Коммуникативные стратегии профессионального медицинского дискурса

• Автор: Акаева, Элеонора Вячеславовна
• Шифр специальности: 10.02.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Омск
• Количество страниц: 149 с.

СОДЕРЖАНИЕ РАЮ

Глава 1. Дискурс как объект лингвистических исследований

1.1. Основные понятия и принципы описания коммуникативной деятельности

1.1.1. Речь как деятельность. Теория речевых актов и ее применение к описанию речевой коммуникации

1.1.2. Речевое воздействие как когнитивный феномен

1.2. Исследование дискурса различных социальных сфер

1.2.1. Междисциплинарный характер исследования дискурса

1.2.2. Социолингвистический аспект в изучении дискурса

1.2.3. Инструментарий когнитивной лингвистики применительно к анализу дискурса

1.2.4. Коммуникативные стратегии и тактики как единицы описания речевого поведения. Типология коммуникативных стратегий и
I тактик
Выводы
Глава 2. Медицинский дискурс и его коммуникативная специфика
2.1. Исследования медицинского дискурса в отечественной и зарубежной лингвистике

2.2. Описание принципов и правил общения врача и пациента в медицинской литературе
2.3. Проблемы профессионального общения
2.4. Сценарии коммуникативной деятельности на приеме у врача и жанровые разновидности медицинского дискурса
2.5. Коммуникативные стратегии медицинского дискурса на приеме пациентов
^ Выводы
Глава 3. Речевые стратегии и речевые тактики общения в медицинской сфере
3.1. Когнитивные речевые стратегии

3.2. Прагматические речевые стратегии
3.3. Стратегии организации диалога
3.4. Риторические речевые стратегии
Выводы

Заключение
Библиография

Повышенное внимание к речевому поведению в деловой сфере обусловлено антропоцентрической парадигмой современного языкознания, которая активизировала интерес к личностным и социальным сторонам речевой деятельности говорящего. Лингвистические исследования конца XX - начала XXI века убеждают, что реализация и интерпретация стратегий речевого общения не может осуществляться без учета многообразных личностных, этно- и социокультурных аспектов коммуникативного процесса (В.И. Карасик, В.В. Красных, Л.А. Шкатова, Е.В. Харченко).
Профессия врача относится к числу так называемых «лингвоактивных профессий» (Н.И. Формановская): одним из профессионально востребованных качеств специалиста-медика является способность эффективно общаться с пациентами. Удовлетворенность пациента лечением в значительной степени зависит от того, было ли общение с врачом положительным, что напрямую связано с качеством коммуникативного взаимодействия. Наиболее часто встречающаяся жалоба пациентов - неспособность практикующих врачей внимательно выслушать, дать ясные и понятные ответы и, в первую очередь, точно выявить те проблемы, с которыми пациент пришел к врачу.
В современном мире существует значительное количество профессий, где владение навыками эффективного общения и осознанное применение приемов речевого воздействия является профессиональной нормой, что обусловливает соответствующие требования к коммуникативной компетентности специалистов. Однако до настоящего времени теоретически не осмыслены стратегически важные для врача приемы речевого воздействия, не эксплицированы принципы тактического маневрирования в сложных коммуникативных ситуациях, не разработаны специальные курсы, нацеленные на формирование навыков эффективного общения медицинских работников.
Обращение современного здравоохранения к принципам гуманистической медицины обусловило повышение требований к коммуникативной компетенимплицитно выраженной разницы во взглядах врача и ожиданиях пациента [Heath: 2004 ].
Социально-ролевой аспект медицинского общения рассматривается в работе Grossen. Исследователь считает, что отношения врача и пациента представляют собой не просто межличностное взаимодействие - это социальная практика в рамках социального института, который предписывает определенные роли его участникам [Grossen 1996:161-198].
При всей многоаспектности изучения медицинского дискурса следует отметить, что коммуникативные стратегии профессионального медицинского дискурса изучены далеко недостаточно. Наиболее детально описаны психологические установки, социальные и этические факторы и коммуникативное поведение, в том числе невербальное. В то же время исследование коммуникативных стратегий ограничивается приемами речевого поведения на различных этапах взаимодействия врача и пациента. Вне поля зрения оказываются прагматические стратегии врача (статусно-ролевые, эмоционально-настраивающие), стратегии организации диалога и риторические приемы усиления воздействия на пациента.
Медицинский дискурс объективно выделяется в системе институционального дискурса на основании ряда признаков. Он представляет собой неоднородное образование, в составе которого существует ряд жанров, и характеризуется определенными социально-ролевыми, коммуникативными и структурносемантическими особенностями. Исторически врач выступал в качестве «модифицированного жреца», которому было дано право обращаться к небесным силам для исцеления больных. Значительная степень суггестивности медицинского общения врача с пациентом дает основание для сближения медицинского и религиозного типов дискурса. Лечение может быть успешным только в том случае, если пациент доверяет врачу. Соответственно, на протяжении веков сформировались особые модели речевого поведения, органически составляющие специфику медицинского дискурса.