Управление деятельностью розничной торговой сети на основе процессно-логистического подхода

• Автор: Галимова, Эльмира Ирековна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 185 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 .ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ

1.1.Сущностная характеристика функционирования розничной торговой сети

1.2.Факторы трансформации розничной торговой сети

1.3 Исследование сущности процессно-логистического подхода и необходимости его применения в управлении деятельностью розничной торговой сети..
ГЛАВА 2. СОСТОЯНИЕ И ОЦЕНКА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРОЦЕССНО-ЛОГИСТИЧЕСКОГО ПОДХОДА

2.1. Тенденции развития розничных торговых сетей в России и Республике Татарстан

2.2.Методические подходы к исследованию эффективности розничных торговых сетей. Обоснование методики оценки эффективности функционирования розничных торговых сетей на основе процессно-логистического подхода и потребительских предпочтений

2.3 Макроэкономические процессы и их влияние на развитие розничных торговых сетей

ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОЛОГИСТИЧЕСКОГО ПОДХОДА
3.1. Оценка эффективности управления розничными торговыми сетями на основе процессно-логистического подхода и потребительских предпочтений
3.2. Модель определения перспектив развития розничных торговых сетей
3.3. Основные направления развития региональных розничных торговых сетей 140 Заключение
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Динамичное развитие экономики России предполагает совершенствование и расширение сферы услуг, немаловажную роль в которой играет отрасль розничной торговли. В настоящее время эффективное и интенсивное развитие российских розничных торговых сетей невозможно без использования методологии управления предприятием, основанного на процессном подходе, внедрении новых инструментов и методов управления бизнес-процессами. Эффективность деятельности розничных торговых сетей в большой мере определяется результативностью управления их бизнес-процессами. Наряду с применением процессного подхода использование инструментов логистического метода в процессе управления предприятием предполагает интеграцию усилий по физическому перемещению товаров и управленческих решений. Преимущества данного подхода для торговых организаций в том, что он позволяет выявлять пути снижения операционных издержек, наиболее эффективно управлять каждым бизнес-процессом по пути товародвижения, повысить скорость реакции управленческих решений на внешние изменения, повысить чувство ответственности сотрудников. Вместе с тем внедрение процессно-логистического подхода в сфере розничной торговли требует развития его методологии и методики реализации с учетом особенностей этого сектора экономики.
Таким образом, актуальность выбранной темы диссертационного исследования обусловлена необходимостью разработки теоретикометодологического инструментария применения процессно-логистического подхода в управлении деятельностью розничной торговой сетью посредством оценки ее деятельности и определения стратегии развития.
Степень разработанности проблемы. Многолетний характер исследуемой проблемы управления развитием розничной торговой сети требует при анализе ее разработанности учитывать не только научные труды, непосредственно посвященные розничной торговой сети, но и исследования, связанные с теоретическими, методическими и практическими аспектами предприятий в целом. Теоретической и методической основой диссертации явились работы, посвященные

анализу отношений и процессов. Среди них работы М.И. Баканова, Л.И. Кравченко, И.Т. Абдукаримова, Г.П. Борисова, Е.Ф. Авдокушина, И.Т. Балабанова, К.И. Геращенко, Б.С. Есенькина, В.Ю. Преснякова, A.A. Тедеева, И.В. Успенского,
A.Н. Соломатина, Р.И. Дронова, О.В. Ефимова, И.А. Бланк, Г.В. Савицкой,
H.A. Соловьевой, А.О. Зверевой, А.Т. Тавсултановой, О.В. Ильиной. Проблемы устойчивого развития предприятий розничной торговли затрагиваются в исследованиях Э.А. Арустамова, Е.В. Бакальской, Д.И. Валигурского,
H.H. Гаеткалова, Д.В. Горностаева, Л.П. Дашкова, Е.А. Дувановой, A.A. Костина,
B.К. Памбухчиянц, В.И. Попова, H.H. Терещенко, A.B. Шарковой, А.Д. Шеремета, Е.Ф. Авдокушина, И.Т. Балабанова, и других ученых. Процессный подход в оценке эффективности деятельности предприятия представлен в трудах Т. Дейвенпорт, В.Г. Елиферова, В.Н. Крючкова, М.В. Новиковой, Н.Л. Фишер, М. Хаммер, Дж. Чампи, A.A. Косачева, A.C. Астрахан, Д.В. Ралык.
Совокупный научный потенциал разработок, сформировавшийся в отечественной и зарубежной научной литературе, обеспечил высокий теоретикометодологический уровень исследования деятельности розничных торговых сетей. Однако, несмотря на разработанность проблемы, существует потребность в дополнении сущностных характеристик функционирования и управления розничной торговой сетью. На современном этапе не нашли полного обоснования и требуют подробного изучения факторы, влияющие на деятельность розничной торговой сети, а также разработка методики, позволяющей оценить их эффективность. Актуальность проблемы, недостаточная разработанность отдельных ее сторон и практическая значимость определили постановку цели и задач исследования.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка методических положений и практических рекомендаций по организации механизма управления розничной торговой сетью, оценке эффективности ее деятельности и определению перспектив развития.
Достижение поставленной цели обусловило решение следующих задач:
- исследовать теоретические аспекты управления деятельностью розничной торговой сети;

независимых
Рисунок 1.2.3—Виды интеграции
предприятий торговли сетей магазинов под одной торговой маркой, а также альянсов из нескольких сетевых структур. Необходимый для высокой конкурентоспособности масштаб сетевого бизнеса, может быть достигнут несколькими способами: путем строительства новых магазинов, поглощения конкурентов и при помощи механизма франчайзинга.
Интеграция розничных предприятий с изготовителем. Примером двухотраслевой интеграции розничных предприятий с изготовителями является фирменная торговля. Фирменный магазин организует образцовую торговлю и сервисное обслуживание товаров своей номенклатуры, изготавливаемой каким-либо предприятием. Интеграция изготовителей и розничных предприятий имела место в России в дореформенный период и называлась «фирменная торговля». Первые фирменные магазины возникли в Москве более 100 лет назад.
Интеграция розничных и оптовых предприятий. Интеграция розничных и оптовых предприятий наблюдается на российском рынке уже несколько лет. Одним из вариантов упрощенной системы сбыта для крупных компаний-дистрибьюторов стало создание собственных торговых точек, как не зависящих друг от друга, так и