Предупреждение конфликтов в профессиональной деятельности педагогического коллектива вуза

• Автор: Новикова, Светлана Андреевна
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 233 с. : ил

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОЛЛЕКТИВА ВУЗА КАК ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА
1.1. Исследование проблемы предупреждения конфликтов в педагогике и психологии
1.2. Сущность, содержание и особенности процесса предупреждения конфликтов в коллективе вуза
1.3. Анализ практики предупреждения конфликтов в деятельности педагогических коллективов вузов
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПРОЦЕССА ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕДАГОГИ ЧЕСКОГО КОЛЛЕКТИВА
2.1. Задачи и методика экспериментальной работы
2.2. Обоснование критериев и уровней подготовленности сотрудников вуза к деятельности по предупреждению конфликтов
2.3. Анализ динамики и результатов экспериментального исследования
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ ПУТИ И УСЛОВИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССА ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО КОЛЛЕКТИВА ВУЗА
3.1. Повышение мотивации сотрудников вуза к активной деятельности по предупреждению конфликтов
3.2. Оптимизация обучения сотрудников вуза предупреждению конфликтов в ходе решения педагогических задач
3.3 Активизация самосовершенствования подготовленности сотрудников вуза к предупреждению конфликтов
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

* ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В настоящее время идет активное реформирование системы образования в Российской Федерации. Руководством и профессорско-преподавательским составом вузов осуществляется всесторонний поиск путей совершенствования образовательного процесса. В этих условиях на одно из первых мест выдвигается проблема повышения эффективности профессиональной деятельности педагогических коллективов высших учебных заведений. Сложность ее решения обусловлена, с одной стороны, противоречиями социально-экономического характера, с другой - противоречиями, возникающими в самих вузовских коллективах. Не получая своевременного разрешения, данные противоречия становятся причинами различного рода конфликтов, которые серьезно затрудняют процесс обучения и воспитания студентов.
Научными исследованиями доказано, что по своей природе и сама профессиональная образовательная деятельность, как одна из основных сфер человеческого взаимодействия в обществе, в значительной степени подвержена конфликтному противостоянию. Как справедливо отмечал А.А.Бодалев (104), ситуация, когда один человек воздействует на другого, -это ситуация взаимодействия, а потому эффект воздействия, как правило, связан с характером соотношений особенностей, имеющихся и у одной, и у второй личности (учителя и ученика). Как показывает практика, именно индивидуально-психологические особенности участников образовательного процесса создают предрасположенность к возникновению предконфликтных ситуаций среди различных категорий сотрудников вузов.

Представляется вполне закономерным, что первыми к изучению конфликтов в отечественной науке обратились педагоги и психологи. В 20-30 годы Л.С.Выготский (29), А.С.Залужный (100) и др. исследовали противоречия в процессе воспитания детей без акцентирования внимания на проблеме конфликта. В 1964 г. выходит статья Б.Т.Лихачева «О конфликте в детском коллективе» (91). Начиная с середины 70-х годов наблюдается устойчивый рост интереса педагогов к изучению проблемы конфликта.
В настоящее время проблема конфликта и его предупреждения исследуется в педагогике по следующим направлениям: анализ конфликтов в педагогическом процессе (Киршбаум Э.И., Рыбакова М.М., Соколова Е.А.-69; 124; 133); конфликты в педагогических коллективах и способы их преодоления (Башкатов И.П., Пеленев А.Ф., Чистякова Т.А., Тарабаева В.В.-15;113;137;159); преодоление конфликтов в коллективах обучаемых (Шуман
С.Г., Хвиль М.М., Ященко М.М.-154;165;168); подготовка педагогов к предупреждению и разрешению конфликтов в педагогических коллективах и среди учащихся (Болтунова Г.М., Лишин О.В., Новодворская М.О.-18;90; 107). Активно изучаются также проблемы предупреждения конфликтов среди военнослужащих (Анцупов А.Я., Вакорин A.B., Галицкий В.П., Каменев А.И., Подоляк Я.В., Шипилов А.И., Феденко Н.Ф.-10;22;30;61;118;148), предупреждения конфликтов между учителями и родителями (Дундуа Ш.М.-48), разрешения юридических конфликтов (Дмитриев A.B., Кудрявцев В.H., Кудрявцев С.В.-43;44) и др.
Есть ряд отечественных и зарубежных исследований, в которых предлагаются различные подходы к пониманию управления персоналом на основе неконфликтного общения и поведения (Вакорин A.B., Ефремов
О.Ю., Кикоть В.Я., Скопылатов И.А., Уткин Э.А., Зигерт В., Ланг Л.,

являются взаимоисключающими. Их дополняют следующие комбинации комплексного воздействия:
устранение причины и изменение поведения (свойства) оппонента; устранение причины и изменение своего поведения (свойства); изменение поведения (свойства) своего и оппонента; устранение причины, изменение поведения (свойства) оппонента и своего.
Рассмотрим данные варианты подробнее.
Воздействие на причину. Объективную причину назревающего конфликта, если она порождена недостатком каких-либо средств, можно устранить восполнением этого недостатка.
При невозможности или нерациональности дублирования недостающих средств конфликт может быть предупрежден путем такого воздействия на окружение субъектов, при котором изменяется характер влияния одной стороны на другую. Если оппонент (А) печатает на механической машинке и создаваемым шумом мешает выполнять работу оппоненту (Б), который может вступить в конфликт с А, то одному из них можно предоставить другой кабинет или заменить механическую пишущую машинку на компьютер. Это позволило бы А и Б по-прежнему делать свое дело, но конфликт был бы предупрежден или была бы уменьшена его интенсивность. Даже временное изолирование одного субъекта от другого (командировка, отпуск, временное выполнение других обязанностей на другом рабочем месте и т.п.) снижает накал страстей.
Таким образом, разрешить противоречие между оппонентами путем воздействия на причину возможно, в зависимости от ситуации, как восполнением недостатка каких-либо материальных средств, так и