Повышение конкурентоспособности услуг высшего учебного заведения на основе управления знаниями : на примере КНР

• Автор: Ли Лиминь
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Хабаровск
• Количество страниц: 164 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

1. УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ КАК ОСНОВНОЕ ЯДРО РАЗВИТИЯ ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ

1.1 Дефицит ресурсов в сфере высшего образования и конкуренция между высшими учебными заведениями

1.2 Знание как составляющий элемент процесса оказания образовательных услуг

1.3 Формирование конкурентоспособности услуг

высшего учебного заведения на основе управления знаниями

2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ НА РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

2.1 Влияние внешней среды на функционирование

высшего учебного заведения

2.2 Международный рынок образовательных услуг в процессе интернационализации в сфере высшего образования ..
2.3 Коммерческая эксплуатация знаний на внутреннем рынке услуг высшего образования
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ НА ОСНОВЕ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ
3.1 Устранение административного вмешательства и создание свободного пространства обмена знаниями
3.2 Переоценка ценности знаний на рынке образовательных услуг и формирование бренда высшего учебного заведения
3.3 Создание предпринимательских университетов как стратегия повышения конкурентоспособности услуг высшего образования
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В последние десятилетия с установлением рыночных отношений наблюдается усиление конкуренции между высшими учебными заведениями как на внутреннем, так и на мировом рынке образовательных услуг. Современные ВУЗы в рыночной среде все в большей степени приобретают черты субъекта-предпринимателя и все более активно применяют элементы рыночного механизма в целях более полного и эффективного использования всех видов ресурсов, что обеспечивает повышение качества знаний, умений, навыков - и в целом, компетенции выпускников.
Ресурсная ограниченность в сфере высшего образования вызывает необходимость конкуренции за привлечение образовательных ресурсов. Возрастающая конкурентная борьба приводит к дальнейшему дисбалансу распределения ресурсов. Во внешней среде было выделено три механизма распределения ресурсов: административный, рыночный и смешанный.
Внешняя среда, посредством своих социально-экономических институтов, своих исторических традиций, культуры академического духа, оказывает существенное влияние на функционирование ВУЗа.
В условиях глобализации экономики повышение требований общества к качеству образования, изменение организационных и экономических условий деятельности ВУЗов, вхождение в ВТО и связанное с этим обновление технологий и стандартов обучения во многом способствовали поиску новых источников повышения конкурентоспособности услуг ВУЗа. Формирование конкурентоспособности услуг ВУЗа является многоаспектным процессом, охватывающим все выполняемые ВУЗом социальные, экономические и культурные функции.
В условиях развитого рынка конкурентоспособность ВУЗа определяется его готовностью к непрерывному инновационному процессу, основанному на использовании существующих знаний и генерации новых. Знание является

основным ресурсом в процессе оказания образовательных услуг и ведения научно-исследовательской деятельности. Система управления знаниями становится незаменимым и сложнокопируемым конкурентным преимуществом в конкурентной борьбе.
Сам термин «управление знаниями» является достаточно новым и пока не существует единого взгляда ни на определение данного понятия, ни на область его действия. Как в России, так и в КНР пока отсутствуют апробированные методические рекомендации по формированию и развитию систем управления знаниями в ВУЗах. Таким образом, тема данного диссертационного исследования, посвященного повышению конкурентоспособности ВУЗа на основе управления знаниями, является актуальной для научного исследования и практического использования ее результатов.
Целью диссертационного исследования является выявление путей и способов повышения конкурентоспособности услуг ВУЗа на рынке образовательных услуг посредством эффективного использования системы управления знаниями.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
- раскрыть особенности конкурентоспособности между ВУЗами в условиях дефицита ресурсов в сфере высшего образования;
- уточнить сущность и содержание понятия «образовательные услуги»;
- выделить роль знаний в процессе оказания образовательных услуг;
- исследовать процесс формирования конкурентоспособности услуг ВУЗа на основе управления знаниями;
- провести анализ влияния внешней среды на функционирование ВУЗа;
- оценить международный и внутренний рынки услуг высшего образования;
- обосновать и разработать пути повышения конкурентоспособности услуг ВУЗа в КНР на основе управления знаниями
Объектом диссертационного исследования выступает совокупность ВУЗов, оказывающих образовательные услуги.

требует генерации знаний, которая возможна в процессе опыта и реализации индивидуальных творческих навыков и способностей. Конечно, компетенция, с одной стороны, формируется на основе специальных знаний, но с другой стороны, она и отражается и развивается под влиянием наличия соответствующих условий (организационной культуры, технологической обеспеченности, финансовой достаточности и др.).
2) Знание как один из источников производства существует в виде различных форм, и это вызывает определенные трудности в управлении ими. Поиск, отбор и эффективное использование знаний обеспечивает высокую результативность бизнес-процессов, протекающих в организации, делает ее более конкурентоспособной, помогает добиваться планируемых производственно-экономических показателей.
3) Знание является не только объектом производства и управления, но и участником управления как часть интеллектуального потенциала и организационной культуры. Интеллектуальный потенциал, благодаря наличию специальных знаний, является объективным фактором принятия работника в конкретный производственный коллектив. Он приносит работнику моральные и материальные элементы, так как основой корпоративной культуры являются условия работы «в команде» и необходимость распространять и совместно использовать знания каждого.
Согласно теории И. Нонака и Г. Такеучи, различают два вида знания: неявные и явные.
Явные знания - это сформировавшиеся информационные объекты, существующие в виде слов, чисел, рисунков, зафиксированные с помощью информационных носителей и существующие в виде содержания межличностного общения, как части производственного процесса. Явные знания систематизируются, архивируются, хранятся (простейший пример -университетская библиотека) и кодируются, а следовательно, достаточно легко извлекаются из баз данных с помощью различных поисковых систем, например,
1 Nonaka I. The Knowledge-Creating Company: How Japanes companies create the dynamics of innovation / Nonaka 1., Takeuchi 11. // Oxford University Press