Развитие образовательных услуг на основе управления знаниями

• Автор: Горяинова, Татьяна Павловна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 142 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Исследование понятийных и классификационных

аспектов управления знаниями

1.1. Соотношение понятий «данные», «информация» и 9 «знания»

1.2. Исследование существующих подходов к 18 классифицированию знаний

1.3. Разработка фасетной классификации множества 29 «знания»

ГЛАВА 2. Образовательные организации высшего образования

как основная составляющая инфраструктуры экономики знаний

2.1. Целеполагание в системе формирования и передачи знаний

2.2. Адаптационные аспекты функционирования образовательных организаций высшего образования
2.3. Проблемы и особенности оценки эффективности ^5 образовательных организаций высшего образования на международном уровне
ГЛАВА 3. Разработка моделей управления знаниями в
образовательной организации высшего образования
3.1. Исследование процедур формирования и передачи 78 знаний
3.2. Разработка модели управления знаниями в 88 образовательной организации высшего образования
3.3. Вопросы создания и преобразования образовательных 98 организаций высшего образования
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы диссертационного исследования. Начало третьего тысячелетия ознаменовано формированием новых реалий в экономике, когда в основе конкурентоспособности хозяйствующих субъектов и национальных экономик лежат не традиционные факторы производства - труд, земля, капитал и предпринимательская способность, - а знания.
Для Российской Федерации вопросы, связанные с формированием и развитием новой экономики стоят очень остро, поскольку после завершения периода становления рыночных отношений она столкнулась с необходимостью решения задач модернизации и повышения конкурентоспособности. Вместе с тем, очевидно, что сложившаяся модель хозяйствования, ориентированная на сырьевую базу как основной источник развития, в долгосрочном периоде не может гарантировать российской экономике устойчивых позиций.
В то же время, по данным исследований ОЭСР, средства, израсходованные на получение университетского образования, приносят дивиденды на уровне выше реальных процентных ставок, а зачастую значительно выше. Так, различие в суммах доходов, на которые могут рассчитывать человек с высшим образованием и человек, имеющий лишь среднее образование, возрастало в среднем на один процентный пункт в год на протяжении 2000-ых годов в 22 исследуемых странах ОЭСР.
В 2013 году своем ежегодном Послании Президента Российской Федерации Федеральному Собранию В.В. Путин указал на значимость перенастройки всей системы профессионального образования.
В этой связи, исследование процессов получения новых знаний и их преобразования с целью последующего практического использования, а также институциональных аспектов управления знаниями на современном этапе развития российской экономки является значимым и требует изучения.
Нерешенность многих вопросов теоретического, методического и практического характера, связанных с управлением знаниями в условиях формирующейся в отечественной практике новой экономики определили актуальность данного диссертационного исследования.
Степень разработанности научной проблемы. Вопросы управления знаниями в условиях формирования постиндустриальной экономики, в том числе вопросы, связанные с выявлением роли сферы высшего образования в процессе этой деятельности, нашли отражение в работах многих авторов.
В числе отечественных ученых, занимающихся исследованиями по данной тематике можно выделить труды В.П. Баранчеева, A.A. Бовина, З.Н. Варламовой, B.JI. Дресвянникова, С.М. Климова, Г.А. Краюхина, H.A. Логиновой, Б.З. Мильнера, В.З. Ямпольского, Л.Е. Чередниковой.
Среди зарубежных исследователей данную тематику рассматривали Б. Боункен, К. Вииг, М. Витцель, Ф. Воул, Р. Нельсон, И. Нонака, X. Такеучи, Д. Тис, М. Уорнер, Дж. Харрингтон, Й. Шумпетер.
Труды указанных авторов внесли значительный вклад в
формирующуюся научно-методическую базу управления знаниями. Однако некоторые аспекты в области создания, передачи и использования знаний в обществе изучены недостаточно. Так, нуждаются в уточнении составляющие данного процесса, что позволило бы провести его институционализацию, в частности исследовать роль и место субъектов высшего образования в данном процессе.
Целью диссертационного исследования является теоретическое обоснование и разработка методических рекомендаций, направленных на решение комплекса вопросов, связанных с управлением знаниями в образовательных организациях высшего образования.
Для достижения поставленной в диссертационном исследовании цели автором были решены следующие задачи:
1. выявлена сущность понятия «знание» и определен характер его влияния на развитие общества;

данным критерием выделяют мировую, отраслевую, фирменную и личностную новизну знания;
- способ возникновения знания в рамках деятельности вуза важен в двух аспектах. В случае возникновения как результата стремления к познанию можно говорить о научной составляющей деятельности вуза. Знание как результат использования преимущественно характеризует учебный процесс;
- место возникновения. Для вуза важно, чтобы как можно больше знаний генерировались и распространялись внутри него и «на стыке», в результате взаимодействия вуза и внешней среды;
- степень формализации. Знания делятся на формализованные и неформализованные. Очевидно, что наличие формализованных знаний и стремление максимально формализовать их очень важно для вуза, так как знания, не нашедшие отражение в графиках, схемах, таблицах и других документах рискуют быть утраченными. Только формализованными знаниями можно управлять;
- степень структурированности. Для вуза важна высокая степень структурированности знания. Только такое знание пригодно для формирования теоретической базы для обучения и научно-исследовательской работы. Неструктурированные знания представляют собой простой набор фактов без какого-либо теоретического обоснования;
- носители знания. Основным источником и носителем знания в условиях новой постиндустриальной экономики является человек, поэтому вузам при управлении знаниями следует обращать на человека существенное внимание. Вместе с тем материальные носители информации по-прежнему очень актуальны: они позволяют накапливать, хранить и обмениваться информацией посредством библиотек или электронных репозитариев;
- функциональная направленность. По данному признаку мы выделили следующие виды знания: фактическое, процедурное и каузальное.