Развитие управления бизнес-процессами на основе интеграции с функциональными подсистемами промышленного предприятия

• Автор: Шподарев, Павел Петрович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Саратов
• Количество страниц: 212 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Экономическая сущность и содержание бизнес-процессов промышленного предприятия
1.2. Классификация бизнес-процессов промышленного предприятия
1.3. Интеграционные тенденции в системе бизнес-процессов на промышленных предприятиях
Глава 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ НА МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ
2.1. Анализ уровня развития машиностроительного комплекса России
2.2. Методические основы оценки результативности системы бизнес-процессов на машиностроительных предприятиях
2.3. Оценка результативности бизнес-процессов на машиностроительных
предприятиях
Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ
3.1. Интеграция бизнес-процессов с системой менеджмента качества на промышленных предприятиях
3.2. Контроллинг бизнес-процессов на промышленных предприятиях
3.3. Развитие информационного обеспечения бизнес-процессов на предприятиях
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В настоящее время рыночная среда характеризуется существенным ускорением темпов развития информационной экономики, изменениями условий конкуренции и другими динамическими процессами. Данная тенденция требует быстрого реагирования управленческих структур предприятий. В настоящее время к качеству управления современными отечественными предприятиями предъявляются повышенные требования. Это обусловлено целым рядом особенностей современной экономики: обострением уровня конкуренции, воздействия внешних факторов, таких как государственное регулирование экономических процессов; появлением новых отраслей и производств; технологическими изменениями; повышением требований к персоналу; сокращением фаз жизненного цикла товаров и проч.
При этом системы управления, основу которых часто составляет традиционное функциональное разделение, во многом устарели, поскольку в рамках их деятельности на промышленных предприятиях часто не удовлетворяются современные потребительские требования к продукции и предоставляемым услугам. Отсюда следует необходимость внедрения процессноориентированных систем управления предприятиями, основу которых составляют новые концепции управления процессами, в частности создание, совершенствование, развитие бизнес-процессов и оценка их результативности.
Использование подобного системного подхода в ведении бизнеса является одним из главных составляющих долгосрочных конкурентных преимуществ любого промышленного предприятия. Без эффективной системы управления предприятием реализация стратегических замыслов его владельцев и руководства неосуществима. Для организации подобной системы необходим детальный и тщательный анализ существующих бизнес-процессов и определение путей их дальнейшей оптимизации; разработка и внедрение
бизнес-процессов, если бизнес-процессный подход ранее на предприятии не использовался.
Целью управления развитием бизнес-процессов является выявление всех существующих резервных операционных процессов предприятия. Данное управленческое действие производится посредством оптимального выбора и дальнейшего применения инструментов управления согласно практическим потребностям предприятия в аспекте безусловного удовлетворения потребностей потребителей, а также путем внедрения информационных систем управления. Последние позволяют вносить изменения в бизнес-процессы и сами методики внедрения, а также дают возможность быстро и наиболее эффективно адаптировать эти процессы под динамично изменяющиеся условия и потребности, характерные для различных рыночных сегментов, и планировать их улучшения на базе системы сбалансированных показателей.
Отсюда следует, что выявление резервов бизнеса - актуальная и приоритетная проблема как с научных позиций, так и с практической точки зрения. Подтверждением актуальности исследования в данной области является необходимость обеспечения условий рационального использования имеющихся резервов в условиях современной неравновесной экономики, а также необходимость поддержания высокого уровня конкурентоспособности предприятия. Для этого оно, в свою очередь, должно иметь прочную систему управления бизнес-процессами. Данная проблема не в полной мере решена в условиях современного рынка, циклического неравновесного состояния современной экономики. В научной литературе пока еще недостаточно внимания уделяется комплексному, системному решению этой проблемы на основе использования бизнес-процессов. Повышение эффективности управлением предприятиями на базе управления бизнес-процессами приобретает все большую значимость в современных экономических условиях при последовательном преодолении последствий затяжного структурного кризиса и перехода к новому технико-экономическому укладу.

ловеческим ресурсам, включающим в себя подготовку, обучение и развитие персонала, и изменений структуры управления, а также главнейших бизнес-процессов. В случае удачной реализации подобных начинаний итог вполне может оправдать ожидания и привести к возникновению синергетического эффекта, т.е. превысить положительный результат совместного действия над суммой результатов изолированных действий.
Подводя итоги данной части работы, можно отметить, что в процессе исследования рассмотрена система принципов управления бизнес-процессами промышленного предприятия, на которых основывается деятельность управленческих структур. Исследованы специфические функции бизнес-процессов промышленного предприятия, которые включают в себя: реализацию множественных контуров обратной связи; адаптацию к перманентным изменениям внешней среды; координацию и гармонизацию потребностей и интересов всех субъектов бизнес-процесса; инновационную функцию. Проанализированы этапы развития системы управления бизнес-процессами в динамично меняющейся внешней среде, предложены варианты управленческих действий, которые способствуют совершенствованию потенциала управленческой системы бизнес-процессов на отечественных предприятиях машиностроительного комплекса.