Формирование технологии продвижения туристских услуг на региональном уровне

• Автор: Тимошенко, Диана Сергеевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 210 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение

Глава 1. Теоретические вопросы управления технологиями продвижения

туристских услуг региона

1.1. Роль и место индустрии туризма в национальной экономике

1.2. Сущность, основные задачи и роль продвижения туристских

услуг на региональном уровне

1.3. Отечественные и зарубежные подходы к оценке эффективности реализации стратегий продвижения услуг туристских регионов..

Выводы по первой главе

Глава 2. Проблемы управления технологиями продвижения туристских

услуг в Российской Федерации

2.1. Роль государства в развитии и продвижении туристских услуг
2.2. Проблемы управления туристским имиджем Российской
Федерации
2.3. Возможные сценарии развития национального туристского
имиджа
Выводы по второй главе
Глава 3. Методическое обеспечение формирования технологий
продвижения туристских услуг на региональном уровне
3.1. Методические основы формирования технологии продвижения
туристских услуг на региональном уровне
3.2. Маркетинговые исследования по выявлению туристской
идентичности региона и определению технологии продвижения на примере Воронежского региона
3.3. Разработка стратегии продвижения туристских услуг
Воронежского региона
Выводы по третьей главе

Заключение
Список использованной литературы
Приложения

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Одним из направлений развития экономики туризма для большинства ведущих стран на сегодняшний день является формирование инновационных технологий продвижения туристских услуг на различных уровнях, что позволяет не только привлечь дополнительные инвестиции в развитие дестинации, обеспечить
дополнительными рабочими местами местных жителей, модернизировать или создать необходимую инфраструктуру для развития туристской индустрии, но также обеспечивает формирование благоприятного и доброжелательного социального климата. Вопросы успешного развития туристских регионов становится все более актуальными, поскольку напрямую связаны с их социально-экономическим развитием, модернизацией и экологической безопасностью современной инфраструктуры, качеством предоставляемых туристских услуг, а также вовлечением населения в развитие туристской индустрии.
В настоящее время методология формирования технологий
продвижения туристских услуг на региональном уровне в Российской Федерации находится на этапе становления. Одновременно регионами производится работа по формированию собственных технологий
продвижения туризма. Актуальным является вопрос выявления туристской идентичности региона и выработки технологии продвижения туристских услуг на внутреннем и международном рынке.
Вопросам брендинга и продвижения в индустрии туризма посвящено множество зарубежных исследований, однако для российского туризма эта проблематика остается пока малоисследованной. При этом дальнейшее развитие туризма в стране предполагает необходимость совершенствования методов определения туристской идентичности регионов и выработку наиболее подходящих технологий продвижения туристских услуг регионов. Поэтому тема данного диссертационного исследования является, безусловно,

потреблять непропорционально большой объем продукции. Иногда данное явление называют принципом Парето (в честь итальянского ученого Vilfredo Pareto, изучающего вопросы социологии, который обнаружил, что в конце XIX века 80 % состояния Италии принадлежало только 20 % населения).
Эквивалентом принципу Парето для маркетингового планирования в туризме является концепция туристской склонности, то есть между группами людей (сегментов) существует значительное колебание с точки зрения вероятности (склонности) их поездки. Туристская склонность сегмента может быть выражена следующим образом: количество туристов в сегменте как процентное отношение ко всему количеству туристов равно туристской склонности сегмента [123, р. 2].
Туристская склонность может быть применима к любому сегменту туристского рынка. В России данным показателем для определения целевых сегментов все чаще пользуются туристские фирмы и операторы-лидеры туристской индустрии, поскольку обладают достаточными финансовыми средствами для проведения широкомасштабного и дорогостоящего исследования по сегментированию рынка, задача которых сводится к установке целевой аудитории. В случае необходимости в рамках данного принципа может быть определена склонность определенных возрастных групп среди общего числа туристов или населения, отдельно пенсионеров или бизнесменов и так далее, при условии, что доля этих групп может быть определена с высокой точностью в общей численности населения, которое они представляют, а также их доля в путешествующем населении за указанный период. Полученные в ходе подобных исследований данные могут быть использованы в равной степени как туроператорами для формирования ассортимента туристского продукта и специальных предложений с целью увеличения доли прибыли от продаж, так и туристскими некоммерческими организациями и органами исполнительной власти сферы туризма для