Экспресс-оценка эффективности системы управления малыми и средними промышленными предприятиями

• Автор: Громов, Роман Евгеньевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Иваново
• Количество страниц: 139 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ (АКТУАЛЬНОСТЬ, СУЩНОСТЬ, ПОДХОДЫ)
1.1. Роль эффективной системы управления организацией на современном этапе развития общества
1.2. Цели оценки деятельности предприятия
1.3. Классификация показателей эффективности управления организацией
Выводы по главе 1
Глава 2. АНАЛИЗ МЕТОДИК ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
2.1. Роль малого и среднего бизнеса в развитии России на современном этапе
2.2. Стоимостной подход к оценке деятельности предприятия
2.3. Методы оценки эффективности бизнеса
2.4. Определение модели экспресс-оценки эффективности системы управления малым и средним бизнесом
Выводы по главе 2
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ «КОМПЛЕКСНАЯ ЭКСПРЕСС-ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ»
3.1. Определение показателей модели оценки эффективности бизнеса

3.2. Разработка организационно-экономических аспектов применения системы экспресс-оценки эффективности управления малого или среднего промышленного предприятия
Выводы по главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА

ВВЕДЕНИЕ
Особенностью сегодняшнего развития мировой экономики является прогрессирующая динамика социально-экономических факторов. Особенно существенные изменения произошли в период кризиса 2008-2009 гг. Появление новых постоянно изменяющихся факторов воздействия на состояние субъектов экономических отношений, высокие темпы технологических и структурных сдвигов, обостряющаяся конкуренция, социальные факторы -все это выдвигает новые дополнительные требования к системам управления конкретных организаций и фирм. Это требует поиска новых путей в организации управления предприятиями, перехода к политике постоянных перемен. При этом несомненно, что оценка деятельности предприятия является отправной точкой для развития предприятия, поиска путей совершенствования бизнес-процессов, выявления сильных и слабых сторон организации.
По данным Института специалистов по управленческому учету процент специалистов, оценивающих показатели эффективности управления предприятием как «неудовлетворительные» или «менее чем удовлетворительные» (две низшие оценки по шестизначной шкале, в которой оценка «удовлетворительно» является четвертой категорией), остается на стабильном уровне и варьируется от 35% в 1992 году до 43% в 1993 году, 34% в 1995 году, 43% в 1996 году, 34% в 1997 году, 40% в 2000 году и 33% в 2001 году. Изменения год от года незначительны и не отражают тенденцию. Однако исследования показывают, что, хотя показатели эффективности изменяются довольно быстро, специалисты по управленческому учету не воспринимают данные изменения как позитивные1.
В настоящее время появились работы, направленные на совершенствования систем управления предприятиями. Так, можно выделить труды рос-
1 Мейер, Маршал В. Оценка эффективности бизнеса / Маршал В. Мейер. - М.: ООО «Вершина», 2004. - С. 16.

1 2 3
Средняя заработная плата 1 работника, руб./чел. Отношение общего фонда оплаты труда к общей численности персонала Характеризует уровень оплаты труда и динамику ее изменения по периодам времени Зависит от цены продукции, инфляции и внешних факторов (налоги, монополизм и др.)
Качество труда персонала, баллы или % Первый способ - отношение удельного веса брака и рекламаций к общей численности персонала. Второй способ - экспертная оценка качества на заседании правления по 5-балльной шкале Применим в службах сервиса. Позволяет увязать работу персонала с внешней оценкой качества потребителями и клиентами. Простота расчета, возможность соизмерения подразделений Фиксируется только малая часть брака из-за неисполнительности и нарушений. Субъективизм экспертных оценок членов правления
3. Показатели социальной эффективности
Текучесть персонала (рабочих кадров), % Отношение числа уволенных работников к общей численности персонала Характеризует уровень стабильности трудового коллектива и работу с персоналом Не включает часть уволенных по уважительным причинам работников (армия, переезд и т.п.) в показатель текучести
Уровень трудовой дисциплины, на-руш./чел. или баллы Отношение числа случаев нарушения трудовой и исполнительской дисциплины к общей численности персонала. Другой вариант -экспертная оценка уровня дисциплины по 10-балльной шкале Позволяет судить о прогулах, опозданиях, неисполнительности в структурных подразделениях. Второй вариант характеризуется простотой расчета Сложность исчисления из-за отсутствия четкой фиксации нарушений в оперативной отчетности. Второй вариант -субъективизм оценки
Соотношение рабочих и служащих, чел./чел. Отношение численности производственного персонала (рабочих) к численности управленческого персонала (служащих) Характеризует число рабочих, приходящихся на 1 служащего. Позволяет судить о квалификации персонала и соотношении двух главных категорий персонала Зависит от отраслевой специфики, уровня комплексной механизации производства и кадровой политики
Надежность работы персонала, доли или баллы Первый способ - вероятность безотказной работы персонала с минимальным числом отклонений. Второй способ - экспертная оценка надежности правлением предприятия по 10-балльной шкале Позволяет прогнозировать неблагоприятные периоды в работе и убытки от отклонений. Простота расчета и возможность оценки различных подразделений Сложность и большие затраты на расчет показателей надежности. Субъективность оценок надежности и их влияния на общую эффективность