Формирование умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии

• Автор: Стояновская, Екатерина Александровна
• Шифр специальности: 13.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Воронеж
• Количество страниц: 229 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретический аспект формирования умений делового общения на современном этапе
1.1. Специфика формирования умений делового общения на основе проблемно-модульной технологии
1.2. Психолого-педагогпческий аспект формирования умений делового общения на основе проблемно-модульной технологи
1.3. Разработка модели формирования умений делового общения на основе проблемно-модульной технологии
Выводы
Глава 2. Опытно-экспериментальная работа по формированию умений делового общения на основе проблемно-модульной технологии
2.1. Определение педагогических условий формирования умений делового общения на основе проблемно-модульной технологии
2.2. Описание опытно-экспериментальной работы формирования навыков и умений делового общения на основе проблемно-модульной технологии
Выводы
Заключение
Список литературы
Приложения

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Значительное расширение масштабов международного и межкультурного взаимодействия, деловых контактов, вхождение России в мировое экономическое пространство обусловили радикальные изменения предъявляемых требований к' развитию; умений кросскультурного общения, которое становится одной из ведущих характеристик специалиста. Именно поэтому преподавание иностранного языка характеризуется, в том числе, ориентацией на формирование умений делового общения, что обеспечивает способность будущего специалиста участвовать в диалоге культур, деловых переговорах, зарубежных стажировках, экономических семинарах и конференциях, его готовность к наращиванию и приобретению новых знаний, к формированию активнодеятельностной, субъектной позиции как основы самореализации и саморазвития.
В соответствии с введением государственных образовательных стандартов третьего поколения потребовалось внедрение проблемно-модульной технологии в учебный процесс. Вслед за М.А. Чошановым, проблемномодульная технология понимается нами как мобильность знания, гибкость метода и критичность мышления. Проблемность рассматривается как необходимое условие развития мышления, важное мотивационное и эмоциональное средство. Модульность - «сжатие» учебной информации- (обобщение, укрупнение, систематизация) и фиксирование ее в виде модулей.
В связи с этим особенно актуальной становится проблема формирования умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии. На сегодняшний день для реализации кросскультурного общения недостаточно ограничиваться когнитивной сферой в процессе обучения деловому общению.
. Эффективное обучение деловому общению требует также формирования таких качеств как целеустремленность, самоорганизация, развития

способности решать задачи с высоким уровнем проблемности на основе проблемно-модульной технологии. Это актуализирует проблему формирования умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии.
Степень научной разработанности проблемы.
В современной научной литературе разработаны концепции, раскрывающие основные аспекты теории делового общения (A.C. Белкин, А.А. Вербицкий, Э.Ф. Зеер, И.Я. Лернер п др.); проанализированы личностные качества, обеспечивающие компетентность в социокультурном общении (Л.И. Гришаева, A.A. Леонтьев, В.В. Рыжов, В.А. Сластенин и др.); достаточно полно исследованы проблемы формирования коммуникативных умений и навыков (И.Л. Бим, М.Л. Вайсбурд, И.А. Зимняя, В.П. Кузовлев, Е.И. Пассов и др.); изучены проблемы коммуникативной компетентности специалиста (Н.Д. Гальскова, С.М. Колова, Э.П. Комарова, В.В. Сафонова, Е.Н. Соловова, П.В. Сысоев и др.).
В качестве самостоятельной проблемы тема обучения деловой коммуникации н деловому общению стала активно подниматься в 60-е годы XX века и стала предметом специальных исследований в работах зарубежных (Р.Л. Дафт, Л. Джуэдл, Дж.М. Лэйхифф, И. Лингарт, Г. Минцберг, Т. Парсонс, Дж.М. Пенроуэ, С. Ховланд и др.) и отечественных ученых (В.Г. Афанасьев, A.A. Бодалев, Е.Н. Зарецкая, A.A. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, А.П. Панфилова, Б.Д. Парыгин, Л.Д. Столяренко и др.).
Деловое общение и формирование культуры делового общения были предметом исследования экономистов, социологов, психологов. Отдельные аспекты коммуникативных основ управленческой деятельности освещаются в публикациях по социальной психологии и деловому общению. Обзор теорий коммуникаций даётся в публикациях С. Мики, З.И. Ненцкого, Ю.В: Под-гурецкого, Н.И. Архиповой, В.В. Кульба, С.А. Косяченко, Ф.Ю. Чанхиева. Место и роль коммуникации в управленческом процессе освещают работы В.Н. Андреевой, И. Атватера, М. Беркли-Алена, Л.Г. Бузуновой, Ф.А. Маркиной, Ю.Ф. Жукова, М.И. Станкина, Е.С. Жарикова, А.Н. Богатко, А.И. Само-

активный субъект учебной деятельности. Проблемно-модульная дидактическая система является «полифонической», интегрирующей достижения теории проблемного обучения, концепции «сжатия» знаний и модульного обучения.
Проблемно-модульная технология позволяет успешно сочетать, теорети-ческиеаспекты и.развитие практических-навыков у будущі« специалистов.
Кроме того, проблемно-модульная технология способствует активизации самостоятельной учебной и практической деятельности учащихся,- активно развивает аналитические способности будущего специалиста.
Сжатие учебной информации в рамках модуля посредством таких приемов, как моделирование в предметной, графической и знаковой форме, укрупненное упражнение и сверхсимволика, структурные блок-схемы темы, опорные конспекты, генеалогическое-древо, матрица учебной информации, построение логических моделей, семантических сетей и др. позволяет выработать активную, творческую, субъектную позицию у студента, а значит и у будущего специалиста.
В результате анализа научной литературы было выявлено, что проблема формирования умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии изучена недостаточно: отсутствует комплексная работа, раскрывающая специфику формирования умений делового общения, не выделены структурные компоненты делового общения, не выявлены педагогические условия данного процесса, отсутствует модель формированиятумений-делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии.
Таким образом, формирование умений делового общения на основе проблемно-модульной технологии будет способствовать ориентации учащихся на овладение ими не только коммуникативной, но и межкультурной коммуникацией в сфере бизнеса, что способствует формированию профессиональной компетентности будущих специалистов экономического профиля с учетом психолого-педагогического аспекта.