Внедрение сбалансированной системы показателей в практику управления вузом : на материалах ГОУ ВПО "Северный государственный медицинский университет"

• Автор: Коновалова, Людмила Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Архангельск
• Количество страниц: 142 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК ИНСТРУМЕНТ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ
1Л Сбалансированная система показателей - стратегический инструмент управления организацией
1.2 Анализ российской практики применения сбалансированной системы показателей
1.3 Формирование механизма внедрения сбалансированной системы
показателей в практику управления вузом
Выводы по 1 главе
ГЛАВА 2 ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ РОССИЙСКОЙ СИСТЕМЫ 37 ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
2.1 Основы функционирования российских вузов в современных 37 условиях
2.2 Особенности применения сбалансированной системы показателей 67 в российских вузах
Выводы по 2 главе
ГЛАВА 3. ВНЕДРЕНИЕ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ В ПРАКТИКУ УПРАВЛЕНИЯ СЕВЕРНЫМ ГОСУДАРСТВЕННЫМ МЕДИЦИНСКИМ УНИВЕРСИТЕТОМ
3.1 Характеристика Северного государственного медицинского университета и анализ деятельности за 2005-2009 годы
3.2 Анализ рыночной среды Северного государственного медицинского университета
3.3 Механизм формирования стратегической карты и
сбалансированной системы показателей Северного государственного
медицинского университета
3.4 Механизм внедрения сбалансированной системы показателей в
практику управления Северным государственным медицинским
университетом
Выводы по 3 главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А Численность вузов, прием в вузы и выпуск
специалистов
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Структурно-функциональная схема управления
Северного государственного медицинского университета
ПРИЛОЖЕНИЕ В Примеры расчета коэффициента корреляции
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Примеры расчета коэффициента дуговой эластичности

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Реформирование системы российского образования требует изменений в управлении высшими учебными заведениями. Вузам необходимо применять такие методы управления, которые позволят им наиболее эффективно и рационально использовать свои ресурсы, гибко реагировать на изменения внешней среды. Этому способствует переход на стратегическое управление. Основные идеи стратегического менеджмента имеют универсальный характер, что позволяет использовать его инструменты для управления вузами.
Одним из таких инструментов является концепция Balanced Scorecard (BSC) - Сбалансированная система показателей (ССП), которая широко используется иностранными компаниями, а в настоящее время применяется и российскими предприятиями и организациями.
Управление вузом в современных условиях предполагает эффективное использование стратегических подходов, позволяющих совершенствовать подготовку и повышение компетентности выпускников. В связи с этим одной из актуальных задач становится разработка сбалансированной системы показателей как инструмента реализации стратегии и повышения эффективности деятельности высшего учебного заведения.
Степень разработанности проблемы. Исследованиям в области стратегического менеджмента посвящены работы И. Ансоффа, Р. Акоффа, П. Друкера, Р. Каплана, Г. Минцберга, Д. Нортона, М. Портера,
А. Стрикленда, К. Таверньи, А. Томпсона, А. Чандлера и др.
Разработке проблем, связанных с исследованиями механизмов повышения эффективности деятельности и экономических основ управления в сфере российского высшего профессионального образования (ВПО), уделено значительное внимание в работах Е.М. Белого, С.А. Белякова, JI.A. Вербицкой,
О.Н. Голубевой, Ю.В. Громыко, А.О. Грудзинского, В.А. Журавлева, У.Г. Зиннурова, А.К. Клюева, T.JI. Клячко, Е.А. Князева, Н.П. Литвиновой, Г.В.

организационной иерархии лучше согласуются друг с другом в процессе построения системы целей.
Благодаря поэтапному внедрению сбалансированной системы показателей создается концепция менеджмента, обеспечивающая успешную реализацию стратегии.
Выводы по 1 главе:
Исследование сбалансированной системы показателей как инструмента стратегического управления, позволило сделать следующие выводы.
Сбалансированная система показателей является одним из инструментов конкретизации, представления и реализации стратегии. По мнению автора под стратегией понимается целенаправленная деятельность организации, ориентированная на создание конкурентных преимуществ и достижение долгосрочных целей.
Анализ моделей, предназначенных для оценки эффективности деятельности организации во взаимосвязи с ее общей стратегией, таких как модель Лоренца Мейселя, пирамида деятельности, Tableau de bord, EVA (экономическая добавленная стоимость), ABM (управление на основе процессов), ЕР2М (оценка эффективности деятельности и роста), показал, что они являются альтернативами ССП, но некоторые из них могут применяться совместно с ней (например, EVA, ABM), повышая эффективность деятельности организации.
Результаты исследования российской практики использования ССП позволили автору сделать вывод, что она может применяться не только в коммерческих, но и в некоммерческих организациях, в том числе и в вузах. При этом необходимо учитывать тот факт, что общественные организации, в отличие от предприятий сферы бизнеса, прежде всего, оценивают социальную эффективность своей деятельности. Они могут разрабатывать