5.1. Обоснование системы контроля качества стоматологической помощи
5.2. Разработка системы управления качеством стоматологической помощи
5.3. Решение проблем управления качеством стоматологической помощи
5.4. Медицинская документация в стоматологии
Глава 6 Реформирование системы управления и организационной
структуры стоматологической службы ОАО «Газпром»
6.1 Теоретические подходы к системному управлению стоматологической службой
6.1.1. Общие подходы
6.1.2. Концепция системного управления стоматологической службой
6.1.3. Разработка инновационных управленческих технологий
6.2. Разработка перечня мероприятий, направленных на повышение эффективности управления стоматологической службой
6.3. Структурные преобразования в организации стоматологической службы ОАО «Газпром»
Заключение
Выводы
Практические рекомендации
Список литературы

ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ
АПУ - амбулаторно-поликлиническое учреждение
АРМ - автоматическое рабочее место
АС - автоматизированная система
БД — база данных
ВУК (TQM) - всеобщее управление качеством (Total Quality Management)
ГМУ - государственные медицинские учреждения
ГОУ - государственное образовательное учреждение
ДАО - дочерние акционерные общества
ДДН — диспансерное динамическое наблюдение
дме - добровольное медицинское страхование
дп - дочерние предприятия
ЕИП - единое информационное пространство
кк - корневой канал
кмп - качество медицинской помощи
лдп - лечебно-диагностический процесс
ЛПР - лицо, принимающее решения
ЛПУ - лечебно-профилактическое учреждение
МКБ-10 - Международная статистическая классификация болезней и проблем, связанных со здоровьем
МО - медицинская (ие) организация (и)
меч - медико-санитарная часть
МТБ - материально-техническая база
МУ - медицинская (ие) услуга (и)
НИР - научно-исследовательская работа
ниц - научно-исследовательский центр
нсо - негосударственные стоматологические организации
ОКР - опытно-конструкторская работа
ОМС - обязательное медицинское страхование

досанидзе, 2003, с.З).
Перечисленный спектр работ и поднятие в них проблемы качественного лечения в принципе укладываются в область исследований по специальности 14.00.21 «Стоматология», когда речь идет о «разработке и совершенствовании методов организации и оказания стоматологической помощи населению...», 2001).
В рамках этих исследований установлен интресный факт более высокого уровня оказания стоматологической помощи в негосударственных стоматологических организациях (НСО) - в сравнении с государственными медицинскими учреждениями (ГМУ) (В.Г. Бутова с соавт., 2000). Авторы отмечают, что «сравнительная шкала ошибок, выявляемых при клинической оценке пломб, положенных в медицинских организациях различных форм собственности, свидетельствует, что выпадение пломб у пациентов ГМУ происходит в 9,5 раза чаще, чем у пациентов крупных НСО. Далее авторы констатируют, что отлом части коронки зуба регистрируется у контингента ГМУ в 2 раза чаще, подвижность пломб - в 6 раз и скол пломбы — в 2,3 раза чаще» (С.13).
Авторы приходят к выводу, что «существует реальная необходимость перевода массового стоматологического обслуживания на современный уровень развития с использованием современных технологий, для чего потребуется формирование государственного реального единого социального пространства для реализации основных гарантий в области охраны стоматологического здоровья» (с. 13).
ОАО «Газпром» - компания со смешанной формой собственности и контингентом «в социальном пространстве», как минимум, в треть миллиона человек, работающих в отрасли, плюс члены семей, пенсионеры, ветераны отрасли и население территорий нашего присутствия.
A.C. Ямщиков, И.Г. Папенко (2004) подчеркивают, что высшим критерием эффективности в здравоохранении является социальный результат, ха-