Пути совершенствования информированности населения и медицинского персонала о возможностях лечения и оздоровления в санаторно-курортных организациях Российской Федерации

• Автор: Нестерова, Елена Владимировна
• Шифр специальности: 14.02.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 193 с. : 43 ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА X. ИСТОРИЯ СТАНОВЛЕНИЯ КУРОРТНОГО ДЕЛА В РОССИИ. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ САНАТОРНО-КУРОРТНОЙ ОТРАСЛИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ)
1.1. История становления курортного дела в России
1.2. Проблемы финансового и правового обеспечения санаторно-курортной отрасли
1.3. Специфика менеджмента и маркетинга санаторно-курортной отрасли
1.4. Интернет-ресурсы санаторно-курортной отрасли
ГЛАВА 2. МЕТОДИКА И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.1. Программа исследования. Материалы и методы исследования
2.2. Основные понятия, используемые в работе
ГЛАВА 3. ГОСУДАРСТВЕННЫЙ И ВНЕГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ - ОСНОВА КАЧЕСТВА САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ УСЛУГ
3.1. Лицензирование санаторно-курортных организаций
3.2. Сертификация санаторно-курортных организаций
3.3. Стандарты систем менеджмента качества (СМК)
3.4. Аккредитация органов по сертификации
3.5. Профессиональные объединения, контролирующие деятельность санаторно-курортных организаций

ГЛАВА 4. АНАЛИЗ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ САНАТОРНО-КУРОРТНЫМИ УСЛУГАМИ И ИНФОРМИРОВАННОСТИ О НИХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ УСЛУГ
4.1. Анализ удовлетворенности санаторно-курортными услугами и информированности о них пациентов

4.2. Информированность врачей о санаторно-курортном лечении пациентов с заболеваниями различного
профиля
ГЛАВА 5. ИНФОМАЦИОННЫЙ ПОРТАЛ WWW.SANATORIA.RU КАК ФОРМА ОБЩЕСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ
5.1. Разработка и реализация методики формирования автоматизированной базы данных санаторно-
курортных организаций
5.2. Анализ лечебно-оздоровительного потенциала санаторно-курортных организаций по результатам
анкетирования их руководителей
5.3. Этапы создания портала SANATORIA.RU, анализ эффективности работы информационного ресурса

5.4. Оценка качества предоставляемой порталом SANATORIA.RU информации путем проведения
интернет-опросов различных целевых групп
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ВЫВОДЫ
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
Список нормативных документов:
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Список терминов, условных обозначений и сокращений
АПУ - амбулаторно-поликлиническое учреждение БД - база данных
ВОЗ - Всемирная организация здравоохранения
ЛФК - лечебная физкультура
ОРВИ - острая респираторная вирусная инфекция
ОС - операционная система
ОСУ- орган по сертификации
ПО — программное обеспечение
РНЦ ВМиК - Российский научный центр восстановительной медицины и
курортологии переименован в ФГБУ «РНЦ МРиК» - Федеральное
государственное бюджетное учреждение «Российский научный
центр медицинской реабилитации и курортологии»
сдс - система добровольной сертификации
CKJI - санаторно - курортное лечение
СКО - санаторно-курортная организация
смк - система менеджмента качества
тиц - Индекс цитирования ресурса
ФАТРИМ - Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт, бывший. Госстандарт России)
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность
Санаторно-курортное лечение включает в себя медицинскую помощь, осуществляемую медицинскими организациями (санаторно-курортными организациями) в профилактических, лечебных и реабилитационных целях на основе использования природных лечебных ресурсов в условиях пребывания в лечебно-оздоровительных местностях и на курортах.
Санаторно-курортное лечение направлено на:
1) активацию защитно-приспособительных реакций организма в целях профилактики заболеваний, оздоровления;
2) восстановление и (или) компенсацию функций организма, нарушенных вследствие травм, операций и хронических заболеваний, уменьшение количества обострений, удлинение периода ремиссии, замедление развития заболеваний и предупреждение инвалидности в качестве одного из этапов медицинской реабилитации (статья 40 «Медицинская реабилитация и санаторно-курортное лечение» Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ).
Санаторно-курортное лечение вносит существенный вклад в решение основных задач здравоохранения по снижению заболеваемости и преждевременной смертности, по профилактике болезней, сохранению и укреплению здоровья, по медико-социальной реабилитации больных и инвалидов (Разумов А.Н., Яшина Е.Р., Бобровницкий И.П. 1999, Стародубов В.И. 2004).
Эффективность санаторно-курортного лечения при правильном выборе курорта и соблюдении показаний к направлению в конкретные СКО очень высокая. Больные после долечивания в санатории в 3-4 раза чаще и в 1,5 раза быстрее возвращаются к труду. После курса санаторно-курортного лечения и оздоровления в 2-4 раза снижается уровень трудопотерь. (Разумов А.Н., 2002; Лимонов В.И., 2006).

корректность, доступность) зависит от людей и/или организаций, создавших сайты. Поскольку Интернет является невидимой инфраструктурой электронных связей, то единого перечня всех его информационных ресурсов не существует. Вопросы, посвященные использованию интернет-технологий в санаторно-курортной сфере нашли свое отражение в работах Ветитнева А.М., Кран Д.И., Ашкинадзе Я.А. [31].
Онлайновую информацию о деятельности санаторно-курортных организаций по уровню предоставления можно разделить следующим образом:
- Порталы и сайты общего назначения, в которых есть специализированные курортно-туристические разделы;
- Сайты органов по сертификации санаторно-курортных услуг
- Специализированные туристические порталы и сайты;
- Сайты туроператоров и других курортных посредников;
- Сайты туристско-курортных администраций и курортов;
- Сайты профессиональных объединений, некоммерческих организаций и курортных изданий;
- Собственные сайты санаторно-курортных организаций [31,30].
При этом только по данным исследования Какориной Е.П. 3-5% врачей - используют Интернет как источник дополнительного получения информации профессионального характера [88].
Постепенно ситуация меняется и с 2011 появляются все новые специализированные интернет ресурсы; уже существуют профессиональные Интернет - сообщества, такие как сообщество "Врачи РФ"(ЬНр://угасЫгйги), в марте 2011 года в него входило более 22 тыс. врачей, сайт содержит более 253 оригинальных статей по различным тематикам. Портал «Мир врача» объединяет 18 тыс. врачей, 150 вакансий, 150 резюме иностранных статей, 900 российских стандартов и международных рекомендаций, 18 000 лекарств в базе данных, 250 клинических исследований, 240 тем на форуме, 1800 комментариев. Медицинский портал МЕД-инфо.рф объединяет медицинский персонал различных