Управление развитием промышленного предприятия по показателям дисбаланса целевых характеристик

• Автор: Шагеев, Денис Анатольевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Челябинск
• Количество страниц: 229 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ПО ПОКАЗАТЕЛЯМ ДИСБАЛАНСА
ЦЕЛЕВЫХ ХАРАКТЕРИСТИК
1.1.Сущность и понятия управления развитием предприятия по показателям дисбаланса целевых характеристик
1.2. Анализ и генезис методов управления развитием предприятия по показателям дисбаланса целевых характеристик
1.3. Процессы и механизм управления развитием предприятия по показателям дисбаланса целевых характеристик
Выводы по первой главе
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ПО ПОКАЗАТЕЛЯМ ДИСБАЛАНСА ЦЕЛЕВЫХ ХАРАКТЕРИСТИК
2.1. Принципы и методы управления развитием предприятия по показателям дисбаланса целевых характеристик
2.2. Оценка качества управления развитием предприятия по показателям дисбаланса целевых характеристик
2.3. Методика интегральной оценки качества и эффективности управления развитием предприятия по показателям дисбаланса целевых характеристик.
Выводы по второй главе
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИОННО - ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ПО ПОКАЗАТЕЛЯМ ДИСБАЛАНСА ЦЕЛЕВЫХ ХАРАКТЕРИСТИК
3.1. Организация применения методики интегральной оценки качества и эффективности управления развитием предприятия по показателям дисбаланса целевых характеристик
3.2. Оценка экономической эффективности механизма управления развитием предприятия по показателям дисбаланса целевых характеристик
Выводы по третьей главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Управление развитием предприятия по показателям дисбаланса целевых характеристик нацелено на согласование работы внутренних подсистем предприятия. Значимость сбалансированности возрастает в условиях более динамичной, сложной, мало предсказуемой среды, когда проявляются отличия целей, выражающих организационные и межгрупповые интересы. Такая дифференциация определяет состав внешних и внутренних заинтересованных сторон и дисбаланс интересов, влияющий на процесс сохранения или достижения устойчивого развития предприятия.
Между предприятием и другими заинтересованными сторонами постоянно происходит обмен ресурсами разного вида. Каждая из них преследует свои групповые интересы, выраженные в целевых характеристиках и возникают дисбалансы вследствие неравного межгруппового распределения ресурсов. В таких условиях необходимо учитывать дисбалансы не только внутренних, но и внешних целей поставщиков, потребителей, государства, инвесторов и многих других, определяющих в совокупности устойчивое развитие общества.
Например, на макроуровне существует дисбаланс целевых характеристик, выражающий отличия организационных интересов предприятия и кредиторов. Причина дисбаланса - высокая ставка по кредиту, связанная со ставкой рефинансирования центрального банка РФ (в 2013 году 8 - 8,25%). Коммерческие банки РФ не могут выдавать кредиты ниже ставки рефинансирования центрального банка. Если проследить ситуацию изменения дисбаланса во внешнеэкономической деятельности, очевидна меньшая стоимость кредитов при условии перехода предприятия из юрисдикции РФ в юрисдикцию страны банка кредитора. Возможен, следовательно, дисбаланс организационных интересов предприятия и государства.
Таким образом, имеется противоречие между потребностью промышленных предприятий в развитии на основе эффективного согласования целевых характеристик, в методах количественной и качественной оценки уровня дисбаланса и недостаточной степенью решения научных и практических задач обеспечения развития по показателям регулирования качества и эффективности

процессов изменения дисбаланса на промышленном предприятии. Из этого следует актуальность темы диссертационной работы.
Степень разработанности проблемы. Заслуживает внимания теория заинтересованных сторон, первыми исследователями которой были Д. Вуд, Т. Дональдсон, Р. Митчелл, Л. Олынтедт, Л. Престон, Е. Ренман, Р. Фримен, Б. Эйгл и И. Янукайнен. В то же время, в их работах не решалась задача управления развитием по показателям дисбаланса, нет практических критериев и методов количественной оценки качества и эффективности соответствующих процессов.
Заметный вклад в разработку теоретических и методических положений управления развитием предприятия по показателям согласованности целевых характеристик на основе количественных критериев внесли российские и зарубежные исследователи: A.A. Алабугин, Б.С. Волков, И.П. Довбий,
О.В. Зубкова, А.Н. Иванова, Г.Б. Клейнер, B.C. Мхитарян, М.А. Петров, Р. Дарендорф, П. Дойль, П. Друкер, Э. Дюркгейм, и многие другие. Однако в их работах не решалась задача разработки интегральных подходов к управлению развитием по показателям дисбаланса целевых характеристик, содержащих комплекс качественных и экономико-математических методов оценки качества и эффективности процессов регулирования дисбаланса для выбора стратегий развития предприятия.
Проблема управления развитием исследовалась такими экономистами, как Д. Ковалев, З.В. Коробкова, Э.М. Коротков, Е.Н. Кучерова, А.М. Макаров, Ю.В. Масленко, Б.З. Мильнер, В.И. Франчук, А.Д. Шеремет, и другие. В тоже время, ими не используется интегральный подход к регулированию качества управление развитием предприятия, предусматривающие оценку и согласование целевых характеристик, и применение механизма эффективного управления развитием предприятия по показателям дисбаланса.
Таким образом, в указанных исследованиях отсутствует методология и методы управления развитием предприятия по показателям дисбаланса целевых характеристик. Необходима новая концепция, обосновывающая интегральные методы управления и показатели количественной оценки качества и эффективности процессов управления в механизме управления по показателям дисбаланса межгрупповых и организационных интересов.

необходимо разработать целевые характеристики предприятия с учётом целевых характеристик заинтересованных сторон. Какие-либо методические положения управления развитием предприятия по показателям дисбаланса целевых характеристик в методологии конфликтологии не обнаружены (Приложение А, таблица А.1, столбец 6).
Другой исследователь П. Друкер в 1954 году предложил методологию «управление по целям» (Management by Objectives - МВО) [48]. Она позволяет выявить цели и критерии эффективности для всех или отдельных подразделений организации и скоординировать усилия по их достижению. Метод МВО используется на предприятиях для формирования системы целей.
Суть МВО как управленческого метода заключается в том, что для объекта управления (подразделение, руководитель, работник и т.д.) формируется список ключевых целей в едином сбалансированном стандарте SMART [48]: S - Specific - конкретность; М - Measurable - измеримость; А - Achievable - достижимость; R -Relevant-релевантность; T-Time-bound - определенность во времени.
В методе МВО есть возможность детерминированной оценки степени определённости результатов управления по целям в соответствии со SMART стандартом. Однако не учитывается степень воздействия на баланс целей. Дисбаланс целей в большей степени - ожидаемое явление. П. Друкер учитывает все субъекты управления в своей модели.
Практическое использование возможностей метода представляется возможным по отношению к внутренней среде предприятия (микроуровень). Не учитываются цели, интересы и мотивы сторон внешней среды (макро-, мезо- и международный уровень). Это, по нашему мнению, является основным недостатком МВО. Невозможно сформировать эффективную систему целей без учёта целей внешних заинтересованных сторон. Необходим конструктивный диалог менеджеров предприятия и представителей групп заинтересованных сторон по формированию, достижению и урегулированию противоречий целей. Именно в таком направлении необходимо реализовывать такие принципы МВО, как планирование целей и применение механизма обратной связи.
Среди основных причин, влияющих на качество управления по целям, П. Друкер выделяет различия мотивов, ценностей, интересов, ресурсов и целей. Целям присущи характерные черты противоречия в виде их рассогласования и