Институт пресс-службы в системе информационного управления

• Автор: Дурнова, Лариса Владимировна
• Шифр специальности: 10.01.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 139 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТРАНСФОРМАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫМИ ПРОЦЕССАМИ В ПОСТИНДУСТРИАЛЬНОМ ОБЩЕСТВЕ

1.1. Феномен информационного управления: понятие

и признаки

1.2. Информационно-управленческие концепты связей

с общественностью

1.3. Институциональная амбивалентность пресс-службы

как субъекта информационной политики

2. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕСС-СЛУЖБЫ В КРИЗИСНОЙ СИТУАЦИИ: КОРРЕКЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА '
2.1. Специфика информационно-коммуникативных отношений конфликтной среды
2.2. «Реальность - виртуальность» пиаровской информации
и качественные свойства массовой коммуникации
2.3. Интроекция медиа-продуктов пресс-службы в поле журналистики
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Чем дальше Российское общество продвигается по постиндустриальному пути развития, тем большей становится зависимость прогресса от информационно-коммуникативного фактора бытия. Интенсивный переход к новому типу социальной организации - «информационному обществу» - влечёт за собой радикальную перемену оценочных индикаторов повседневности. Ведущие в недавнем прошлом материальные атрибуты развития (уровень средств производства и объём предметов потребления) в настоящее время отдают свой прежний приоритет духовным аналогам (количеству и качеству производимой и используемой информации): «Информационная сфера, являясь системообразующим фактором жизни общества, активно влияет на состояние политической, экономической, оборонной и других составляющих безопасности Российской Федерации»1.
В сущности, сейчас совершается внешне незаметный переворот в социальном управлении: доминантные ранее экономические, силовые, политические, правовые ресурсы отношений «господства - подчинения» начинают уступать по эффективности влияния на массовое сознание и поведение информационному ресурсу. Происходит кардинальная смена парадигм (методов) управления, где главной субъект-объектной инновацией становится непрерывно тиражирующая социальную информацию массовая коммуникация, которая «рассматривается как способ связи любых объектов материального и духовного мира»2.
В этой функциональной ипостаси массовая коммуникация с её идеологией и технологией выступает информационным интегратором, координатором, регулятором всего многообразия социального бытия
1 Доктрина Информационной безопасности Российской Федерации //Российская газета. 2000. 28 сентября.

Основы теории коммуникации /Под ред. М.А.Василика). М., 2003. С. 26.
её содержательной наполненности и инструментальной направленности во многом зависит количественно-качественное состояние в обществе политики, экономики, права, морали, культуры, образования и др. По существу, социальные реалии с помощью массовой коммуникации подводятся (в том числе: преобразуются путём коррекции или «ломки») под основные параметры образа жизни.
Все эти признаки и прямо, и косвенно знаменуют процесс становления и развития в обществе новой разновидности власти - информационной, или знаньевой (по Ф. Бэкону: «Знание - сила»): «Знание - самый демократичный источник власти... Сегодня в быстроменяющихся богатых странах, несмотря на несправедливое распределение доходов и благ, грядущая борьба за доминирование будет всё больше и больше превращаться в сражение за распределение и доступ к знаниям... Контроль над знаниями — вот суть будущей всемирной битвы за власть во всех институтах человечества»1.
Если знание - это сила, а информация - его предтеча, то массовая коммуникация как вместилище и того, и другого неизбежно становится обязательным средством (элементом) деятельности государственных, общественных, промышленных, аграрных, коммерческих и иных организаций и корпораций. Эти структуры на современном этапе уже не удовлетворяются выжидательной неопределенностью отношений с журналистикой как главным звеном массовой коммуникации, определяющим её содержание («то ли напишут про нас, то ли не напишут, но, главное, если напишут, то как?»), а сами идут ей навстречу, создавая для контактов с массмедиа (и общественностью) собственные информационные подструктуры под названием «пресс-службы».
Это новый структурно-функциональный признак социального времени и I гространства, всё более переходящих в своей быстрой эволюции в
1 Тоффлер Э. Метаморфозы власти. М., 2004. С. 42-43.

1.2. Информационно-управленческие концепты связей с общественностью
Процесс информационного управления, наряду с вышеназванными содержательными и формальными характеристиками, предполагает присутствие в его пространственно-временной среде различных конструктов пиаровской идеологии и технологии, возможности которой активно используются пресс-службами и стоящими за ними акторами прежде всего политической и экономической сфер жизнедеятельности социума для повышения эффективности своей работы в периметре массовой коммуникации. И упомянутое присутствие Паблик Рилейшнз сопровождается вескими причинно-следственными обстоятельствами.
Автор считает, что в интегральном виде процесс информационного управления состоит из пяти основополагающих статических и динамических узлов (цели, задачи, направления, средства, результаты), которые в целом являются традиционными, или общими для любого вида социального управления. При этом последнее выступает как «элемент и одновременно функция организованных социальных систем, обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы и цели деятельности»1.
Это - с одной стороны, касающейся общего, или традиционного в социальном и информационном видах управления, имеющих сферы пересечения. Что же касается частного, или особенного, то самое большое различие между ними заключается в используемых средствах и достигаемых результатах. В случае применения информационного модуса воздействия на массовое сознание эти средства означают использование убеждающего,-внушающего, манипулирующего медийного-влияния-а-ре-
1 Теория управления /Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. - М., 2005. С. 18.