Маркетинговое управление торгово-технологической системой в розничной торговле

• Автор: Оплеснина, Елена Евгеньевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 176 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ ТОРГ ОВ О-ТЕХНО ЛОГИЧЕСКИМИ

СИСТЕМАМИ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ

1Л. Основные тенденции и направления развития торговотехнологических СИСТЕМ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

1.2. Принципы организации торгового обслуживания и торгового

СЕРВИСА В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ

1.3. Зарубежный опыт маркетингового управления торговотехнологическими СИСТЕМАМИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

Выводы по гл.

2. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К МАРКЕТИНГОВОМУ УПРАВЛЕНИЮ ТОРГОВОТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ В ТОРГОВЫХ СЕТЯХ
2.1. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ ТОРГОВО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ СИСТЕМ
2.2. Маркетинговые факторы эффективности функционирования ТОРГОВО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ СИСТЕМ В СЕТЕВОЙ ТОРГОВЛЕ
2.3. Маркетинговая оценка функционирования торгово-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ СИСТЕМ В ТОРГОВЛЕ
Выводы по гл.
3. РАЗРАБОТКА НАУЧНО-ПРИКЛАДНЫХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ В РОЗНИЧНОЙ
ТОРГОВЛЕ
3.1. Подходы К МОДЕЛИРОВАНИЮ маркетингового управления
ТОРГОВО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ

3.2. Экономическое обоснование модели маркетингового управления торгово-технологической системой в розничной ТОРГОВЛЕ
3.3. Процедуры внедрения маркетингового управления торговотехнологической системой в розничной торговле
Выводы по гл.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В настоящее время в России положительная динамика количественных показателей сопровождается изменением качественных индикаторов, отражающихся в появлении новых форм розничной торговли, развитии мультиформатности. Организованные торговые сети активно реализуют товары и дополнительные торговые услуги, опытные рыночные игроки приходят к выводу, что учет их внутреннего маркетингового потенциала является реальным фактором, определяющим конкурентоспособность на рынке розничной торговли.
Маркетинговое управление современным торговым предприятием направлено на обеспечение разнообразия функционально-структурных параметров торговых объектов и их адаптацию к изменяющимся рыночным условиям, приобретает статус «философии развития» розничной торговли. Организация управления торговым предприятием на основе маркетинговой философии предопределяет конкурентную позицию и вектор развития компании. Следовательно, коммерческая деятельность таких компаний должна опираться на системное использование маркетинговых инструментов, позволяющих торговому предприятию организовать клиентоориентированные торгово-технологические процессы.
Вместе с тем на сегодняшний день недостаточно разработаны аспекты торгового маркетинга, учитывающие особенности управления торговотехнологическими системами розничной торговли. Указанные обстоятельства диктуют необходимость исследования подходов к управлению торгово-технологической составляющей, ориентированной на рынок, и свидетельствуют об актуальности темы диссертационного исследования.
Степень научной разработанности проблемы. В современной отечественной и зарубежной экономической литературе достаточно много исследований посвящено теории и практике маркетингового управления. Теоретическое и практическое обоснование реализации маркетингового управления

готового персонально помочь потребителю консультанта торгового зала зависят от принадлежности магазина к У1Р-категории. Если речь идет о «магазине у дома», то вступает в действие мощный маркетинговый комплекс, разработанный под каждую торговую сеть индивидуально, направленный на зональность и упорядоченность торговых площадей, наличие «золотого треугольника», соотношением торгового и складских помещений в строгой пропорции и продажи товара по маркетинговому правилу «товар должен сам себя продать» [77, 81].
Каждый формат при существующих объективных отличиях должен соответствовать стандартам торговой сети, обеспечивая пертинентность информации - учет многообразия факторов, определяющих проблемы проникновения торговой сети в регионы: учет региональных особенностей, специфику экономического состояния [43]. Под поликреодичностю понимается учет специфичных факторов социально-экономического развития конкретного региона, культуры потребления, адаптивность развиваемых торговых форматов к локальной специфике [44].
3. Многоформатностъ, обусловленная расслоением российского общества по доходам, является обязательным атрибутом развития современных торговых сетей. Фактор цены как для потребителя, так и для продавца - торговой сети остаётся наиболее важным и сохраняет тенденцию развития форматов типа «магазин у дома» как наиболее приемлемого. А существенная разница в доходах отдельных сегментов общества приводит к ориентации на удовлетворение разноплановых потребностей потребителей на основе доходной части владельцев капитала.
Такая оторванность разных слоев общества друг от друга и стремление продавца торговой сети за счёт больших форматов удовлетворить все потребности потребителей приводит к универсализации магазинов, широта и глубина товарного ассортимента увеличивается. Но это характерно для торговли продовольственными товарами, а для непродовольственной тор-