Коммуникативные неудачи в диалогическом общении в соотнесенности с коммуникативными законами и типами языковой личности : на материале немецкого языка

• Автор: Шпомер, Екатерина Андреевна
• Шифр специальности: 10.02.04
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Абакан
• Количество страниц: 309 с.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение

ГЛАВА I. КОММУНИКАЦИЯ: СУЩНОСТЬ, СТРУКТУРА, ВИДЫ

1.1. Сущность коммуникации

1.2. Основные характеристики диалогической речи. Место диалога в общей типологии форм речевого общения
1.3. Коммуникативные принципы организации речевого общения. Коммуникативные стратегии и тактики

1.3.1. Категории общения П. Грайса

1.3.2. Принцип вежливости Дж

1.3.3. Коммуникативные принципы организации речевого общения

Л. М. Михайлова

1.3.4. Принципы эффективной коммуникации В.Г. Королько
1.3.5. Коммуникативные стратегии и тактики
1.4. Коммуникативное поведение: классификация норм
коммуникативного поведения собеседников
1.5. Коммуникативные неудачи: причины и типология
1.6. Речевая и поведенческая агрессия как коммуникативная помеха в
реализации коммуникативного принципа взаимодействия
Выводы по первой главе
ГЛАВА II. ЯЗЫКОВАЯ ЛИЧНОСТЬ В
АСПЕКТЕ КОММУНИКАТИВНЫХ КАТЕГОРИЙ
2.1. Текст и дискурс: к соотношению понятий
2.2. Типологизация языковой личности
2.3. Языковая личность в аспекте коммуникативных законов
2.3.1. Дефиниция понятия «закон» в кругу близких коммуникативных категорий (правило, приём, принцип, максима, категория речевого общения)
2.3.2. Языковая личность в аспекте коммуникативных законов

Выводы по второй главе
ГЛАВА III. РЕЧЕВОЕ ПОВЕДЕНИЕ НЕМЕЦКОЙ ЯЗЫКОВОЙ ЛИЧНОСТИ В АСПЕКТЕ ЗАКОНОВ ОБЩЕНИЯ И
КОММУНИКАТИВНЫХ НЕУДАЧ
3.1. Комплексная классификация законов общения
3.2. Законы, дисгармонизирующие общение
3.2.1. Законы, дисгармония которых связана с эмоциональным состоянием собеседников («эмоциональные» законы)
3.2.2. Законы, соотносимые с принципом критики
3.2.3. Законы, связанные с информационной модификацией
3.2.4. Законы «отзеркаливания»
3.2.5. Законы, действующие по принципу симметрии / асимметрии
3.3. Законы, гармонизирующие общение
3.3.1. Законы, гармония которых связана с эмоциональным состоянием собеседников («эмоциональные» законы)
3.3.2. Законы, построенные по принципу симметрии / асимметрии
3.4. Причины коммуникативных неудач и пути их устранения
3.5. Вербальные и невербальные средства
актуализации коммуникативных неудач
Выводы по третьей главе
Заключение
Библиография
Приложение
Приложение
Приложение

ВВЕДЕНИЕ
Язык, являясь индикатором социальной подвижности и стабильности, фиксирует в себе все изменения, происходящие в обществе на том или ином этапе исторического развития. Конец XX - начало XXI вв. приоритетными позициями определяют функциональную прагматику как лингвистического, так и экстралингвистического характера. Если до 80-х годов XX столетия человек в социуме характеризовался как «человек молчащий», то в конце 80-х - начале 90-х годов он предстаёт как «человек говорящий» [Кубрякова 1991]. Поскольку в речевом общении неизбежны коммуникативные неудачи, обусловленные непониманием, неумением правильно воспринять речь собеседника или правильно сформулировать свою мысль, встаёт проблема организации коммуникативного пространства с необходимостью эффективного говорения: язык как система активно реализует себя в функциональном аспекте. В связи с этим целесообразным становится коммуникативно-деятельностное изучение языка. Воздействующая коммуникация начинает связываться со спецификой реализации коммуникативных категорий в целом и особенностями их языкового выражения в частности. Именно на этот период приходится «ренессанс» риторики, которая в настоящее время «выросла» в теорию коммуникации и практику коммуникативного воздействия, что предполагало активный переход от таксономических разработок структуры языка к функциональному осмыслению языковых реалий в коммуникативнодеятельностном аспекте.
Лингвистические исследования, осуществляемые в функциональной парадигме, стали регламентироваться антропоцентрическим направлением, которое изменило их объект: на первый план вышел человеческий фактор в языке, что заставило обратить внимание учёных на языковую (речевую) личность и рассматривать её в эффективном коммуникативном поле той или иной языковой картины мира с выходом в пространство межкультурной коммуникации.

пути разворачивания коммуникационного процесса [Королько 2000: 167 — 168]:
1) правдивость. Коммуникация предполагает доверие собеседников друг к другу;
2) контекст. Коммуникативные усилия должны соответствовать ситуации общения;
3) содержание. Сообщение должно иметь значение для того человека, который его получает, совпадать с его системой ценностей;
4) ясность. Информацию необходимо подавать в простой форме: употреблять понятные собеседнику слова, выбирать простые темы для общения;
5) непрерывность и последовательность. Коммуникация требует повторения, для того, чтобы проникнуть к людям. Повторение помогает получить новые знания, а также убедить собеседника. Изложение материала при этом должно быть последовательным;
6) каналы. Следует использовать такие каналы коммуникации, к которым люди чаще обращаются и которым доверяют. Создание новых каналов в основном сложное, длительное и дорогостоящее дело;
7) готовность аудитории. Коммуникация даёт желаемый результат тогда, когда люди, которым адресовано сообщение, прилагают мало усилий для его понимания [Королько 2000: 167 — 168].
Общим для указанных выше принципов является заинтересованность собеседников в сохранении стабильности отношений в диалоге, во взаимной вежливости и, следовательно, в предотвращении конфликтных ситуаций.
Андреас Пауль Мюллер говорит о том, что правила, в соответствии с которыми члены того или иного общества вступают в определённую коммуникативную ситуацию, — очень важный для социального равновесия в обществе, установленный элемент. Правила говорения - это связующие моменты, с помощью которых члены общества коррелируют определённые ситуации и окружающую обстановку со специфическими формами