Управление компетенциями диверсифицированных организаций

• Автор: Бродская, Эльвира Галимзяновна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 169 с.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. СИСИТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА КАК ОСНОВА УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ДИВЕРСИФИЦИРОВАННОЙ КОМПАНИИ
1.1 Роль системы управления качества для принятия решения о диверсификации
1.2 Экономическая сущность стратегии диверсификации
1.3 Синергизм как основа стратегической эффективности диверсификации
ГЛАВА 2.УПРАВЛЕНИЕ КОМПЕТЕНЦИЯМИ КАК ЗАДАЧА СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
ДИВЕРСИФИЦИРОВАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1 Понятия и основные элементы структуры компетенций
2.2 Методы проведения аудита компетенций в процессе реализации стратегических инициатив при осуществлении.диверсификации
2.3 Модели управления компетенциями
2.4 Управление трансфером компетенций
ГЛАВА 3. ОБУЧЕНИЕ КАК ПРОЦЕСС РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ
3.1 Сравнение традиционных и современных схем обучения персонала диверсифицированной компании
3.2 Влияние методов обучения на процесс развития организационных компетенций
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

Введение
Современная изменчивая рыночная среда требует от организаций выхода на качественно новый уровень методов осуществления своей деятельности. В ответ на эти требования успешные организации последовательно создают новые знания, передают их внутри компании и быстро обновляют ассортимент товаров и услуг. Компании вынуждены

работать гибко, создавая новые системы отношений как с партнерами, так, что немаловажно, и со своими сотрудниками, вырабатывая адекватные происходящим изменениям стратегии и пересматривая приоритеты в развитии организации. Компетенции и другие нематериальные активы превратились в стратегический фактор развития компании. Процесс управления компетенциями становится важным фактором создания благ и обеспечивает конкурентное преимущество, а, следовательно, приобретает стратегическое значение.
Развитие компетенций в этих условиях становится одним из главных факторов повышения эффективности организации, поскольку позволяет переходить к современным технологиям, в том числе и в области управления. Процесс обучения и развития должен носить постоянный характер, поэтому перед управленцами встает задача создания обучающихся организаций, умеющих использовать полученные в процессе своей деятельности опыт и знания. Необходимо обеспечить корпоративный подход в накоплении критической массы знаний и навыков менеджеров, обучении и развитии человеческого капитала компании, что позволит ей- достичь высокой продуктивности.
Управление компетенциями позволяет диверсифицированным
организациям достигать синергизма - стратегического соответствия
компаний, интеграции и координации множества функций. Разработка и
внедрение модели компетенций позволяет эффективнее управлять
взаимосвязями между различными направлениями деятельности
организации. Управление компетенциями позволяет усовершенствовать

систему пополнения и обновления знаний, обмен идеями между специалистами с необходимым опытом и знаниями, доступ к рабочей информации, пониманию корпоративной культуры.
Все это обусловливает необходимость осуществления исследований по данной проблеме, посвященных изучению методов управления компетенциями в диверсифицированных организациях, что и определяет актуальность представленной диссертационной работы.
Степень разработанности проблемы. Управление компетенциями представляет собой предметную область, которая носит междисциплинарный характер и развивается на стыке таких дисциплин, как управление человеческими ресурсами, управление знаниями, управление развитием организации, измерение и оценка эффективности деятельности.
Значительная доля работ, посвященных этой проблеме, принадлежит иностранным ученым и носит преимущественно прикладной характер.
Существенный вклад в управление компетенциями внесли специалисты, занимающихся изучением сущности, структуры и видов компетенций. Можно выделить те исследования, которые связаны с выявлением свойств и видов компетенций (Прахалад К. и Хэмэл Г., Тернер Ян). Важным вкладом в исследовании данной темы является работа Стива Уиддета и Сары Холлифорд, посвященная использованию профиля компетенций как средства управления, развития и обучения персонала. Компетенции рассматриваются в рамках исследований управления знаниями, интеллектуальным капиталом и корпорациями, например, в работах В.М. Пурлика, Г.И. Маринко. В настоящее время целый ряд ученых занимается проблемой управления знаниями. Среди них Вииг К., Арджирис К., Итами X., Махлуп Ф., Мильнер Б. 3., Степанова Т. Е., Уэнди Букович и Уильямс Руфь, Шелер М, Эрик Лессер и Лоренс Прусак, Глухов В. В., Коробко С. Б., Маринина Т. В. Рассмотрение концепции обучающейся организации нашло место в работах Питера Сенге, Икуджиро Нонака и Хиротака Такеучи.

превзошла даже потери от дивестиций. Поэтому организация, принимающая решение о диверсификации, должна учитывать не только возможный синергетический эффект, оценить который бывает очень сложно, но и эффективность вложений средств в конкретные направления ведения бизнеса.
Тем не менее, нельзя недооценивать синергетические преимущества. И организация, выбирающая стратегию диверсификации, их учитывает. Компания составляет стратегический план, где описывает преимущества, полученные от его реализации и возможный, эффект. Причины диверсификации могут быть самые разные. Это и свободные ресурсы, и стремление охватить смежные рынки с целью расширения услуг и объема товаров, предоставляемых своим клиентам, и снижение прибыльности по основному направлению бизнеса. Если потребители не смогут приобрести необходимый товар в данной организации, то они всегда могут обратиться к другим организациям, а это возможная упущенная прибыль. Диверсификация — это, в; первую очередь, способ достижения соответствия предложений организации рыночным запросам.
Из этих соображений происходят и дивестиции: Например,. когда рынок персональных компьютеров привлек очень большое число азиатских компаний, занимающихся демпингом, компания ЮМ решила продать свое подразделение, выпускающее персональные компьютеры, вложив средства в основной бизнес.
Проанализируем, какие синергетические преимущества компания получает при выборе стратегии диверсификации.
Преимущества в продажах
Первое преимущество заключается в использовании общих каналов
продаж, которые позволяют реализовывать уже наработанные каналы,
особенно, если новые услуги и продукция рассчитаны на прежних клиентов.
Создание же новых каналов товародвижения требует значительных
капиталовложений. Ярким примером, может служить опыт компании