Типовая модель интегрированной системы менеджмента качества учебно-научно-производственного комплекса подготовки кадрового потенциала для радиоэлектронного комплекса России

• Автор: Караваева, Елизавета Викторовна
• Шифр специальности: 05.02.23
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 219 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ С ОБЕСПЕЧЕНИЕМ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВО ВЗАИМООТНОШЕНИЯХ ВУЗОВ И НАУКОЕМКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ РАДИОЭЛЕКТРОННОГО КОМПЛЕКСА РОССИИ ПРИ ПОДГОТОВКЕ ИНЖЕНЕРНЫХ КАДРОВ И ФОРМИРОВАНИИ ИХ ОБЩЕКУЛЬТУРНЫХ, СОЦИАЛЬНЫХ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ
1.1 Учебно-научно-производственный комплекс по подготовке инженерных кадров для радиоэлектронного комплекса России
1.2 Нормативно-правовая база обеспечения и гарантии социальной ответственности
1.3 Структура и состав комплексной системы менеджмента качества вуза на примере МГТУ МИРЭА
1.4 Особенности деятельности учебно-научно-производственного комплекса, объекты и субъекты деятельности по обеспечению и гарантии социальной ответственности
Выводы по первой главе
2 ТИПОВАЯ МОДЕЛЬ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УЧЕБНО-НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННОГО КОМПЛЕКСА
2.1 Концепция системы менеджмента качества учебно-научно-производственного комплекса
2.2 Концепция интегрированной системы менеджмента качества учебно-научно-производственного комплекса
2.3 Принципы деятельности интегрированной системы менеджмента качества учебно-научно-производственного комплекса
2.4 Организационная структура типовой модели интегрированной системы менеджмента качества учебно-научно-производственного комплекса
2.5 Структурные элементы интегрированной системы менеджмента качества учебно-научно-производственного комплекса
2.6 Процессы в интегрированной системе менеджмента качества учебно-научно-производственного комплекса. Структура процессов, их место в системе и назначение
Выводы по второй главе
3 НОРМАТИВНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УЧЕБНОНАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННОГО КОМПЛЕКСА
3.1 Структура комплекса нормативно-методических документов (документированных процедур) организации, регламентирующих деятельность системы
3.2 Основополагающие документы системы
3.3 Стандарты первого уровня
3.4 Стандарты второго уровня
3.5 Стандарты третьего уровня
Выводы по третьей главе

4 РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УЧЕБНО-НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННОГО КОМПЛЕКСА
4.1 Анализ методов оценки результативности и эффективности систем менеджмента качества
4.2 Модель оценки результативности и эффективности интегрированной системы менеджмента качества учебно-научно-производственного комплекса
4.3 Показатели результативности и эффективности интегрированной системы менеджмента качества учебно-научно-производственного комплекса
4.4 Методика оценки результативности системы
4.5 Методика оценки эффективности системы
Выводы по четвертой главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список использованных источников
Приложение А Этический кодекс МГТУ МИРЭА
Приложение Б Документирование менеджмента процессов в соответствии с
требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008
Приложение В Положение о базовой кафедре УНПК
Приложение Г Типовой договор о сотрудничестве между Университетом и
предприятием-партнером

ВВЕДЕНИЕ
Качество продукции предприятий радиоэлектронного комплекса России (РЭК) на всех этапах жизненного цикла определяется совокупностью факторов, важнейший в числе которых - кадровый потенциал. В основе требований предприятий промышленности к выпускникам вузов и отвечающего этим требованиям современного компетентностного подхода к подготовке кадров в вузе - формирование не только профессиональных, но и общекультурных, социальных и личностных компетенций выпускников. Решение этой задачи способствует активизации процессов перевода предприятий РЭК России на инновационный путь развития, отмеченный в качестве одного из важнейших направлений стратегии социально-экономического развития государства. Наиболее эффективно такой подход реализуется в формате учебно-научно-производственного комплекса (УНПК), объединяющего общей целью - подготовкой кадров - вуз и предприятия промышленности и управляемого системой менеджмента качества (СМК). Однако системы менеджмента качества на основе требований стандартов серии ИСО 9000 для эффективной реализации компетентностного подхода и формирования совокупности социальных, личностных, общекультурных и профессиональных компетенций оказывается не достаточно. Перспективным направлением повышения результативности УНПК является развитие СМК на основе принципа сквозного интегрированного управления качеством, положений Всеобщего Управления Качеством (TQM) и международных стандартов обеспечения социальной ответственности.
Актуальность настоящей работы обусловлена необходимостью для обеспечения качества наукоемкой продукции формирования нового подхода к подготовке высококвалифицированных кадров для предприятий таких высокотехнологичных отраслей промышленности как радиоэлектронный комплекс России (РЭК). Современная концепция менеджмента качества как направление развития систем менеджмента предприятий предполагает их дополнение системами менеджмента персонала, менеджмента знаний, социальной ответственности и рядом других, направленных на обеспечение разработки и выпуска продукции кадрами требуемой квалификации. Компетент-ностный подход к подготовке выпускников в технических вузах также на-

соответствующих специфике УНПК. Опираясь на вышеприведенный анализ состава и структуры стандартов по менеджменту социальной ответственности, можно определить место СМСО в структуре менеджмента УНПК
Связь СМК вуза, СМК УНПК, ИСМК УНПК образно можно представить в виде расположенных друг в друге сфер. При этом СМК вуза составляет сердцевинную сферу, в сочетании с СМК предприятий-партнеров университета являющуюся основой для сферы СМК УНПК, которая в свою очередь, в сочетании с СМСО, является основой для сферы ИСМК УНПК.
Внедрение ИСМК в УНПК на основе системы менеджмента социальной ответственности, позволит УНПК, в частности:
- обеспечить выполнение всех нормативных требований в области социальной ответственности;
- управлять рисками социальной сферы;
- улучшить условия труда и морально-психологический климат в коллективе;
- повысить заинтересованность работников;
- улучшить имидж УНПК;
- привлечь новые инвестиции;
- выйти на международный рынок [50].
(рис. 7).
Рисунок 7 — Интегрированная система менеджмента качества УНПК