Разработка метода сервисного обслуживания технологических систем ЖКХ с использованием комплекса прогрессивных полимерных композитов

• Автор: Гончаров, Александр Борисович
• Шифр специальности: 05.02.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 184 с. : ил.

|Ц 1. Анализ состояния технических систем в ЖКХ и технологических систем в

промышленном производстве

1.1 Сервисное обслуживание оборудования и систем жизнеобеспечения в ЖКХ и в промышленности
1.2 Композиционные материалы, используемые при восстановлении и модернизации оборудования и систем жизнеобеспечения
1.3 Клеевые и герметизирующие составы и возможности их применения для восстановления деталей и узлов оборудования

1.4 Постановка задачи исследования

Выводы

2. Методология сервисного обслуживания технических и технологических

систем

ф 2.1 Стратегические основы сервисного обслуживания

2.2 Обоснование организации сервисных центров по оказанию технических услуг

2.2.1 Сервисное предприятие по восстановлению и модернизации оборудования
2.2.2 Возможности территориального функционирования сервисных центров
2.2.3 Формирование загрузки предприятий технического сервиса
2.3 Обеспечение качества, стандартизация и сертификация услуг технического
сервиса
Выводы
3. Исследование свойств композиционных материалов при восстановлении и модернизации оборудования и технических средств
3.1 Влияние различных факторов на прочность адгезионных соединений композит-металл
3.2 Исследование влияния модифицирования поверхности специальными составами на адгезионную прочность соединений
3.3 Исследование поведения композиционных материалов в жидкостях и агрессивных средах
3.3.1 Химическая стойкость ремонтных композиционных материалов
3.3.2 Определение влияния различных видов топлива на ремонтные композиционные ^ материалы
3.3.3 Прогнозирование долговечности работы композиционных материалов в
ф агрессивных средах

Выводы
4. Исследование адгезионных свойств анаэробных материалов при нх использовании в процессах восстановления и модернизации оборудования
4.1 Методы определения адгезионной прочности соединений полимер-металл, выполненных с использованием анаэробных материалов
4.2 Поведение анаэробных материалов в жидкостных и агрессивных средах
4.3 Активирование процесса полимеризации анаэробных материалов
4.4 Особенности выбора анаэробных материалов и исследование их характеристик
Выводы
5. Эффективность технологических методов восстановления и модернизации оборудования с использованием композиционных материалов
5.1 Технологические основы восстановления технических и технологических систем
5.1.1 Использование металлополимерных композиционных материалов
5.1.2 Использование анаэробных материалов
5.2 Методы восстановления основных деталей и узлов
5.3 Экономическая эффективность от внедрения технологических методов
восстановления оборудования композиционными материалами
Выводы
Общие выводы по работе
Список литературы
Приложения
1. Основные свойства анаэробных материалов
2. Основные технологические операции при использовании металлополимеров
3. Расчеты экономической эффективности
4. Акты внедрения
5. Композиционные материалы марки «Мультипласт» (ТУ 2257-001-17430992-02)
6. Технологическая инструкция по применению анаэробных и металлополимерных материалов «Честер молекуляр» при ремонтно-восстановительных работах
7. Отзывы предприятий по восстановительным работам, выполненным ММК «Мосинтраст»
8. Примеры применения композиционных материалов на предприятиях ЖКХ

