Моделирование системы формирования управленческих решений на предприятии

• Автор: Семенютин, Александр Николаевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 134 с. : ил.

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ, ОБОСНОВАНИЕ СОСТАВА ТРЕБОВАНИЙ И ГЛАВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
1.1. Основные аспекты применения информационных систем управления в существующей конкурентной среде
1.2. Классификация задач, решаемых информационными системами управления критерии эффективности и требования, предъявляемые к современным информационным системам управления
1.3. Определение главных проблем функционирования и направлений развития и совершенствования информационных систем управления
ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ
2.1. Концепция и принципы построения систем формирования управленческих решений на предприятии
2.2. Модульная модель системы формирования управленческих решений
2.3. Методы реализации информационных систем управления, применимые для внедрения системы формирования управленческих решений
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ ОСНОВ МОДЕЛИРОВАНИЯ СИСТЕМ ФОРМИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ
3.1. Определение технологии внедрения и функциональности реализуемой системы формирования управленческих решений
3.2. Реализация системы формирования управленческих решений на предприятии
3.3. Оценка результатов и определение экономической эффективности внедрения системы формирования управленческих решений на предприятии
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Контекстная диаграмма (ДПД) для анализа потоков данных в системе формирования управленческих решений
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Диаграмма структур данных в системе формирования у правлен ческих решен ий предприят ия
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Диаграмма "сущность-связь" для анализа при внедрении системы формирования управленческих решений
В рыночно ориентированной экономике основной экономической целью коммерческих хозяйствующих субъектов - предприятий является достижение наилучшего экономического результата, выраженное в большинстве случаев в получении наибольшей прибыли (дохода). В связи с этим коммерческие предприятия пытаются так организовать процесс функционирования, чтобы имеющиеся в распоряжении ресурсы приносили наибольшую отдачу и увеличивали их конкурентные преимущества. Современный уровень научно-технического развития для решения подобной задачи требует использования все более наукоемких методов, базирующихся на новейших достижениях в математике, информатике и управлении.
Любой технологический процесс связан с циркуляцией информации, обработку которой осуществляет исполнитель с использованием различных технических средств, включая современные средства вычислительной техники. Под информационной технологией, таким образом, понимается процесс преобразования исходной информации в соответствии с поставленной целью и получение результатной информации. Поскольку в настоящее время информационные технологии немыслимы без использования компьютеров и вычислительной техники, автором предлагается отождествить понятия информационных технологий и компьютерных информационных технологий.
Одним из важнейших направлений развития информационных технологий в управлении является создание инструмента, способного помочь менеджеру в принятии решения любой сложности на любом уровне управления от локального до глобального. Этим инструментом являются информационные системы управления, возникшие как синтез математических методов, теории управления и современных технологических решений. Сегодняшние информационные системы управления базируются на методологии, которая позволяет интегрировать управленческую деятельность предприятия и учитывать при этом не только строгие математические модели и методы, но и
помогая сделать окончательный выбор. Поддержка второй фазы состоит в автоматизации мониторинга исполнения решений, который достаточно автоматизирована уже сегодня. Однако на этой фазе от лица, принимающего решения, требуется хорошее понимание технологии реализации принятого им решения. Обеспечение этого понимания может быть достигнуто, на наш взгляд, с помощью сопровождающего обучения, под которым понимается обучение технологии формирования решения и его исполнения, заключадющееся в выработке у лиц, принимающих решения, новых представлений, получении ими знаний и практических навыков для выполнения соответствующих действий.
Знаниями в контексте данного исследования будут называться структурированные данные, или данные о данных - метаданные.
Знания могут быть классифициорованны по признаку «глубина отображения процессов»[6]:
поверхностные — знания о видимых взаимосвязях между отдельными событиями и фактами в предметной области, глубинные - абстракции, аналогии, схемы, отображающие структуру и природу процессов, протекающих в предметной области.
Управление знаниями - это совокупность процессов, которые управляют созданием, распространением, обработкой и использованием знаний внутри предприятия.
Задача обучения - это задача, которая возникает тогда, когда пользователь обнаруживает нехватку знаний, необходимых для формирования решения и реализации рекомендаций системы.
Целями обучения считается - приобретение навыков, знаний и умений для формирования и внедрения рекомендаций системы; объяснения содержания рекомендаций.