Корпоративная информация в системе Public Relations

• Автор: Караева, Вера Анатольевна
• Шифр специальности: 10.01.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 268 с.

ГЛАВА 1. Методологические основы анализа коммуникативных процессов Public Relations

§1.1 Информационные и коммуникационные концепции в контексте

теории Public Relations

§1.2 Социальный контекст PR-коммуникации

§1.3 Категория корпоративной информации

ГЛАВА 2. PR-текст как коммуникативный компонент корпоративной деятельности

§2.1 PR-текст как тип текста

§2.2 Типология PR-документов и PR-текстов

§2.3 Содержательные особенности и проблема восприятия

PR-текстов
ГЛАВА 3. Содержательно-формальные характеристики PR-текста в корпоративной практике PR
§3.1 Носители корпоративной информации
§3.2 PR-документы и базовые PR-тексты: формальные и функциональные
особенности
§3.3 Проблема эффективности носителей корпоративной
информации
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

Актуальность темы исследования
Органичное развитие Public Relations во взаимодействии с другими масс-коммуникативными технологиями, создание интегративной модели массовой коммуникации - одна из наиболее актуальных тем современной науки об общественных связях. Исследователями все четче формулируется понимание Public Realtions не только как функции корпоративного управления, «играющей определенную роль в обеспечении успешной деятельности компаний»1; система общественных связей рассматривается на ином качественном уровне: как «процесс социальной коммуникации, как необходимый элемент социального взаимодействия, управления общественными взаимоотношениями»2. Эксперты и ранее отмечали сущностное родство системы общественных отношений вообще и Public Relations в частности. Как писал Е. Блажнов, «паблик рилейшнз в качестве структурного аспекта общественных отношений тесно связаны с особенностями формирования и функционирования общественного мнения, с механизмом паблисити, то есть с приемами создания известности, популярности, привлекательности определенным личностям в связи с их деятельностью - общественно-политической, производственной, коммерческой, в сфере культуры (массовой культуры в том числе)»3. Усиление роли PR на современном этапе развития общества и проекция данной управленческой функции на различные социальные сферы позволяет экспертам говорить о новом этапе развития отрасли.
1 Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия Public Relations. М., 2002. С
2 Управление общественными отношениями. М., 2005. С
3 Блажнов Е.Л. Паблик рилейшнз. М., 1994. С

Public Relations становится системой «эффективного слушания и говорения»1, коммуникативным инструментом в руках инициатора PR-активности, которым чаще всего выступает юридическое лицо, организация, корпорация. Развитие этой системы позволяет говорить о более активной интеграции субъектов PR в пространство социальной коммуникации и о нарастающей мощности потока корпоративной информации, в том числе в рамках СМИ. Актуальная задача PR-специалиста на сегодняшний день - организовать не информационную экспансию, а диалог с аудиторией, достичь «эффекта диалога», суть которого - в обмене «действиями порождения и интерпретации текстов-сообщений»2. В нашем случае «тексты-сообщения» суть вариант корпоративной информации.
Как следствие, актуальность темы исследования складывается из нескольких аспектов:
Важнейшая роль корпоративной информации в рамках системы PR: «...можно сказать, что PR - это, в принципе, корпоративное информационное поле...» . PR преимущественно действует от имени корпораций совершенно различного толка, поэтому анализ механизмов фиксации и передачи, роли и функций корпоративной информации в системе связей с общественностью имеет принципиальное значение для отрасли на новом витке развития. Тем более, существует очевидный разрыв между теорией и практикой. Практики не вполне осознают масштабы своей работы, игнорируют «наследие» гуманитарных знаний, руководствуясь лишь отраслевым опытом. Отечественные теоретики - в масштабах десятилетия - только недавно начали предоставлять полноценные оригинальные исследования, которые начинают борьбу с
1 Стенограмма доклада. Jean Valin, OverView of Public relations around the world and principles of modem practice. Конференция CONFERP. Бразилия, октябрь 2004 г. Опубликовано на официальном сайте Globa Alliance
2 Дридзе T.M. Социальная коммуникация как текстовая деятельность в семиосоциопсихологии// Общественные науки и современность. 1996, №3. С
3 Горохов В.М. Реклама, PR и журналистика в контексте проблем доступа к информации//Право знать: история, теория, практика. 2001. №3-4. С

аудиториями»1. После идентификации своих систем «близости» и определения соответствующих каналов коммуникации компания, согласно этой концепции, стремится к интеграции в соответствующие социальные группы. Как отмечает Аркадий Вольский, президент Российского союза промышленников и предпринимателей, «в мировой практике бизнес-сообщество образуется тогда, когда предприниматели осознают, что у них есть общие интересы, связанные с формированием деловой среды. Эти интересы толкают их к объединению в союзы, ассоциации, клубы - это первая стадия. На второй стадии общие потребности формулируются и транслируются заинтересованным сторонам - власти и обществу в целом. О следующей стадии зрелости бизнес-сообщества можно говорить, когда его идеи и интересы восприняты и поняты обществом, а само сообщество четко выделено и обозначено в общественном сознании. Думаю, что наш бизнес уже прошел первый и самый сложный этап становления и выработал необходимое понимание своих интересов, задач и места в обществе»2.
Созданное с учетом требований по сближению корпоративное сообщение становится неким индикатором общественного мнения. «Сообщение представляет собой предложение со стороны компании, -пишет Ж.-П. Бодуан, - которая желает разделить определенное мнение с какой-либо аудиторией, предоставляя этой аудитории возможность принять или отклонить это предложение» . Предварительное изучение целевых аудиторий позволит компании оценивать результативность или опасность того или иного корпоративного сообщения для создания комплицитности с этой аудиторией.
Рассмотренную в этом ключе информацию о себе, которую компания передает РЯ-агентству для ознакомления или с целью создания последующих материалов по осуществлению связей с общественностью,
1 См. там же. С
2 Вольский А. Мир как воля и представление // Сообщение. №5. 2002. С
3 Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. М., 2001. С