Совершенствование управления маркетинговой деятельностью промышленного предприятия на основе процессного подхода

• Автор: Шадрова, Юлия Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Набережные Челны
• Количество страниц: 228 с. : ил.

1. Теоретико-методологические аспекты управления маркетинговой деятельностью промышленного предприятия

1.1. Содержание маркетинговой деятельности промышленного предприятия

1.2. Методы и подходы к управлению маркетинговой деятельностью

1.3. Особенности управления маркетинговой деятельностью промышленных предприятий

2. Технология управления маркетинговой деятельностью на основе процессно-заданного подхода
2.1. Процсссно-задачный подход к маркетинговой деятельности промышленного предприятия

2.2. Моделирование параметров маркетинговой деятельности

2.3. Алгоритм составления календарной программы маркетинговой деятельности промышленного предприятия и ее экономическое обоснование

3. Совершенствование маркетинговой деятельности промышленного предприятия

3.1. Характеристика маркетинговой деятельности крупного предприятия отрасли грузового автомобилестроения

3.2. Нахождение оптимальных параметров маркетинговой деятельности ОАО «КАМАЗ»

3.3. Календарная программа маркетинговой деятельности предприятия грузового автомобилестроения
Заключение
Список использованных источников
Приложение
Приложение
Приложение

Приложение
Приложение
Приложение
Приложение
Приложение
Актуальность темы исследования. Любое производственное предприятие всегда сталкивается с проблемами и поиском ответа на вопрос: что и сколько производить, кто является потенциальным потребителем продукции, какой уровень цен необходимо установить, как конкурировать на рынке, удовлетворяя запросы потребителей, и т.д.
Сегодня уже не найти предприятия, в котором, как минимум, не была бы декларирована деятельность в сфере маркетинга. В тоже время на большинстве российских предприятий маркетинг так и не стал рассматриваться как ключевой бизнес-процесс всей деятельности предприятия. По-прежнему основной задачей служб маркетинга, с точки зрения руководителей предприятия, остается продвижение продукции на рынок и реклама. Но вопреки сложившемуся у них мнению, маркетинг не начинается там, где заканчивается производство. Напротив, в его задачи входит определение характера и масштабов производства, а также путей рентабельного использования производственных мощностей предприятия и инженерно-технических возможностей с учетом перспектив сбыта. Следовательно, современный маркетинг тесно связан с производственной деятельностью предприятия, направленной на изготовление продукции, пользующейся спросом или же приведение всех ресурсов предприятия в соответствии с требованиями и возможностями рынка для получения прибыли.
Разработка и управление системой маркетинга является сложным процессом, требующим соответствующих трудовых, материальных и финансовых затрат. Маркетинг отличается своей системностью, и отказ хотя бы от одного из его элементов сделает его неэффективным, а порой и просто убыточным занятием. Исключение составных элементов комплекса маркетинга — самая большая ошибка при управлении маркетинговой деятельностью на промышленном предприятии.
Рассмотрение маркетинга как одного из взаимосвязанных бизнес-процессов предприятия с использованием процессно-задачного подхода и применение методики управления сбалансированной системой показателей

нятие сегмента рынка, которое характеризуется как однородная группа потребителей рынка фирмы, обладающая схожими потребностями и покупательскими привычками по отношению к товару фирмы.
Сегментация рынка необходима рыночно ориентированным компаниям по следующим основным причинам:
1. Различные группы потребителей имеют различные потребности и поэтому предприятию необходимо адаптировать продукт для каждой группы;
2. Предприятие должно позиционировать свои продукты специфическим образом для каждой группы;
3. Предприятие должно подобрать соответствующую цену для каждой из групп;
4. Для некоторых групп могут потребоваться специальные каналы продаж.
Рассматривая рынок продукции промышленных предприятий, можно констатировать, что большинство сегментов рынка предопределяется спектром производимой продукции. В то же время потребители целевых сегментов могут сформировать необходимость создания нового товара.
Подпроцесс 5.2. «Анализ сегментов рынка»
Целью анализа сегментов рынка является выявление основных техникоэкономических параметров сегментов рынка, которые используются при планировании деятельности предприятия. Управление этими параметрами способствует максимальной адаптации деятельности предприятия к условиям конкретного сегмента рынка, а значит наиболее полному удовлетворению нужд потребителей данного сегмента.
Параметры можно разделить на макро- и микроэкономические, образующие определенную маркетинговую среду предприятия, которая подразделяется на внутреннюю и внешнюю. К внутренней среде относят само предприятие, его подразделения и службы, стратегию маркетинга, товарный ассортимент, научный потенциал, людские ресурсы, квалификацию кадров, финансовое положение предприятия, технологические и технические возможности. Анализ внутренней среды служит основой для принятия марке-