Коммуникативно-прагматические аспекты реализации категории вежливости в официально-деловом стиле русского языка

• Автор: Карабань, Наталья Александровна
• Шифр специальности: 10.02.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Волгоград
• Количество страниц: 233 с. : ил.

ВВЕДЕНИЕ ,
♦ ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ИССЛЕДОВАНИЯ
КОММУНИКАТИВНО-ПРАГМАТИЧЕСКОЙ КАТЕГОРИИ ВЕЖЛИВОСТИ
1.1. Характеристика официально-делового стиля общения
1.2. Категория вежливости в аспекте лингвистической прагматики
1.3. Коммуникативные категории речевого общения ;
1.4. Коммуникативная категория вежливости
I* 1.5. Общее понятие об этикете. Речевой этикет
1.6. Соотношение вежливости и этикета
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ
ГЛАВА 2. КАТЕГОРИЯ ВЕЖЛИВОСТИ В ДЕЛОВЫХ ПИСЬМАХ РАЗЛИЧНЫХ ВИДОВ
2.1. Вводные замечания
2.2. Деловые письма и их классификации
2.4. Языковые средства выражения вежливости в традиционной
(* СЛУЖЕБНОЙ ПЕРЕПИСКЕ
2.5. Особенности функционирования категории вежливости в НЕРЕГЛАМЕНТИРОВАННОЙ СЛУЖЕБНОЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ
2.6. Специфические особенности реализации коммуникативной
КАТЕГОРИИ ВЕЖЛИВОСТИ В ДЕЛОВОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПЕРЕПИСКЕ
2.7. Этикетное построение деловой корреспонденции
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ
ГЛАВА 3. ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ КАТЕГОРИИ А ВЕЖЛИВОСТИ В РЕЧЕВЫХ ЖАНРАХ ИНСТРУКЦИИ И
ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

3.1. Вводные замечания
3.2. Инструкция: определение жанра
3.3. Способы реализации категории вежливости в инструкциях
V* РАЗЛИЧНЫХ ВИДОВ
3.4. Этикетные особенности организации гарантийных обязательств
фирмы
3.5. Содержание и структура коммуникативной категории вежливости,
РЕАЛИЗУЕМОЙ В ПИСЬМЕННЫХ ЖАНРАХ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ

Настоящее диссертационное исследование имеет функционально-стилистическую и коммуникативно-прагматическую направленность.
Актуальность изучения категории вежливости в деловой коммуникации обусловлена следующими причинами: I) возрастающей ролью деловой сферы общения в современном обществе; 2) необходимостью дальнейшего описания коммуникативных категорий; 3) значительной ролью вежливости и речевого этикета в организации официального взаимодействия коммуникантов; 4) недостаточной изученностью данной коммуникативной категории в русском деловом дискурсе.
В качестве объекта исследования выступает категория вежливости. Предметом изучения в нашей работе являются способы реализации данной коммуникативной категории в официально-деловом стиле русского языка.
Цель настоящего исследования состоит в анализе особенностей реализации и функционирования коммуникативной категории вежливости в современном письменном деловом общении.
Общая цель работы обусловила постановку следующих задач:
1. Определить место и роль категории вежливости в современной деловой коммуникации.
2. Исследовать основные средства и способы реализации категории вежливости в разных жанрах делового общения (деловые письма различных типов, инструкция для пользователя, гарантийные обязательства).
3. Рассмотреть особенности функционирования коммуникативной категории вежливости в письменных деловых жанрах, различных по степени стан-дартизированности и регламентированности.
4. Выявить актуальное для письменной коммуникации содержание коммуникативной категории вежливости, а также представить её структуру.
Научная новизна выполненной работы состоит в расширении знаний о коммуникативных категориях, в частности, в системном описании категории
1.6. Соотношение вежливости и этикета
Неоднократно исследователями поднимался вопрос о соотношении вежливости и речевого этикета. При этом высказывались различные точки зрения от полного отождествления данных понятий (Фирсова 1991; Луцева 1999; Яицкая 1999) до исключения этикетных форм из системы «вежливых» (Эрвин-Трипп 1976; Храковский 1980) (Фёдорова 2004:4).
Можно выделить три основных подхода к решению данной проблемы.
Во-первых, в ряде работ не разграничиваются понятия «вежливость» и «речевой этикет» (Луцева 1999; Фирсова 1991; Яицкая 1999), учёные придерживаются точки зрения, что принцип вежливости лежит в основе этикетных отношений: «Категория вежливости - единица функциональносемантического поля речевого этикета, связанная с выражением этикетных отношений между коммуникантами и спецификой общения «на Вы» в противоположность обращению «на ты» (Луцева 1999: 11). В.Е. Гольдин считает, что «вежливость является одним из генеральных правил пользования знаковой системой этикета. Это правило обеспечивает связь этикета с правовыми и моральными установками общества» (Гольдин 1978: 31).
Действительно, единицы речевого этикета могут отражать модели речевого поведения, которые характерны для вежливого человека, поэтому неисполнение правил речевого этикета расценивается как проявление невежливости (Соловьёва 2000: 33).
Возможно, тот факт, что речевой этикет задает в некоторых ситуациях общения обязательные стереотипы поведения, а «любые виды «этикетного» общения формируются и используются фактически для сокрытия или выключения из сферы общения собственно личностных отношений, установок, чувств» (Бобнева 1981: 250), позволил ряду ученых вывести этикетные формы за пределы вежливого поведения. Представители данного подхода полагают, что выражение вежливости является факультативным дополнением к обязательной этикетной коммуникации, которая представляет собой