Формирование коммуникативной толерантности у будущих специалистов социальной работы

• Автор: Яцевич, Любовь Павловна
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Чита
• Количество страниц: 193 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. КОММУНИКАТИВНАЯ ТОЛЕРАНТНОСТЬ БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ КАК СОЦИАЛЬНОПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА
1.1. Теоретические основы фор!Мирования коммуникативной толерантности
1.2. Сущность и содержание формирования коммуникативной толерантности у будущих специалистов социальной работы
1.3. Модель формирования коммуникативной толерантности у будущих специалистов социальной работы
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО ФОРМИРОВАНИЮ КОММУНИКАТИВНОЙ ТОЛЕРАНТНОСТИ У БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
2.1. Реализация модели формирования коммуникативной толерантности у будущих специалистов социальной работы средствами иностранного языка
2.2. Задачи, методы и организация опытно-экспериментальной работы по формированию коммуникативной толерантности у будущих специалистов социальной работы средствами иностранного языка
2.3. Анализ и интерпретация результатов опытно-экспериментальной работы по формированию коммуникативной толерантности у будущих специалистов социальной работы средствами иностранного языка
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Социальные, экономические и политические процессы в России коренным образом изменили социальную сферу общества. Реалиями сегодняшнего дня являются социальная и имущественная дифференциация населения, появление большого числа беженцев, безработных, маргинальных групп. В этих условиях настоятельного решения требуют вопросы, связанные с социальной помощью, поддержкой населения, реабилитацией отдельных личностей, групп лиц. Создание государственных и общественных структур, занимающихся проблемами социальной работы, подразумевает подготовку квалифицированных кадров - специалистов социальной работы.
Квалификация «специалист социальной работы» предполагает активную жизненную позицию специалиста, направленную на формирование ситуации развития личности «клиента» как субъекта, поддержание его жизнедеятельности, индивидуальной и социальной субъектности, мобилизацию самозащитных усилий с учетом конкретных условий среды обитания (Л.Г. Гуслякова, С.И. Григорьев, В.И. Жуков и др.).
Профессиональная деятельность специалиста социальной работы характеризуется определенной выраженностью этического аспекта, поскольку ее мотивационную основу составляет принятие этических норм, базирующихся на гуманистической этике взаимодействия (И.А. Зимняя, Е.И. Холостова и др.).
Имеющиеся в литературе данные показывают, что с уровнем профессиональной подготовки будущих специалистов социальной работы связано развитие коммуникативной сферы: проявление толерантности по отношению к собеседнику, уважение мнения другого, умение оценить ситуацию глазами собеседника, проявление доброжелательности, правильное поведение в спорных ситуациях (В.В. Бойко, Г.У. Солдатова, В.М. Гришук, Л.А. Николаева и др.).
Анализ профессиональной подготовки будущих специалистов социальной работы показал, что в процессе их обучения в вузе больший упор делается на предметы, формирующие профессиональные знания и умения, а гуманитар-

ным дисциплинам, которые могут способствовать формированию качеств личности, отводится второстепенное место в целостной системе профессиональной подготовки. При этом, как отмечают многие исследователи, важная роль может принадлежать дисциплине «Иностранный язык», как обязательному предмету и средству формирования личности будущего специалиста в целом.
Значение иностранного языка в настоящее время определяется, во-первых, вхождением России в Болонский процесс, созданием единого образовательного пространства. Переход на двухуровневую систему образования предполагает знание одного и более иностранных языков, т.к. именно иностранные языки увеличивают мобильность будущих специалистов социальной работы и дают возможность дополнительной стажировки за рубежом и изучения зарубежного опыта в будущей профессиональной деятельности. Во-вторых - усилением роли иностранного языка в общепрофессиональной подготовке будущих специалистов социальной работы в аспекте формирования ключевой коммуникативной компетентности и толерантности как качества личности.
Анализ исследуемой проблемы в отечественной и зарубежной литературе показал, что коммуникативная толерантность стала востребованным профессионально важным качеством личности специалиста социальной работы. В этой связи формирование изучаемого качества личности у будущих специалистов в процессе изучения иностранного языка является одной из задач, решаемых в ходе обучения в ВУЗе (H.A. Асташова, JT.B. Байбородова, М.А. Ковальчук, И.И. Лейфа, М.И. Рожков, Г.У. Солдатова и др.).
Философская сущность понятия толерантности рассматривается в трудах многих ученых-философов (В.М. Золотухин, В.А. Лекторский, М.С. Мацков-ский, Г.И. Петрова, В.М. Соколов и др.).
Психологический аспект толерантности, позволяющий реализовать педагогические стратегии формирования и развития толерантности, находится в центре внимания таких ученых, как А.Г. Асмолов, Г.М. Андреева, H.A. Асташова, В.В. Бойко, С.К. Бондырева, Г. Оллпорт, Г.У. Солдатова и др.

коммуникация и является основным компонентом социального взаимодействия. Толерантность, проявляющуюся в процессе общения, называют коммуникативной толерантностью. Коммуникативная толерантность характеризуется степенью переносимости личностью неприемлемых или неприятных психических состояний, качеств и поступков партнеров по взаимодействию. Основными видами коммуникативной толерантности являются ситуативная коммуникативная толерантность, типологическая коммуникативная толерантность, профессиональная толерантность и общая коммуникативная толерантность. Определяющим критерием сформированности коммуникативной толерантности является поведение, характеризующееся сдержанностью при столкновении с некоммуникабельными партнерами, выносливостью к различиям, проявлением уважения, доброжелательности и терпимого отношения к людям. Сформированная коммуникативная толерантность у будущих специалистов свидетельствует об уровне их профессионализма и об успешности в будущей профессиональной деятельности.
1.2. Сущность и содержание формирования коммуникативной толерантности у будущих специалистов социальной работы
В настоящее время происходят значительные изменения в политической, экономической и социальной жизни страны. В результате этого разрушается старая система социального обслуживания населения, которая не способна обеспечить экономическую и социально-психологическую защиту детям, старикам, безработным, инвалидам и другим категориям людей, оказавшимся в бедственном положении.
Социальная работа как форма деятельности, связанная с оказанием помощи нуждающимся в ней слоям населения, имеет давнюю историю. Долгое время данная форма деятельности осуществлялась в рамках благотворительных организаций [202].
Предпосылки возникновения профессиональной социальной работы появились в конце 19 века, когда некоторые благотворительные организации нача-