Технология маркетинга физкультурно-оздоровительных услуг организаций сферы физической культуры и спорта

• Автор: Рябенко, Галина Владимировна
• Шифр специальности: 13.00.04
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Волгоград
• Количество страниц: 156 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. МЕТОДОЛОГИЯ МАРКЕТИНГА В СИСТЕМЕ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА
1.1. Ретроспективный анализ становления и развития маркетинга как инструмента продвижения физкультурно-оздоровительных услуг в сфере физической культуры и спорта
1.2. Предпосылки образования и развития рынка физкультурно-оздоровитёльных услуг
1.3. Сущность маркетинга в физкультурно-спортивной деятельности.
ГЛАВА И. МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.1. Методы исследования
2.2. Организация исследования
ГЛАВА III. ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, РЕАЛИЗУЕМОЙ В ФИЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
3.1. Структурные элементы и механизмы управления маркетингом
физкультурно-спортивной организации
3.2. Технология рыночного поведения в сфере оказания
физкультурно-оздоровительных услуг вуза
3.3. Специфика маркетинга физкультурно-оздоровительных услуг
ГЛАВА IV. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ОБОСНОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ МАРКЕТИНГА В РАЗЛИЧНЫХ ЗВЕНЬЯХ СИСТЕМЫ ФИЗИЧЕСКОГО КУЛЬТУРЫ И СПОРТА
4.1. Оценка эффективности применения технологии маркетинга
физкультурно-оздоровительных услуг в различных звеньях системы физической культуры и спорта
4.2. Эффективность процесса управления маркетингом
физкультурно-оздоровительных услуг
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ВЫВОДЫ
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Проведение социально-экономических реформ в России и переход к рыночной экономике обусловили необходимость изменения методов и стилей управления организациями различных форм собственности. Одновременно с этим появились новые организационно-правовые формы собственности, в том числе в среде спортивных организаций, которые на сегодняшний момент не накопили достаточно опыта и навыков эффективной, стабильной работы в рыночных условиях (С.И. Гуськов, М.М. Баширова, 1994; В.В. Кузин, М.Е.' Кутепов, 1995; П.А. Виноградов, 1997; С.З. Воронин, 1998; З.А. Васин, 2000; A.A. Гаджиев, 2002; М.Б. Макеева, 2002; Р.Г. Госте, 2008).
Физическая культура и спорт в России представлены самостоятельной отраслью хозяйства, основным продуктом которой являются физкультурно-оздоровительные услуги, предусматривающие организационные формы занятий физическими упражнениями и видами спорта с различными целями (П.А. Виноградов, 1999; A.A. Никифоров, 2011; S. Shibli, 2002). При этом, согласно действующей в Российской Федерации (в ред. № 24/2000, утв. Госстандартом РФ 15.02.2000 г.) классификации отраслей народного хозяйства (ОКОНХ), физическая культура и спорт являются составной частью отрасли «Здравоохранение, физическая культура и социальное обеспечение». С уверенностью можно утверждать, что физическая культура и спорт в настоящее время сформировались в самостоятельную отрасль народного хозяйства (Н.И. Переверзин, 1991; Н.А. Шитова, 1997; В.И. Жолдак, 1999). Основным продуктом этой отрасли являются;
- социально-культурные услуги, предусматривающие организованные формы занятий физическими упражнениями и видами спорта с различными целями;
- деятельность по их обеспечению, подразумевающую содержание сети физкультурно-спортивных сооружений и организацию обслуживания их посетителей во время занятий, организацию и обеспечение спортивных соревнований и зрелищных мероприятий, профессиональную подготовку кадров, проведение на-

учных исследований, торговлю, прокат и ремонт спортивного оборудования и инвентаря, услуги спортивного страхования и др.
На потребительских рынках, к которым относится и рынок спортивных услуг, конкурентоспособность напрямую зависит от уровня маркетинга в организации и от степени внимания, которое уделяет этой функции руководство организации (Л.В. Жестянников, 2000; М.П. Бондаренко, 2012). Совершенствование управления физической культурой и спортом как одной из непроизводственных сфер и функционирующим в ее рамках обширным и постоянно развивающимся рынком услуг требует внедрения инновационных способов и приемов. Эти способы должны быть направлены на адекватное удовлетворение потребностей потребителя, различных социальных групп и социума в целом с учетом рационального использования имеющихся. В данном контексте маркетинг, как функция и спец-технология управления востребованными услугами и, в частности, проектирования физкультурно-оздоровительной работы с населением, создает определенные условия для уточнения индивидуальных потребностей каждого потенциального потребителя в услугах физической культуры и спорта и определения вариантов для их удовлетворения. (В.У. Агеевец, 1996).
Реализуемая в настоящее время Федеральная целевая программа развития физической культуры и спорта в Российской Федерации на 2006-2015 годы ориентирована на развитие массовых форм физической культуры. В частности, в программе указывается, что основными задачами Программы по направлению «Массовый спорт» являются:
а) повышение интереса различных категорий граждан Российской Федерации к занятиям физической культурой и спортом;
б) развитие инфраструктуры для занятий массовым спортом, как в образовательных учреждениях, так и по месту жительства.
Анализируя данную программу, можно отметить, что развитие массовой физической культуры в ней рассматривается исключительно через строительство достаточно большого числа спортивных сооружений. Тем не менее, так и не решен вопрос по эксплуатации этих сооружений и организации для населения пла-

необходимо в полной мере использовать на благо процветания России, потому как это наименее затратный и исключительно результативный рычаг образования морального и физического оздоровления нации. В этой связи авторами подчеркивается потребность реализации, в том числе на государственном уровне, педагогической системы образования, потребности и интереса, в спортивно-оздоровительных занятиях, которая должна представлять собой комплекс воздействий на известные «этажи» человеческой фигуры (сверхсознание, сознание, подсознание).
1.3. Сущность маркетинга в физкультурно-спортивной деятельности
Маркетинг (от английского market - рынок) - комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучение внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ (Ф. Котлер, 1992; J1.B. Жестянников, 2000).
Отсюда ясно, что, с одной стороны, экономический анализ физической культуры достаточно эффективен, если извне заданы характеристики желательного направления по объёму и структуре потребления товаров и услуг физической культуры, с другой, немалую роль играет само управление физической культурой и спортом. Сферу физической культуры надо рассматривать с учётом социального воздействия на формирование общественных отношений, эмоционального, психологического климата и т.д.
В условиях рынка в сфере физической культуры и спорта используются стоимостные отношения, главные движущие механизмы которого - рыночное предложение и рыночный спрос. Производители товаров и услуг физической культуры (рыночное предложение) стремятся реализовать продукт как стоимость, экономическим мотивом является получение дохода. Покупатели - потребители (рыночный спрос) стремятся получить такие потребительские стоимости, которые дают максимальный потребительский эффект. (Л.Г. Вакалова, Ю.А. Зубарев,