Концепция и технологии клиентоориентированности в управлении маркетингом инноваций на рынке рекреационных услуг

• Автор: Никитин, Михаил Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Сочи
• Количество страниц: 299 с. : ил.

Оглавление.
Оглавление.
Введение.
Глава 1. Концептуальные направления развития рыночной политики здравниц на основе маркетинга инноваций.
1.1. Рыночные инновации современных клиентоориентированных маркетинговых программ российских рекреационных предприятий.
1.2. Кросс-факторный маркетинговый анализ деятельности конкурентов при оценке рыночной успешности сбытовых инноваций государственных и частных здравниц.
1.3. Концептуальные характеристики клиентоориентированных маркетинговых программ как фактор повышения конкурентоспособности предприятий гостеприимства и учреждений здравоохранения в курортных зонах России.
Глава 2. Научное обоснование инновационности форм и методов управления маркетинговой деятельностью компаний в сфере рекреационных услуг.
2.1. Научный принцип маркетингового таргетирования как концептуальная характеристика клиентоориентированности здравниц.
2.2. Существенность отличий авторских технологий насыщения рынка санаторно-курортного продукта от разработанных другими исследователями методов маркетинговой активации индивидуального спроса на услуги в рекреационных зонах.
2.3. Клиентоориентированность как сбытовой превалент ав-таркинального маркетинга здравниц.
Глава 3. Концептуальные тенденции развития внешней и
стр. 2-4 стр
стр.28-74 стр.38-49 стр
стр.64-74 стр.75-122 стр
стр.95-105 стр
внутренней маркетинговой деятельности фирм рекреационных услуг в рамках подготовки к проведению XXII Зимних Олимпийских Игр в Сочи.
3.1. Сбытовые инновации клиентоориентированных предолимпийских маркетинговых программ здравниц российского горноклиматического курорта Красная Поляна.
3.2. Научное моделирование технологий предолимпийского развития сочинского курорта Красная Поляна в контексте маркетинга услуг по этнос-туризму.
Глава 4. Научные подходы к разработке и эффективному использованию обновленного комплекса маркетинговых коммуникаций в рекреационной компании путем инноваций последипломного образования ее менеджеров.
4.1. Клиентоориентированный маркетинг как ингредиент программы последипломного образования менеджеров, работающих на рынке лечебной и диагностической медицинской аппаратуры.
4.2. Маркетинговые программы клиентоориентированности как предмет обучения работников здравниц приемам современной обработки рыночной информации о конкурентоспособности рекреационных учреждений в условиях реко-вернации курортов черноморского побережья Кубани.
Глава 5. Маркетинг инноваций (их формы и методы рыночного позиционирования) в сфере курортных услуг.
5.1. Инновационность научных маркетинговых приемов клиентоориентированности взаимозависимых групп потребителей (экономического котериума) в рамках рамификации рыночных клиентских притязаний к видам и качеству санаторно-курортного продукта.
стр.123-150 стр.131-141 стр
стр. 151-180 стр
стр.170-180 стр
стр

5.2. Клиентоориентированный маркетинг как экономическая (инновационная) составляющая современной талассотерапии в медико-информационных системах здравниц сетевого отдыха.
5.3. Концепция клиентоориентированности инновационных маркетинговых программ здравниц в контексте использования природных минеральных вод Южного федерального округа.
Глава 6. Формирование (с помощью маркетинга инноваций) эффективной системы управления продажами различных видов рекреационных услуг.
6.1. Научное обоснование технологий анализа динамики показателей качества жизни рекреантов для оценки рыночной состоятельности предложенных маркетинговых инноваций в сфере курортных услуг.
6.2. Итоговый теоретико-прикладной аспект экономической креативности здравниц и предприятий гостеприимства, внедривших на российском Причерноморье в 2006-2012 годах авторские технологии маркетинга.
Заключение.
Выводы.
Рекомендации.
Список литературы.
стр
стр.214-227 стр
стр
стр.242-245 стр.246-263 стр.264-268 стр.269 стр

Таблица I. Основные показатели развития малого предпринимательства в Краснодарском крае в 2002-2012 годах (по данным Л.Г. Коробченко, 2012).
Показатели 2002 2006 2007 2009 2
1. Количество малых предприятий (на конец года), всего (тыс. единиц). 23,9 29,6 36,8 35,5 35,
1.1. в том числе строительство (единиц) 3259 4182 4363 4443 4
2. Среднесписочная численность занятых на малых предприятиях (без внешних совместителей, на конец года), тыс. чел. 224,5 252,4 291,7 298,5 297,
3. Количество малых курортных гостиниц 43 152 249 255
4. Совокупный оборот малых предприятий - млн. руб. в ценах соответствующих лет 184491,1 197547,6 219724,7 241290,2 360048,
4.1. в т.ч. у малых курортных гостиниц 15342,7 18963,3 20649,8 22777,5 40274,
партамента строительства Краснодарского края (Л.Г. Коробченко, 2012) развитие малого бизнеса на Кубани подтверждается в сфере курортных услуг строительством новых зданий для малых гостиниц, что представлено на диаграмме 1. Комментируя данные диаграммы 1, надлежит констатировать рост (более, чем в 9 раз) объемов санаторно-курортного строительства на курортах Кубани к 2012 году (по сравнению с минувшим десятилетним периодом), что состоит в прямой корреляционной зависимости с показателями строительного подряда в целом по субъектам РФ (диаграмма 2). Комментируя данные диаграммы 2, её автор отмечает, что «темпы роста объемов работ, выполненных по договорам строительного подряда, в Краснодарском крае за период 2002-2012 годов были несколько выше динамики среднероссийских показателей и статистических данных по Южному федеральному округу (рис. 1, табл. 2). Анализируя вышеприведенные статистические материалы, следует подчеркнуть, что темпы роста объемов работ, выполненных по договорам строительного подряда (в сопоставимых ценах, %) в рекреационных зонах РФ*) к 2012 году составили 125,5% (по сравнению с 2000 годом). Среднегодовые темпы прироста объемов работ, выполненных по дого-