Коммуникационные инструменты паблик рилейшнз в структуре публичной дипломатии

• Автор: Концевая, Наталья Александровна
• Шифр специальности: 10.01.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2015
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 258 с. : ил.

ВВЕДЕНИЕ

ОГЛАВЛЕНИЕ

Глава I. ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ ПУБЛИЧНОЙ ДИПЛОМАТИИ В СТРУКТУРЕ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ
1.1.Паблик рилейшнз и публичная дипломатия: парадигмы
изучения
1.2.Трансформация взаимодействия с аудиторией в рамках паблик рилейшнз и публичной дипломатии
Глава И. СПЕЦИФИКА РИ-КОММУНИКАЦИИ,
ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ ПУБЛИЧНОЙ ДИПЛОМАТИЕЙ
2.1.Тенденции применения публичной дипломатией коммуникационных РЯ-инструментов
2.2.Коммуникационные РЯ-кампании публичной дипломатии.
2.3.Операторы коммуникационных РЮкампаний публичной дипломатии
Глава III. КОММУНИКАЦИОННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ, ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ В РИ-КАМПАНИЯХ ПУБЛИЧНОЙ ДИПЛОМАТИИ ПРИ ПОДГОТОВКЕ И ПРОВЕДЕНИИ XXII ОЛИМПИЙСКИХ ЗИМНИХ ИГР
3.1.XXII Олимпийские зимние игры как повод для РЯ-кампаний публичной дипломатии
3.2.Реализация РЯ-кампании публичной дипломатии, направленной на формирование образа России, в период подготовки и проведения XXII
Олимпийских зимних игр
3.3.Реализация антикризисной РЫ-кампании публичной дипломатии в период подготовки и проведения XXII Олимпийских зимних игр
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Благодаря глобализации, широкому распространению новейших информационных технологий, а также возрастающему туристическому потоку жители многих стран мира все чаще вовлекаются в процессы международной коммуникации. При этом обычные граждане становятся не только пассивными, но и активными ее участниками, тем самым получая возможность оказывать заметное влияние на восприятие образа своей страны в глазах иностранцев и других стран в глазах соотечественников, а также в определенной степени формировать внешнюю политику собственного государства.
В соответствии с общепринятой терминологией, публичная дипломатия функционирует в рамках международного коммуникационного процесса. Взаимодействуя с целевой аудиторией -гражданами других государств - она стремится сформировать в их среде такое общественное мнение, которое способно реально воздействовать на внешнюю политику этих стран1.
Исследователи не раз отмечали, что инструменты, применяемые публичной дипломатией для построения коммуникационных отношений с аудиторией, относятся к категории Р11-инструментов. Это дает нам основание полагать, что публичная дипломатия является специфической сферой паблик рилейшнз, определяемой особыми предметом и функциями.
Таким образом, паблик рилейшнз через свою специфическую сферу включается в международный коммуникационный процесс.
Учитывая зависимость между отношением внешней аудитории к стране и ее внутренним политическим и экономическим состоянием, а
1 Cull N. Public Diplomacy before Gullion: The Evolution of a Phrase // Routledge Handbook of Public Diplomacy. - New York, 2009. - P. 19.

Первые четыре модели паблик рилейшнз, сформулированные американскими исследователями Джеймсом Грюнигом (James Grunig) и Тоддом Хантом (Todd Hunt), подтверждают этот факт, демонстрируя постепенное увеличение значимости аудитории для эффективной коммуникации70. Процесс развивается от односторонней коммуникации, прямолинейной в подаче информации, к двусторонней коммуникации, учитывающей обратную связь от получателя информации для корректировки PR-кампании. При этом первые четыре модели паблик рилейшнз (согласно теории М.Г. Шилиной, к настоящему времени их число увеличилось до 771), используются в мировой практике одновременно, несмотря на то, что, по мнению многих экспертов, четвертая, двусторонняя симметричная модель является наиболее совершенной72.
Факт усиление роли аудитории в коммуникационном процессе паблик рилейшнз был отмечен экспертами еще в начале 1980-х годов. Согласно данным исследователей, самая очевидная тенденция, которая прослеживается на протяжении последних 30 лет, - это продвижение к диалогу, когда публика воспринимается как равноправный соучастник коммуникации73.
В 1984 году Мэри Энн Фергюсон (Mary Anne Ferguson) из США предложила рассмотреть подробнее взаимоотношения коммуникатора и аудитории в рамках паблик рилейшнз. Ее идея заключалась в «перемещении от коммуникативного аспекта паблик рилейшнз к личностному, персонализированному»74. «Призыв Фергюсон к тому, что
70 Fitzpatrick K.R. Advancing the New Public Diplomacy... P. 18.
71 Шшиша М.Г. Новейшие модели связей с общественностью: Data PR. II Сборник научных трудов кафедры рекламы и связей с общественностью факультета журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова. М., 2014.-№9. -С. 7.
72 Botati С., Hazclton V. Public relations theory II. - Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum, 2006. - P. 4.
73 Botan C., Taylor M. Public Relations state of the field // Journal of Communication. - 2004. - Vol. 54, №2. -P. 487.
73 Цит. no Fitzpatrick K..R. Advancing the New Public Diplomacy... P. 18.