Формирование межкультурной компетенции студентов в системе высшего образования в области туризма : на материале дисциплин страноведческого модуля

• Автор: Гогленков, Александр Михайлович
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 233 с. : ил.

Оглавление
Введение
Глава I. Теоретические основы компетентностного подхода в высшем профессиональном образовании

1.1. Предпосылки смены образовательной парадигмы в российском высшем образовании

1.2. Основные подходы к определению понятий «компетенция» и «компетентность»

1.3. Структура и классификация компетенций

1.4. Выводы по I Главе

Глава II. Межкультурная компетенция в составе профессиональной компетентности выпускника туристского профиля

2.1. Межкультурная коммуникация как фактор формирования межкультурной компетенции

2.1.1. Культура как базовое понятие теории межкультурной коммуникации

2.1.2.Теоретические основы коммуникации
2.2. Основные компоненты межкультурной компетенции
2.3. Роль межкультурной компетенции в составе профессиональной компетентности выпускника туристского профиля
2.4. Дидактический потенциал страноведческих дисциплин
2.5. Выводы по II главе
Глава III. Методика формирования межкультурной компетенции на материале дисциплин страноведческого модуля
3.1. Подготовка и проведение констатирующего эксперимента
3.2. Организация и результаты опытно-экспериментального обучения
3.2.1. Принципы опытно-экспериментального обучения
3.2.3. Методы, использованные в опытно-экспериментальном обучении

3.3. Проверка результатов и анализ эффективности опытноэкспериментальной работы
3.4.Выводы по III главе
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1. Материалы опроса специалистов, работающих в сфере
туризма
Приложение 2. Материалы к констатирующему эксперименту
Приложение 3. Образцы работ по анализу этнотекста
Приложение 4. Анализ мысленных карт, составленных студентами во время констатирующего эксперимента

Введение
Международный туризм стал одним из важнейших феноменов в жизни современного общества. С начала 1990-х годов в процессах международного туристского обмена все активнее участвуют и граждане России. В туристической отрасли России работает более 1 млн. человек, что составляет около 2,3 % занятого населения страны. Доля туризма в ВВП России в 2009 г. по данным Минспорттуризма составила 2,5%, а с учетом мультипликативного эффекта - 6,3% [Российская туриндустрия...]. В 2010 году, по данным Росстата, в Россию с целью туризма въехало около 2,1 млн. иностранных граждан, российские туристы совершили 12650 тыс. поездок за границу [Российские туристы...].
Несмотря на динамичное развитие рынка туристских услуг в последние два десятилетия, потенциал России в сфере туризма раскрыт еще далеко не полностью. По оценке Всемирной туристской организации при ООН Россия может принимать до 40 млн. иностранных туристов в год и обеспечивать услугами внутреннего туризма до 50 млн. россиян [Минспорттуризма...]. В сентябре 2010 года глава Минспорттуризма В. Мутко сообщил, что объем въездного иностранного туризма в Россию к 2016 году может вырасти более чем в 10 раз, составив 23 миллиона человек [Въездной поток...].
Одной из причин этого является недостаточный уровень подготовки кадров для индустрии туризма. Как отмечают и представители туриндустрии, и специалисты, изучающие теоретические аспекты туризма, «персонал в индустрии туризма является важнейшей составной частью конечного продукта, одним из основных ресурсов конкурентных преимуществ организации» [Жукова, 162]. Для индустрии услуг, такой как туризм, успех во многом зависит «от качества обслуживания, которое, в свою очередь, напрямую связано с наличием квалифицированной и мотивированной рабочей силы» [ЮНВТО, с.1]. При этом туризм, как сфера постоянных и непосредственных международных контактов, в большой мере требует интеграции систем

для конкретных компетенций, например толерантность и эмпатия для межкультурной компетенции. Такие качества, с нашей точки зрения, целесообразно включить в аффективный блок частной компетенции.
Как следует из предложенной нами структуры компетенции, о ее наличии или отсутствии нельзя говорить в абсолютных терминах. Обычно человек обладает компетенцией в изменяющейся степени, так что компетенции могут быть помещены в некоторый континуум. [Болонский процесс 2006, с. 28]. В общем, можно говорить о наличии у каждой компетенции нескольких уровней. Причем каждый блок компетенции может иметь различную степень сформированности, что определяет уровень развития одной и той же компетенции.
Разные исследователи предлагают выделять разное количество уровней развития компетенций. Например, А.Г. Бермус предлагает следующую трехуровневую модель образовательно-профессиональной компетентности педагогов [Бермус, 2006]:
1) Базовый уровень компетенции, соответствующий общей ориентировке выпускника в будущей деятельности.
2) Промежуточный уровень компетенции, соответствующий правильным действиям в некоторых типовых, стандартных ситуациях.
3) Профессиональный уровень компетенции, соответствующий моральнопсихологической (мотивационной), интеллектуальной и коммуникативной готовности к профессиональной деятельности.
И.А. Колесникова [Колесникова 2007, с.26] предлагает охарактеризовать уровни компетентности исходя из общих представлений о возможностях развития познания и осмысления реалий, сопряженных с процессом деятельности. При таком подходе можно выделить:
1) допрофессиональный (или дилетантский), основанный на житейском здравом смысле и обыденном сознании;