Формирование системы управления корпоративными знаниями в черной металлургии

• Автор: Харитонова, Валентина Николаевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 204 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМИ ЗНАНИЯМИ

1.1 Эволюция теоретических взглядов на сущность и

значение знаний в экономике и обществе

1.2 Развитие концепции управления корпоративными знаниями

в теории и практике современного менеджмента

1.3 Методические проблемы реализации концепции управления

корпоративными знаниями

Выводы по главе

ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСНОЙ

СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМИ ЗНАНИЯМИ В ЧЕРНОЙ МЕТАЛЛУРГИИ
1.2 Анализ отраслевых особенностей управления корпоративными знаниями
в черной металлургии России
2.2 Реализация стратегии управления корпоративными знаниями
в черной металлургии
2.3 Создание комплексной системы управления корпоративными знаниями
на предприятиях черной металлургии
Выводы по главе
ГЛАВА 3. РЕАЛИЗАЦИЯ КОМПЛЕКСНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМИ ЗНАНИЯМИ
В ЧЕРНОЙ МЕТАЛЛУРГИИ
3.2 Формирование организационно-экономического механизма управления корпоративными знаниями в черной металлургии
2.3 Разработка компетенций субъектов управления знаниями
3.3 Использование сбалансированной системы показателей
в комплексной системе управления корпоративными знаниями

Выводы по главе
Заключение
Список терминов
Список литературы
Приложение А. Знание как философская категория
Приложение Б. Индекс экономики знаний за 2012 год
Приложение В. Крупнейшие компании черной металлургии России
Приложение Г. Анкета «Характеристика обучающейся
организации»
Приложение Д. Организационная структура ОАО «ММК-МЕТИЗ»
Приложение Е. Анкета для определения удовлетворенности
сотрудников культурой знаний
Приложение Ж. Оценка деятельности ОАО «ММК-МЕТИЗ»
за 2010-2011 годы

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. На рубеже XX и XXI вв. научно-технический прогресс достиг беспрецедентных масштабов, что привело к коренным изменениям в экономике и обществе в целом. Это обусловило потребность во введении понятия «экономика знаний», ведущую роль в которой приобретает «работник знания» или «работник интеллектуального труда». При этом знания становятся важнейшими стратегическими активами, обеспечивающими устойчивое развитие хозяйствующих субъектов и их конкурентоспособность в мировой экономике. В этой связи появилась необходимость рассматривать знания как специфический экономический ресурс, требующий особых подходов к управлению им. В результате многие предприятия начали создавать системы управления корпоративными знаниями, что выявило ряд серьезных проблем (отсутствие устоявшегося понятийного аппарата в теории управления корпоративными знаниями, несовершенство методики определения результативности и эффективности управления корпоративными знаниями, а также влияние человеческого фактора), решение которых невозможно без глубокого исследования механизмов управления корпоративными знаниями в различных отраслях народного хозяйства.
Учитывая, что главными носителями знаний являются индивиды, т.е. работники предприятия, в целях эффективной организации управления корпоративными знаниями целесообразно использовать, прежде всего, инструменты управления человеческими ресурсами, а также обеспечить формирование корпоративной культуры, способствующей обмену знаниями между сотрудниками.
Особое значение практическая реализация концепции управления корпоративными знаниями имеет для такой базовой в экономике Российской Федерации отрасли, как черная металлургия, которая является также отраслью специализации страны в мировом разделении труда. Учитывая важность

зачастую для более гибкого выполнения производственных программ компании разбиваются на самостоятельные единицы: отделения,
производственные сегменты, центры прибыли, которые впоследствии могут быть соединены с самостоятельными подразделениями фирм субподрядчиков, конкурентов, партнеров. Таким образом, вся цепочка создания благ превращается в совокупность услуг. В результате контрактные отношения переносятся на обладателей долей капитала, владельцев оборудования, рабочей силы. Можно сказать, что в случае виртуальной организации имеет место ситуация «развязывания» ресурсов, тогда как традиционное предприятие подразумевает соединение, аккумулирование ресурсов [51].
Что касается сетевых компаний, то они во многом схожи с виртуальными структурами. Так, сетевая организация является объединением хозяйствующих субъектов для совместной разработки, производства и сбыта продукции. К отличительным особенностям сетевой организации можно отнести следующие ее характеристики:
- размытость границ организации;
- приоритет неформальных отношений, основанных на доверии;
- участие поставщиков и потребителей в едином процессе создания ценностей;
-способность к быстрой мобилизации необходимых ресурсов для выполнения конкретного проекта;
- активное использование в деятельности компьютерных сетей [51].
По мнению М. Кастельса, сетевое предприятие является материальной основой культуры в информационной, глобальной экономике: оно превращает информационные сигналы в товары, обрабатывая знания [46].
По мнению специалистов [51], сетевые организации обладают рядом преимуществ по сравнению с механической моделью управления, поскольку они способны обеспечить достаточно высокие производственные показатели, которые достигаются благодаря соблюдению принципов компетентности и