Методы и средства управления знаниями в базовых процессах жизненного цикла программных средств

• Автор: Дмитриев, Павел Игоревич
• Шифр специальности: 05.02.23
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 242 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ

ВВЕДЕНИЕ

1. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ И ЗНАНИЯМИ НА СОВРЕМЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

1 Л. Назначение и актуальность управления знаниями

1Л Л. Понятие и классификация знаний

1Л .2. Процесс управления знаниями

1.2. Ресурсы знаний предприятия

1.3. Управление качеством процессов разработчики программного обеспечения

1.3.1. Стандарты в области разработки программного обеспечения..

1.3.2. Процессы системы менеджмента качества

1.3.3. Базовые процессы жизненного цикла программных средств
1.3.4. Критерии оценки базовых процессов жизненного цикла программных средств
1.3.5. Разработка и оформление документации на программные средства.
1.4. Системы управления знаниями
1.4.1. Классификация систем управления знаниями
1.4.2. Архитектура современной системы управления знаниями
1.5. Модели представления знаний
1.5.1. Классификация и основные типы моделей представления знаний
1.5.2. Онтологический инжиниринг
1.6. Постановка цели и задач исследования
2. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В БАЗОВЫХ ПРОЦЕССАХ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ
2.1. Метод структуризации информации
2.2. Комплекс онтологических моделей представления знаний
2.3. Методика создания системы управления знаниями
2.4. Выводы к главе 2
3. НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО АВТОМАТИЗАЦИИ И СТАНДАРТИЗАЦИИ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ
3.1. Модель системы управления знаниями
3.2. Компоненты программно-алгоритмического обеспечения системы
управления знаниями
3.2.1. Подсистема поиска
3.2.2. Подсистема компоновки документов
3.2.3. Подсистема разграничения доступа
3.2.4. Подсистема целостности онтологии
3.3. Методика оценки качества базовых процессов жизненного цикла
программных средств при внедрении системы управления знаниями
3.3.1. Расчет комплексного показателя качества процесса
3.3.2. Оценка трудозатрат
3.3.3. Оценка качества процесса поиска информации о программной
продукции
3.4. Выводы к главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Приложение А Описание концептов онтологии документации на
программные средства
Приложение Б - Схемы еТОМ и ТАМ концепции NGOSS
Приложение В - Описание концептов онтологии продукции
Приложение Г - Стандарт организации «Система управления знаниями о
программной продукции»
Приложение Д - Примеры реализации обращений к Web-службам Microsoft
SharePoint
Приложение Е - Таблица XSLT-стилей для преобразования XML-документа модулей документации
Приложение Ж - Шаблон для формирования руководства системного
программиста в НТМЬ-формате
Приложение 3 - Структура списков подсистемы разграничения доступа
Приложение И - Определение относительных весов показателей качества. 239 Приложение К - Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ

Процессный подход, реализованный в СМК предприятия, направлен на удовлетворение интересов как внешних, так и внутренних потребителей, что позволяет организации постоянно улучшать свою деятельность по разработке и производству продукции.
Функционирование процессов СМК базируется на принципах TQM и реализуется в циклах PDCA.
Технология поддержки ЖЦ ПС, применяемая при работе с потребителями, базируется на основе ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 и ГОСТ 34.601 [34, 37].
Под ЖЦ продукции понимается совокупность процессов, связанных с последовательным изменением состояния продукции от формирования исходных требований к нему до окончания его эксплуатации. ЖЦ состоит из стадий - логически завершенных частей. Стадии характеризуются определенным состоянием продукции, видом предусмотренных работ и их результатом.
Технология проектирования прикладных ПС, предназначенных для автоматизации бизнес-процессов операторов связи включает:
• разработку архитектуры ПС и архитектуры комплекса технических
средств, на базе которого устанавливаются прикладные ПС;
• разработку требований к эксплуатационно-техническим характеристикам
комплекса технических средств;
• разработку прикладных ПС;
• разработку требований к системным ПС.
Важное место среди процессов предприятия - разработчика ПО занимают базовые процессы ЖЦ ПС, связанные с проектированием, разработкой и сопровождением программной продукции, так как они являются наиболее трудоёмкими, и качественное их выполнение во многом определяет