Финансовое поведение кредитных организаций на розничном рынке банковских услуг

• Автор: Латынин, Денис Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Краснодар
• Количество страниц: 187 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Е ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФИНАНСОВОГО ПОВЕДЕНИЯ
БАНКОВСКИХ ИНСТИТУТОВ
1.1 Формирование и развитие рынка банковских услуг
1.2 Стратегии кредитно-финансовых институтов на рынке банковских услуг
в условиях конкуренции
1.3 Инновационное финансовое поведение как условие обеспечения
конкурентоспособности банковских институтов
2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ РЫНКА БАНКОВСКИХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
2.1 Основные тенденции развития банковского сектора и их влияние на
формирование финансового поведения банковских структур
2.2 Оценка финансовой инфраструктуры региона в условиях конкуренции и
направления ее модернизации
2.3 Алгоритм построения банковской конкурентоспобной стратегии и вида
финансового поведения банка
3. РАЗВИТИЕ ФИНАНСОВОГО ПОВЕДЕНИЯ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ НА РЫНКЕ РОЗНИЧНЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ
3.1 Финансовый супермаркет как инновационная модель финансового
поведения банка
3.2 Организационно-экономический механизм инновационной модели
«Финансовый супермаркет» и ее эффективность
3.3 Оценка эффективности реализации инновационной модели «Финансовый
супермаркет»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В современных условиях роста активов кредитных институтов, объемов депозитов, капитализации банковской системы, ужесточении конкурентной борьбы проявляются глубинные трансформационные процессы развития банковского сервиса на рынке банковского ритейла. Традиционные виды предоставляемых розничных банковских продуктов и услуг усложнились, приобрели новые черты. В то же время создаются и внедряются инновационные банковские продукты, технологии обслуживания населения, растет выбор инструментов, не имеющих аналогов в банковской практике ранее. Реализация данных аспектов способствует формированию адекватного финансового поведения кредитно-финансовых институтов уровню развития локальных розничных рынков банковских услуг.
Обеспечение массового потока индивидуальных потребителей розничных банковских продуктов и услуг при минимальных операционных издержках со стороны банка актуализирует формирование простой и вместе с тем привлекательной модели ритейла для населения, сопровождающейся качественным ростом розничного банковского обслуживания. Это вызывает научный и практический интерес к различным формам проявления финансового поведения коммерческих банков на рынке банковского ритейла, анализу существующих и развитию новых бизнес-моделей в ритейловом банковском бизнесе.
Степень разработанности проблемы. Общетеоретические основы функционирования системы менеджмента в коммерческом банке, практические вопросы системного позиционирования банков на рынке банковских продуктов и услуг в условиях роста уровня конкуренции и увеличения финансовых рисков отражены в работах зарубежных и отечественных авторов: Г. Белоглазовой,
О. Лаврушина, И. Балабанова, Г. Грефа, А. Канаева, Г. Коробовой, Л. Красавиной, Л. Кроливецкой, Т. Никитиной, О. Семенюты, Л. Питерской, Д. Родина, Ж. Матука, С. де Кусерга, П. Роуза, Дж. Сороса, Дж. Синки мл. и др.
Современные теоретические и методологические подходы, описывающие формирование корпоративных стратегий субъектов предпринимательской деятельности, в том числе банковской сферы, представлены в трудах И. Александера, Ф. Котл ера, Й. Шумпетера, Дж. Стиглица, И. Ансоффа, Дж. Тобина, О. Свиридова, А. Смулова, Л. Абалкина, В. Селезнева, Ю. Бабичевой, В. Ковалева, АКанаева, А. Полиди, О. Королева, К. Кочмолы, Г. Клейнера, М. Помориной, В. Хабарова, Е. Стояновой и других.
Некоторые аспекты финансового поведения банков на розничном рынке банковских услуг изложены в работах российских и зарубежных авторов: П. Друкера, П. Роуза, Ж. Матука, В. Викуловой, Е. Герасимовой, А. Гусевой, А. Пенюгаловой, В. Желтоносова, О. Зверева, Л. Кох, О. Рудаковой и др.
В научных и прикладных работах достаточно глубоко освещены воззрения авторов, на которых базируется методологическая концепция диссертационной работы. Вместе с тем, недостаточно работ, объясняющих процесс формирования финансового поведения кредитно-финансовых институтов на розничном рынке банковских услуг в современных условиях развития отечественной экономики. Учитывая научное и практическое значение обозначенного направления исследования, особенности формирования финансового поведения коммерческих банков на рынке ритейла, нестабильность и неопределенность происходящих процессов как со стороны продавцов банковских услуг, так и со стороны их потребителей предопределило выбор темы.
Цель диссертационного исследования заключается в развитии теоретических положений и методического обеспечения формирования финансового поведения кредитных организаций на розничном рынке банковских услуг, разработке организационно-экономического механизма модели финансового поведения на основе стратегии финансового супермаркета.
Для достижения поставленной цели в диссертации были определены задачи, сформировавшие структуру работы и ее логику:

конкурентоспособностью услуги понимает совокупность потребительских свойств конкретной услуги, отличающихся от услуг конкурентов по степени соответствия потребностям с учетом затрат на их приобретение [51].
Фасхиев Х.А. и Крахмалева A.B. также не учитывают проблему соперничества, полагая, что конкурентоспособность услуги - это оцененное потребителем свойство предоставляемой услуги по качественным и ценовым характеристикам превосходящее в определенный момент времени аналоги в конкретном сегменте рынка без ущерба для производителя [113].
Необходимо понимать, что конкурентоспособность коммерческого банка и конкурентоспособность банковских услуг — это отличающиеся друг от друга категории.
Мы согласны с точкой зрения Завьялова П.С., который рассматривает конкурентоспособность коммерческого банка как отражение эффективности большинства направлений его деятельности, в то время как многие другие авторы ограничиваются определением конкурентоспособности хозяйствующего субъекта лишь оказанием им конкурентоспособных услуг [26].
Светуньков С.Г. трактует конкурентоспособность в свете определенных свойств объекта, имеющего определенную долю на рынке, которые характеризуются соответствующей степенью экономических, организационных и других характеристик в соответствии с требованиями потребителей, определяет его долю и препятствует перераспределению рынка в пользу других объектов [33].
Несколько иных подходов в определении конкурентоспособности коммерческого банка придерживаются Никонова И.А. и Шамгунов Р.H., которые полагают, что конкурентоспособность в современных условиях находит отражение в степени соответствия потребностям клиентов банка и высокими темпами роста клиентской базы [60].
С точки зрения маркетинга подходит к определению конкурентоспособности Хрупкий В.Е. и Корнеева И.В., которые дают взаимозависимое определение конкурентоспособности банковской услуги и