Корпоративная память как управленческий ресурс промышленного предприятия

• Автор: Ражева, Анастасия Александровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Иваново
• Количество страниц: 157 с. : ил.

Глава I. Актуальные ресурсы управления промышленным предприятием

§1.1 Возрастающая роль знаний в условиях инновационной экономики

§ 1.2 Конкурентоспособность промышленного предприятия и актуальные ресурсы ее обеспечения
§ 1.3 Корпоративная память и ее место в составе управленческих ресурсов предприятия

Выводы по главе I

Глава II. Механизм функционирования корпоративной памяти

§ 2.1 Концептуальная модель механизма функционирования корпоративной памяти

§ 2.2 Алгоритм механизма функционирования корпоративной памяти

§ 2.3 Структура корпоративной памяти

§ 2.4 Источники пополнения корпоративной памяти

§ 2.5 Формы воплощения корпоративной памяти

Выводы по главе II
Глава III. Управленческие отношения, возникающие в процессе функционирования корпоративной памяти, и оценка их эффективности
§3.1 Характеристика управленческих отношений, возникающих в процессе функционирования корпоративной памяти
§3.2 Анализ фактического состояния корпоративной памяти (на примере исследуемых предприятий)
§3.3 Оценка эффективности фактического состояния корпоративной памяти (на примере исследуемых предприятий)
Выводы по главе III
Заключение
Библиографический список
Приложение А
Приложение Б
Приложение В

Актуальность темы исследования связана с задачей укрепления конкурентных позиций, стоящей перед отечественными промышленными предприятиями. Глобализация российской экономики, ее постсоциалистическая трансформация и когнитивизация, а также вступление России в ВТО только усиливают важность данного вопроса. При этом конкурентное преимущество, основанное на превосходстве товаров и услуг по ценовым и качественным характеристикам на рынке, теряет устойчивость. В условиях инновационной экономики предприятия конкурируют не только продуктами, но и своими способностями создавать, обновлять и использовать знания, воплощая их в товарах и услугах в соответствии с изменяющимися требованиями внешней среды.
Знания, которыми может распоряжаться предприятие, аккумулируются в его корпоративной памяти. Она является важным управленческим ресурсом промышленного предприятия, способствующим формированию ключевой компетенции, направленной на поддержание его устойчивого развития. В условиях жесткой конкуренции только уникальный характер имеющихся у предприятия управленческих ресурсов может обеспечить ему прочную конкурентную позицию в долгосрочной перспективе.
Следовательно, актуальны научный интерес и практическая значимость исследований, связанных с изучением процессов формирования и использования корпоративной памяти как важнейшего управленческого ресурса промышленного предприятия.
Степень научной разработанности проблемы.
Основой нашего исследования послужили труды таких видных зарубежных специалистов в области экономики и управления, как И. Ансоф, С. Бир, П. Друкер, P.C. Каплан, Д.П. Нортон, М.Е. Портер, К. Прахалад, Г. Хэмел. Среди отечественных специалистов это: А.Л. Гапоненко, B.C. Ефремов, Г.Б.

Клейнер, Э.М. Коротков, Д.С. Львов, А.М. Макаров, H.H. Масюк, Б.З. Мильнер, А.И. Татаркин, Е.В. Пилипенко и др.
Проблемой развития знаний предприятия и его интеллектуального капитала занимались следующие зарубежные ученые: Э. Брукинг, У. Букович, Т. Давенпорт, И. Нонака и X. Такеучи, Ф. Махлуп, Т. Сакайя, Т. Стюарт, Л. Эдвинсон и М. Мэлоун, Э. Тоффлер, К.-Э. Свэйби, Дж. Стоунхаус и др. Среди отечественных исследователей данного направления следует отметить В.А. Дресвянникова, З.П. Румянцеву, С.М. Климова, Л.И. Лукичеву и др.
Впервые концепция корпоративной памяти была представлена Дж. Уэлыпем и Г. Унгсоном в 1991 г. Также в исследовании корпоративной памяти известны работы О. Кухна и А. Абеккера, М. Акермана и С. Халверсона, Б. Когута и Ю. Зандера, Г. Хедлунда, Р. Бекетта, С. Ванга, Р. Холла, Дж. Сандерлендса и Р. Стаблейна, Т. Гавриловой, Д. Кудрявцева, В. Малиновского,
A.B. Новичковой.
Анализ работ, связанных с вопросами изучения управления предприятиями на основе знаний и корпоративной памяти, показал их важность, практическую значимость и актуальность, но вместе с тем — недостаточную проработанность аспектов, связанных с пониманием корпоративной памяти как управленческого ресурса и вовлечением ее в хозяйственную деятельность промышленного предприятия. Все это предопределило выбор объекта, предмета, цели и задач исследования.
Цели и задачи исследования.
Целью диссертационного исследования является разработка теоретических подходов к совершенствованию управления промышленным предприятием на основе использования его корпоративной памяти. Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие задачи:
- уточнить понятие «корпоративной памяти» и ее место в составе управленческих ресурсов предприятия;

предприятия представляется в виде действующего во внешней среде управляемого мозгом живого организма.
Развивая данную теорию, а также принимая во внимание проведенный нами в § 1.3 анализ понятия корпоративной памяти, можно сделать вывод о том, что механизм функционирования корпоративной памяти можно представить в виде свойства «мозга» предприятия, обеспечивающего накопление, обработку, сохранение и предоставление информации, полученной в процессе его деятельности. Фактически, это означает, что рассматриваемый механизм является функцией системы управления предприятием, направленной на организацию его знаний. Эффективная организация корпоративной памяти должна позволять обращаться к ней как к единому целому, подобно тому, как это происходит в памяти человека. Это означает, что весь накопленный предприятием опыт может одновременно выступать в форме некой лаконичной интегративной картины, благодаря чему возможна его последующая специализация, отвечающая требованиям и условиям конкретной проблемной ситуации. В этом случае имеет место синергетический эффект, обусловленный тем, что качество всей системы выше качеств ее отдельных элементов. Дополнительный эффект в работе корпоративной памяти возникает вследствие невоспроизводимости, неимитируемости опыта предприятия. Каждый сотрудник, как элемент системы, вносит свой вклад, основанный на личном профессиональном опыте, личной интерпретации деловой информации. Групповая интерпретация и усвоение (ассимиляция) информации и знаний зависят от синергии знаний всего персонала предприятия. Групповое знание строится на уникальной истории прошлого предприятия и аккумулировании опыта его деятельности. Нет двух предприятий, которые бы развивались и действовали одинаково. Синергия знаний персонала не может быть скопирована. Наращивая корпоративную память, предприятие развивает свою уникальную компетентность, которая является его устойчивым конкурентным преимуществом.