Проявление Я-концепции в потребительских предпочтениях покупателей

• Автор: Сморкалова, Татьяна Леонидовна
• Шифр специальности: 19.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Тюмень
• Количество страниц: 196 с. : ил.

Оглавление

Введение
Глава 1. Теоретический анализ проблемы исследования проявления Я-концепции в потребительских предпочтениях
1.1. Проблемное поле изучения потребительских предпочтений
1.1.1. Феноменология потребительских предпочтений
1.1.2. Потребительские предпочтения как социальная реальность
1.1.3. Потребительские предпочтения в прикладном аспекте
1.2. Теоретико-методологические основы изучения проявления Я-концепции в потребительских предпочтениях
1.2.1. Основные подходы к исследованию потребительских предпочтений21
1.2.2. Теоретические проблемы изучения Я-концепции в зарубежной и отечественной психологии
1.2.3. Основные подходы к исследованию проявления Я-концепции в потребительских предпочтениях
1.3. Методологическое обоснование предмета исследования и основных понятий, используемых в работе
1.3.1. Определение основных понятий, используемых в работе
1.3.2. Обоснование предмета исследования
1.4. Проявление содержания Я-концепции в потребительских предпочтениях
1.4.1. Модель взаимодействия Я-концепции и потребительских предпочтений
1.4.2. Я-концепция как полюс субъектности
1.4.3. Механизмы проникновения Я-концепции в процесс становления потребительских предпочтений
1.4.4. Предметная направленность потребительских предпочтений
1.4.5. Механизм подчинения человека влиянию товаров
Выводы по 1 главе
Глава 2. Эмпирическое исследование взаимосвязи Я-концепции и потребительских предпочтений
2.1. Планирование и проведение исследования
2.1.1. Общая схема исследования
2.1.2. Методы
2.1.3. Ход исследования
2.1.4. Обработка данных
2.2. Результаты и их обсуждение
2.2.1. Сопоставление общей Я-концепции с частной Я-концепцией
2.2.2. Особенности взаимоотношений содержания Я-концепции и потребительских предпочтений
2.2.2.1. Взаимосвязь потребительских предпочтений с содержанием частной Я-концепции (Я-потребитель)

2.2.2.2. Взаимосвязь потребительских предпочтений и Я-установок
2.2.2.3. Взаимосвязь потребительских предпочтений и модальностей Я-отношений
2.2.3. Особенности взаимосвязи содержания Я-концепции и предпочтений
товаров длительного и кратковременного пользования
2.3. Оценка перспектив прикладного использования результатов диссертационного исследования
2.3.1. Оценка диагностических возможностей дискриминантной модели
2.3.2. Перспективы прикладного использования результатов диссертационного исследования
Выводы по 2 главе
Заключение
Литература
Приложения
Приложение 1. Контент анализ понятия и содержания Я-концепции
Приложение 2. Модифицированный тест репертуарных решеток
Приложение 3. Пермский вопросник Я
Приложение 4. Списки товаров длительного и кратковременного пользования

Приложение 5. Модифицированный семантический дифференциал
Приложение 6. Анкета «Социально-демографические данные»
Приложение 7. Бланк для распределения конструктов по категориям при
помощи метода экспертных суждений
Приложение 8. Пример таблицы частотного распределения конструктов по
категориям для каждого испытуемого
Приложение 9. Частотное распределения конструктов по категориям (список Я-
потребитель)
Приложение 10. Распределение испытуемых по кластерам (метод древовидной
кластеризации)
Приложение 11. Результаты проверки обоснованности выбора количества
кластеров для метода классификации К-средних
Приложение 12. Распределение испытуемых по кластерам (метод К-средних)

Приложение 13. Описательные статистики данных, полученных методом
семантического дифференциала
Приложение 14. Проверка однородности дисперсии (критерий Ливена)
Приложение 15. Образец методики для онлайнового исследования через
Интернет
Приложение 16. Описательные статистики данных, полученных при онлайновом исследовании через Интернет

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования обусловлена несколькими обстоятельствами. Во-первых, в современных условиях развития рынка многие товары покупатель приобретает, исходя не столько из их физических характеристик, сколько из того, что эти вещи являются символами статуса, роли, принадлежности к определенной социальной группе и т.д. Поэтому целью компаний стало не просто производство товаров, а их образов, символов. Исследователями потребительского поведения отмечается, что потребители предпочитают те товары, образы которых соответствуют их представлениям о себе. В этой связи со стороны специалистов по продвижению товаров перед психологами ставится задача по выявлению и описанию характеристик Я-концепции потребителей.
Во-вторых, актуальность исследования обусловлена все большей значимостью вопросов психологической безопасности потребителей. В рекламном бизнесе используются все более утонченные методы воздействия на потребителя, но при этом вопросы корректности, безопасности рекламных сообщений зачастую остаются в стороне (Лихобабин, 2004; Пронина, 2002). В этом контексте выявление особенностей взаимосвязи Я-концепции и предпочтений потребителей, механизмов взаимной детерминации внутреннего (субъектного) и внешнего (товарного) миров может послужить инструментом для определения степени психологической безопасности рекламы для человека, вероятных угроз для его психического здоровья.
В-третьих, современные исследования в социальной психологии потребления (Ю.В. Болотин, А.Л.Журавлев, А.Б. Купрейченко, О.Г. Посыпанов,
О.С. Посыпанова, В.А. Хащенко) расставляют новые акценты в рассмотрении вопросов потребительского поведения. В первую очередь это касается такого аспекта, как понимание потребителя как активного субъекта, изучение его субъектных свойств, проявляемых им в потребительской активности. Исследования субъектной составляющей потребительского поведения смещают акцент с потребителя как «объекта» на потребителя как полноправного субъекта экономи-

ные теоретические концепты и методологические подходы к исследованию Я-концепции, не соотносящиеся друг с другом, что приводит к противоречивым взглядам на само понятие «Я-концепция» и на его содержательные компоненты.
Анализ научной литературы позволил выделить несколько наиболее распространенных научных подходов к изучению Я-концепции в зарубежной психологии.
1) экзистетиально-феноменологический подход (У. Джемс, 1902; Г. Оллпорт, 1937; К. Роджерс, 1954, 1959 и др.) рассматривает Я-концепцию через призму уникальности индивидуального само- и мировосприятия. К. Роджерс (1954) рассматривает Я-концепцию как систему самовосприятий, для развития которой важнейшими аспектами являются самоактуализация, позитивное отношение со стороны окружающих;
2) интеращионистический подход (Ч. Кули, 1912; Дж. Мид, 1934; М. Розенберг, 1986 и т.д.) рассматривает Я-концепцию как сконструированную, созданную во взаимодействии с окружающими субъектами систему представлений о себе, образов Я;
3) психодинамический подход (X. Хартманн, 1950, 1958; К. Хорни, 1950; Э. Эриксон, 1968 и т.д.) определяет становление Я-концепции через преодоление внутриличностного конфликта между сознанием и бессознательным, личностью и обществом;
4) когнитивный подход. С точки зрения когнитивного подхода Я-концепция - это не некая монолитная сущность, но, скорее, система внутренних идентичностей или схем Я (Markus, 1977; Stryker, 1987). Схемы Я (self-schemas) - это когнитивные обобщения, полученные из прошлого опыта, касающегося Я индивида, которые помогают ему интегрировать и объяснять свое поведение (Markus, 1977).
Несколько иной позиции придерживается Д. МакАдамс (1989; 1994). Работая в традиции социальных мотивов, он утверждает, что люди формируют