Актуальность темы. В настоящее время около 70% населения развитых стран занято в сфере услуг и в ближайшей перспективе тенденция опережающего роста сферы сервиса будет определяющей в современном обществе. При этом производственный сервис будет столь же весом, как и оказание услуг населению. К производственной сфере следует отнести не только услуги по поддержанию работоспособного состояния оборудования в промышленности, но и всю сферу услуг по бесперебойному функционированию систем жизнеобеспечения в жилищно-коммунальном хозяйстве (ЖКХ). Вопросы сервиса оборудования на сегодняшний день особенно актуальны.
Так как сервис является приоритетным направлением современной экономики, то он должен быть первоочередным объектом научных исследований. В настоящий момент можно выделить три научных проблемы актуальные для сферы сервиса: развитие методологии науки о сервисе; сервисное сопровождение научных исследований; разработка наукоемких сервисных технологий.
Развиваемая идеология современного сервиса включает, наряду с традиционными и новыми представлениями о бытовом обслуживании, концепции промышленного сервиса, к каковым следует отнести сервис технических и технологических систем, которые следует отнести к объектам исследования промышленного сервиса. Техническая система представляет собой функционирующий объект определенного назначения (автомобиль, трактор, насос, станок, стиральная машина и т.д.), созданный для осуществления процессов производства или обслуживания непроизводственных потребностей общества. Технологическая система — это производственная система, представляющая собой совокупность методов и средств обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы материалов или полуфабрикатов, осуществляемых в процессе производства продукции.
Актуальность вопросов, связанных с ремонтом машин обусловлена наличием с стране большого парка физически и морально устаревших машин и оборудования, требующих частого, в большинстве случаев аварийного ремонта при хроническом дефиците запасных частей. Основным конструкционным материалом массового машиностроения остается металл. Традиционно изделия из металла ремонтируют с использованием металла. Для контактного взаимодействия металлов необходимо термическое воздействие с обеспечивающим его громоздким технологическим оборудованием и высококвалифицированным обслуживанием. Новые возможности в технологии ремонта открывает использование композиционных материалов. Необходимость в технологиях ремонта оборудования и систем жизнеобеспечения, не требующих значительных
смене режущего инструмента, качественной наладке, техническому обслуживанию станка в пределах паспортного и устранению простейших неисправностей. Все остальные задачи, связанные со сложным техническим обслуживанием и ремонтом оборудования, передаются специализированным сервисным фирмам, работающим в контакте с производителем оборудования [90, 135].
Важным аспектом в работе сервисного предприятия является обеспечение возможности выезда ремонтной бригады к заказчику для проведения техобслуживания и выполнения восстановительных работ непосредственно в цехах заказчика. При этом исполнитель заказа полностью обеспечивает техническое и кадровое сопровождение восстановительных работ.
При проведении ремонта на сервисном предприятии непосредственно после демонтака вышедших из строя узлов и детатей оборудования, составления дефектной ведомости и финансовых согласований составляется необходимая технологическая документация на детали и узлы, подлежащие восстановлению, заказываются стандартные комплектующие, крепежные изделия и т.п. В зависимости от сложности изготовления или восстановления деталей заказ выполняется на собственной производственной базе, либо передается в цеха машиностроительного предприятия, на базе которого целесообразна организация сервисного предприятия, что позволит выполнять сложные технологические операции - координатно-расточные, шлифовальные, термическую обработку, гальванику и т.д., если подобного оборудования нет на сервисном предприятии. Сервисное предприятие должно устанавливать связи с заводами-изготовителями оборудования, что позволит оперативно обеспечить своих клиентов запасными частями фирменного изготовителя, а также создать собственный банк документации на выпускаемые ими станки и оборудование.
Существуют различные направления в выработке стратегии повышения эффективности и повышения конкурентоспособности сервисного предприятия в сфере оказания технических услуг. В этом случае сервисное предприятие должно осуществлять высокоспециализированное обслуживание и маркетинг для того, чтобы стать лидером в выбранной сфере услуг. Как правило, это приводит к тому, что потребители выбирают именно этот вид услуг. Предприятия реализующие этот вид стратегии, должны иметь высокий потенциал, отлаженную систему обеспечения необходимого качества услуг, а также развитую систему маркетинга.
Наукоемкие сервисные технологии, каковыми являются технология обслуживания, оказание услуг технического характера требует существенных маркетинговых усилий. В первую очередь речь идет о сервисе технических и технологических систем с использованием при этом новых материалов и прогрессивных технологических процессов. Требуемые маркетинговые усилия для продвижения таких новых технологий в реальный сектор