Методы стимулирования социальной активности предприятий сферы услуг

• Автор: Шокола, Яна Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 159 с. : ил.

Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретический анализ концепции корпоративной социальной ответственности в контексте ее становления
1.1 Корпоративная социальная ответственность как экономическая категория
1.2 Место теории корпоративной социальной ответственности в системе родственных концептуальных подходов
1.3 Социальное предпринимательство и социальный бизнес: анализ взаимосвязи
Глава 2. Корпоративная социальная ответственность в восприятии малого и крупного бизнеса сферы услуг
2.1 Анализ факторов развития корпоративной социальной ответственности
2.2 Структура российского бизнеса: условия развития малого предпринимательства сферы услуг
2.3 Организационно-экономические принципы реализации концепции корпоративной социальной ответственности в сфере услуг
Глава 3. Система мер стимулирования социальной активности предприятий сферы услуг
3.1 Анализ потенциальных выгод от социально ответственного бизнеса
3.2 Меры повышения социальной активности бизнеса
в сфере услуг
3.3 Методика оценки уровня социальной активности компаний сферы услуг
Библиографический список

Введение
Актуальность темы диссертационного исследования
Глобальные экономические, экологические и социальные потрясения последних лет заставляют компании пересматривать привычные методы ведения бизнеса. Все большее значение приобретает корпоративная социальная ответственность бизнеса (КСО) - инструмент выстраивания эффективного взаимодействия с государс твом, рынком и обществом. Основная роль КСО заключается в перераспределении ресурсов и общественных благ, формой реализации социальной ответственности бизнеса является социальная активность.
Существенное развитие КСО в России получает за счет стимулирования со стороны представителей бизнеса и государства, а не гражданского общества, что свойственно для развитых стран. Упорядоченная государственная система мотивации КСО деятельности в России еще не выстроена. Мало внимания уделяется социально ответственному поведению малого бизнеса, что объясняется особенностями последнего, в частности, низкой прибыльностью и неустойчивым экономическим положением. Однако число малых предпринимательских форм растет, в частности благодаря поступательному росту предприятий сферы услуг.
Трансформация восприятия основной цели бизнеса приводит к возникновению новых форм предпринимательской активности, особенно присущих малым организациям, - социального бизнеса и социальных предприятий, целыо которых является получение дохода благодаря решению общественно значимых проблем. Мотивационный пакет мер государства недостаточно проработан в настоящий момент, в связи с чем особую актуальность приобретает поиск и использование новых инструментов, стимулирующих не только крупный бизнес, но и

малый, сконцентрированный в основном в сфере услуг, к социально ответственной деятельности.
Степень изученности проблемы. Современные тенденции развития форм хозяйствования в сфере услуг рассматриваются многими авторами, среди них следует назвать таких исследователей как В.Э. Гордин, Ф. Котлер, К. Лавлок, М.С, Мотышина, Е.В. Песоцкая, Л.В. Хорева. Начало научной дискуссии о теории взаимодействия бизнеса, государства и общества положил Г. Боуэн, впервые представивший определение корпоративной социальной ответственности в 1953 г. Благодаря статье М. Фридмана (1970 г.) к данной проблематике был сформирован научный интерес. Труды таких зарубежных ученых как Д. Вуд, К. Дэвис, Т. Диллик, А. Кэрролл, Д. Матген, Дж. Мун внесли существенный вклад в развитие концепции КСО. Среди российских ученых, исследующих корпоративную социальную ответственность, следует отметить Б.С. Батаеву, И.Ю. Беляеву, А. Бима, Ю.Е. Благова,
А.Е. Костина, II.A. Кричевского, С.Е. Литовченко, А.Н. Шохина, М.А. Эскиндарова и многих других. Корпоративная социально ответегвенная деятельность малого бизнеса изучается в трудах таких исследователей как Г. Дженкинс, Ф. Перрини, А. Руссо, Л. Спенс,
А. Тенкаш н др. Авгоры Т.П. Тульчинский, С.В. Туркин рассматривают благотворительность как один из основных инструментов КСО, применяемых в России. Сущность социального предпринимательства анализировалась в работах К. Алтср, М. Юнус и других авторов.
Цель и задачи исследования. Целью настоящего исследования является разработка мер стимулирования социальной активности предприятий сферы услуг и методики оценки уровня вовлеченности компаний крупного и малого бизнеса в сфере услуг в корпоративную социальную ответственную деятельность. Данная цель определила постановку следующих задач:

оценке социальных эффектов собственной деятельности. К этой теме близка и теория устойчивого развития, призывающая компании заботиться о жизни будущих поколений путем бережного обращения с природой, ресурсами и снижения социальных диспропорций. Основным инструментом реализации концепции устойчивого развития также является корпоративная социальная ответственность бизнеса.
1.3 Социальное предпринимательство и социальный бизнес: анализ взаимосвязи
В бизнес-практике и экономической науке появляются новые формы предпринимательской активности, основой которых не является исключительно прибыль. Появившиеся понятия социального предпринимательства и социального бизнеса новы и дискуссионны. Идею ведения предпринимательской деятельности не с целыо получения прибыли, а для решения социальных проблем обозначил К. Драйтон, основатель глобальной ассоциации лидеров социального предпринимательс тва ЛьИока.
Согласно Б. Драйтону, социальные предприниматели - это люди, предлагающие инновационные решения для наиболее существенных проблем общества [78]. Из определения можно попять, что социальное предпринимательство не обязательно функционирует в форме коммерческого предприятия.
Социальное предпринимательство - это широкое понятие. Любая инновационная инициатива, ставящая перед собой цель помочь людям, может быть охарактеризована как социальное предпринимательство, отмечает Нобелевский лауреат Мухамед Юнус, один из наиболее известных защитников теории социального предпринимательства [74, с. 48 [.