Экономические информационные системы органов Федерального казначейства: анализ и моделирование бизнес-процессов

• Автор: Севастьянов, Роман Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 225 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Проблемы экономических информационных систем органов Федерального казначейства

1.1 Особенности функционирования экономических информационных систем

1.2 Анализ бизнес-процессов

1.3 Критерии совершенствования экономической информационной системы

Выводы по главе

Глава 2. Имитационное моделирование бизнес-процессов органов Федерального казначейства
2.1 Разработка визуальной модели бизнес-процессов территориальных органов Федерального казначейства

2.2 Статистический анализ результатов имитационного моделирования бизнес-процессов

2.3 Проверка полученных оценок вероятностных характеристик модели

Выводы по главе
Глава 3. Совершенствование экономической информационной системы органов Федерального казначейства
3.1 Моделирование бизнес-процессов в экономической информационной системе с учетом минимизации функциональных операций
3.2 Сравнительный анализ полученных моделей бизнес-процессов
3.3 Оценка возможности и вариантов применения
энергоэффективных технологий при проектировании экономической информационной системы Выводы по главе
Заключение
Библиографический список
Приложения
Приложение А Перечень бизнес-процессов протекающих в
экономической информационной системе территориальных органов Федерального казначейства
Приложение Б Переменные имитационной модели существующей
экономической информационной системы территориальных органов Федерального казначейства
Приложение В Диаграммы деятельности бизнес-процессов
существующей экономической информационной системы территориальных органов Федерального казначейства Приложение Г Результат моделирования существующей
экономической информационной системы территориальных органов Федерального казначейства
Приложение Д Результат моделирования предложенного варианта
структуры экономической информационной системы с учетом минимизации функциональных операций

Введение
Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью модернизации Российской экономики, построения новой системы управления государственными финансами на основе проведения эффективной государственной бюджетной политики, обеспечивающей эффективный учет и регулирование потоков бюджетных средств, оперативное представление информации о состоянии бюджетных платежей для принятия оптимальных управленческих решений, для контроля поступления и целевого использования бюджетных средств.
Задачи повышения эффективности функционирования экономической информационной системы (ЭИС) Казначейства России могут быть решены в комплексе за счет совершенствования бизнес-процессов территориальных органов Федерального казначейства (ТОФК); внедрения информационных систем на базе современных сетевых технологий; использования методов рациональной организации документооборота и сокращения времени обработки документов; внедрения технологий дистанционного доступа клиентов к информации; хранения документов в электронном виде в единой информационной базе Федерального казначейства и другое. Решение этих задач позволит преобразовать систему управления Казначейства России в современную и эффективную систему обслуживания.
Существующие ЭИС ТОФК не могут в полной мере решить задачи, стоящие перед Федеральным Казначейством. Это обусловило необходимость проведения дополнительных исследований информационной среды управления, анализа бизнес-процессов в организациях Казначейства, разработки методов повышения их эффективности и соответствующей модернизации информационной системы.

По каждой операции путем хронометражных наблюдений или экспертным путем оценивается входящий поток заявок в ТОФК и временные затраты на выполнение функциональной операции: минимальное, максимальное и заносятся в таблицу 2.
Предположим, в органе ФК работают N сотрудников, способных обрабатывать заявки. Клиенты присылают заявки в орган Федерального казначейства с интервалом, исчисляемым в минутах.
Вероятность Ру (А?) появления у заявок за интервал Д? описывается
пуассоновским потоком [51,66,69,78] с интенсивностью г, определяется следующим образом:
Рт(1)
где г - интенсивность потока;
А/ - время между поступлениями заявок от клиентов.
Время санкционирования заявки подчиняется нормальному распределению, также называемому распределением Гаусса[34,60], рассчитывается по формуле:
~(х-т)2
р(х) = —пг=е 2°г , (2)
(У V
где т - матожидание (генеральное среднее);
<т - среднеквадратическое отклонение случайной величины (длины интервала).
Все поступающие заявки становятся в очередь. Если в органе ФК есть свободные сотрудники, то они начинают обрабатывать первую заявку из очереди. Если все сотрудники заняты, заявка от участника бюджетного процесса (УБП) становятся в очередь к тому сотруднику, у кого на данном этапе меньшая загруженность.