Научно-методическое обеспечение интегрированной системы менеджмента качества организации

• Автор: Школина, Татьяна Викторовна
• Шифр специальности: 05.02.23
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Брянск
• Количество страниц: 203 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
введение

"лава 1. Анализ проблем разработки интегрированных систем

менеджмента

1.1. Разработка систем менеджмента качества

1.2. Разработка и внедрение систем экологического менеджмента

1.3. Разработка и внедрение систем управления промышленной безопасностью и охраной труда

1.4. Разработка и внедрение интегрированных систем менеджмента качества

1.5. Система менеджмента безопасности в цепочке поставок

1.6. Проблемы создания интегрированных систем качества, промышленной безопасности и охраны окружающей среды
Постановка цели и задач исследований
"лава 2. Методологические основы проведения исследований
2.1. Концепция системного менеджмента, ориентированного на всеобщее качество организации
2.2. Управление риском в промышленной безопасности
2.3. Методы системного анализа сложных объектов
2.4. Методы теории нечетких множеств
2.5. Схема проведения диссертационного исследования
Выводы к главе
лава 3. Научно-методическое обеспечение построения оптимальной интегрированной системы менеджмента качества организации
3.1. Методологический подход к построению ИСМК
3.2. Модель интегрированного комплекса требований к ИСМК
3.3. Формализованные методы формирования интегрированного
требования к ИСМК
3.3.1. Выбор интегрированного требования методом кластерного анализа

3.3.2. Выбор интегрированного требования на основе применения индексов для сравнения нечетких множеств
3.3.3. Формирование интегрированного требования на основе свертки нечетких критериев
3.4. Имитационная модель ИСМК
3.5. Методика документирования ИСМК на основе моделей и алгоритмов процедур интегрированных процессов
Выводы к главе
"лава 4. Реализация результатов исследований и разработок
4.1. Разработка и внедрение ИСМК в ООО «Брянсклифт»
4.2. Проект типовой интегрированной системы менеджмента качества, безопасности труда и окружающей среды
4.3. Оценка эффективности применения разработанной методологии и построения ИСМК
Выводы к главе
)сновные результаты и выводы
"писок использованных источников
[риложения
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Обеспечение качества всегда было и остается од-юй из самых сложных задач, с которыми приходится сталкиваться при произ-юдстве продукции и предоставлении услуг. Помимо качества для промышлен-1ых организаций также важны вопросы обеспечения промышленной и эколо-ической безопасности и охраны труда.
Каждая организация существует одновременно в нескольких «средах», и юзможность ее устойчивого развития определяется тем, в какой мере ей удает-я соответствовать требованиям, предъявляемым этими «средами».
Воздействие на предприятие производственной среды проявляется в двух спектах: во-первых, предприятие должно выпускать продукцию, пользую-гуюся спросом у потребителя, запросы которого постоянно растут. Решение той задачи должно обеспечиваться менеджментом качества (ГОСТ Р ИСО 001-2008).
Во-вторых, предприятие должно создать персоналу условия для произво-ительного и безопасного труда. Решение этой задачи призван обеспечить ме-еджмент профессиональной безопасности и защиты здоровья сотрудников международный стандарт OHSAS 18001:2007, межгосударственный ГОСТ 2.0.230-2007).
Промышленное предприятие не может находиться вне природной среды, значит, должно управлять своим воздействием на нее, используя систему эко-огического менеджмента, соответствующую требованиям стандарта ГОСТ Р [СО 14001-2007. В промышленном производстве многие технологические роцессы сопровождаются значительными выделениями вредных веществ, за-эязняющих воздушный бассейн, водную среду и почву. Многие применяемые зхнологии, оборудование и объекты потенциально опасны для населения и ок-ужающей среды.
Поэтому организации помимо внедрения системы менеджмента качества

Сочетая эти две модели, можно построить матрицу качественно-соличественных характеристик собственно риска Я = Ом (табл. 2.3). Величины жска Я условно подразделяются на категории (табл. 2.4), и выделяются области шпустимых. приемлемых и чрезмерных рисков.
Таблица 2.
Матрица качественно-количественных характеристик риска
’еализуемость, баллы Последствия, баллы
1 | , р- 3 4
1 Г • і у " г) ■■ з 5 д - . 5 I
2 - тГ 9 ; Ц ГГ,:4'- '■■■. 6 8 ю !
3 '■#« к.-. Щ- *',• 'I- -Г [: О 6 9 12 штм а і ІІ
4 , 4 ; ■ 8 12 тшж
5 5 10 і 5 8 5 і # ¥ і
Таблица 2.
Характеристика риска
Категория Я Необходимое действие Приемлемость
)кстремальный >20 Необходимы немедленные действия Недопустимый (чрезмерный)
Высокий 15-20 Необходимо повышенное внимание высшего руководства и ответственных лиц
Средний 10-15 Необходимо определение ответственных лиц Ограниченно допустимый (приемлемый)
Низкий 5-10 Применяются обычные процедуры управления
Пренебрежи- тельный <5 — Безусловно допустимый
Источником (причиной) риска являются опасности. Опасность - это войство среды (естественной, искусственной, социальной, деловой, правовой), кружающей рассматриваемый объект (человека, систему), состоящее в воз-ожности (при определенных условиях случайного или детерминированного арактера) создания физических или иных негативных воздействий, способных