Развитие маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений в условиях дополнительного профессионального образования

• Автор: Яркова, Ирина Викторовна
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 238 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава I. Состояние проблемы развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений...........и теоретикометодологические подходы к её разрешению

1.1. Анализ состояния проблемы развития маркетинговой

компетентности руководителей образовательных учреждений

1.2. Предпосылки разрешения проблемы развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений
1.3. Теоретико- методологические основы развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений

Выводы по I главе

Глава 11. Реализация модели развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений в процессе дополнительного профессионального образования
2.1. Концептуальные основания маркетинговой подготовки руководителей образовательных учреждений
2.2. Проектирование модели маркетинговой подготовки руководителей образовательных учреждений
2.3. Оценка эффективности процесса развития маркетинговой компетентности и качества разработанных научно-методических рекомендаций по его обеспечению
Выводы по П главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Социально-экономические изменения, произошедшие в российском обществе, оказали огромное воздействие на систему образования и поставили руководителей образовательных учреждений общего образования перед новыми вызовами [90]:
• нарастание нестабильности внешней среды (усиление конкурентной среды, новые образовательные потребности и повышение требований потребителей к качеству образовательных услуг);
• коренная реконструкция отношений собственности в системе
образования;
• возрастание роли образовательного, интеллектуального потенциала как конкурентного преимущества образовательного учреждения;
• создание нового экономического механизма управления
образовательными учреждениями, предполагающая необходимость предпринимательской деятельности.
Сегодня одним из важнейших внешних факторов, изменяющих условия управления в образовании, становится рынок, который ставит перед руководителями новые задачи управления (удовлетворение спроса на
образовательные услуги, развитие социального партнерства, обеспечение
конкурентоспособности на образовательном рынке, сохранение индивидуальности и т.д.) и побуждает к поиску научно-обоснованных способов выбора стратегических приоритетов образовательных учреждений. Дополнительное профессиональное образование восполняет недостающие знания и практические умения руководителей, позволяет обогатить опыт управленческой деятельности в соответствии с требованиями общества к квалификации руководящих кадров и в соответствии со спецификой этой деятельности. В рамках данной работы маркетинговая компетентность руководителей образовательных учреждений (подлежащих переименованию в образовательные организации с 01.09.2013г. согласно ст.2 от 29.12.2

№273-Ф3 «Об образовании в Российской Федерации») рассматривается в качестве одного из основных средств обеспечения качества стратегического управления образовательным учреждением, что является основополагающим фактором развития системы образования.
Анализируя управленческую деятельность руководителей образовательных учреждений, Т.В. Анджапаридзе, Г.Г. Платошина, К.А. Сагинов, В.П. Щетинин пришли к выводу, что в реализации образовательных услуг в настоящее время по ряду причин (изменения качества образовательных услуг в силу отсутствия четко определенных стандартов на процессы и результаты оказания услуг, изменения контингента обучающихся, быстрого устаревания знаний, сложности переориентации образовательных учреждений на решение изменяющихся запросов конкретных потребителей и др.) применяется производственный подход, ориентированный сначала на совершенствование технологии обучения, и только потом - на улучшение качества управления образовательным процессом [151]. Рыночные механизмы в российском образовании, включая и инструменты маркетинга, не получили должного распространения в связи с неразвитостью рыночных отношений в стране. На сегодняшний день отсутствует связь образования и реальной экономики, финансирование бюджетных образовательных учреждений осуществляется вне стратегии их развития, имеются законодательные ограничения для ведения дополнительной образовательной деятельности в соответствии с запросами потребителей, а также для осуществления предпринимательской и иной приносящей доход деятельности (Федеральные законы: «Об образовании», «О некоммерческих организациях», «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений» и др.).
Накопленная в современной науке база знаний об общих социальных и теоретико-методологических оснований компетентностно-ориентированного образования (H.A. Аминов, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, В.И. Звонников, Д.А.

высвобождающихся кадров, снижение затрат на повышение квалификации сотрудников образовательных учреждений и т.д.
Дополнительное профессиональное образование восполняет
недостающие знания руководителей для управления учреждением, позволяет решить ряд проблем:
- по корректировке программы развития образовательного учреждения;
- по организации системы подготовки детей и адаптации в обществе в условиях рыночных отношений;
- по определению модели обучения и отработке механизмов
управления процессами, при которых образовательное учреждение могло бы развиваться и сохранять свою индивидуальность, быть конкурентоспособным.
В свою очередь, мы сталкиваемся и с рядом противоречий - «переход образования к рыночным отношениям обуславливает использование маркетинговой концепции в управлении образовательных учреждений, однако, как показывает практика, это сдерживается, во-первых,
субъективными факторами - нежеланием ряда руководителей перестраивать свою работу, во-вторых, объективными факторами - недостаточным теоретическим обоснованием маркетинга образовательных услуг разных уровней обучения» [35]. Отсутствие рыночной мотивации у руководителей образовательных учреждений является серьезным тормозом в осознании необходимости использования маркетингового похода в образовании.
Исследование особенностей маркетингового подхода и его места в стратегическом развитии образовательного учреждения позволяет перейти к рассмотрению и сравнению общепринятых международных и отечественных эталонов, нормативов и стандартов профессиональных компетенций руководителей образовательных учреждений, разработке требований к уровням подготовки современных руководителей и к