Организационный механизм управления качеством в строительстве в условиях саморегулирования

• Автор: Зеленцов, Антон Леонидович
• Шифр специальности: 05.23.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 180 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ СТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ
1.1 Эволюция систем управления качеством
1.2 Стандартизация систем менеджмента качества в строительстве в соответствии с 180 9001:2008 (180 9001:2000)
1.3 Организационная модель управления качеством строительства..
1.4 Тенденции развития строительного комплекса Российской Федерации и Ростовской области
2 МЕХАНИЗМ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СТРОИТЕЛЬСТВЕ
2.1 Система менеджмента качества при проектировании объектов строительства
2.2 Формализация процессов контроля качества работ в строительстве
2.3 Показатели качества строительной продукции
3 ОПЫТ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ СТРОИТЕЛЬСТВА
3.1 Разработка информационной технологии управления качеством строительства объекта
3.2 Ресурсное обеспечение строительных организаций в рыночных условиях
3.3 Оптимизационная модель загрузки бригад на подрядном рынке.
3.4 Интегрированная система управления качеством строительства сложных инфраструктурных объектов
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования.
Одной из основных проблем, стоящих сегодня перед российскими предприятиями строительной индустрии, является их успешная адаптация к условиям рыночной экономики после вступления нашей страны в ВТО. Решение этой проблемы - необходимое условие для их выживания и дальнейшего развития.
Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству строительства. В настоящее время устойчивое положение строительной организации на подрядном рынке определяется уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность в строительстве связана с тремя показателями - продолжительностью, себестоимостью и качеством строительства объекта. Причем качество постепенно выходит на первое место. Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг совершенно справедливо подчеркивает, что главной задачей отечественной экономики в XXI веке является рост конкурентоспособности за счет роста качества.
Текущая ситуация на строительном рынке характеризуется следующим:
- обострением конкурентной борьбы;
- становлением системы саморегулирования;
- экономической нестабильностью;
- ослаблением регулятивных функций государства в сфере контроля качества строительно-монтажных работ;
- отсутствием непрерывной системы строительного контроля;
незаинтересованностью большинства строительных и проектных организаций в создании систем менеджмента качества в соответствии со стандартами 180 9001.
В условиях, когда допуск на выполнение работ необходим только на технически сложных, особо опасных объектах из сферы строительного контроля

выпадает большая часть подрядного рынка: объекты индивидуальных
застройщиков и объекты капитального ремонта многоквартирных домов.
Создаваемые в строительных организациях системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями ISO 9001 носят в большинстве своем маркетинговый характер с целыо привлечения клиентов. При создании реально действующих СМК строительные организации сталкиваются с проблемами документирования и управления записями, так как уникальность выпускаемой продукции требует практически по каждому объекту осуществлять сертификацию отдельных работ (освидетельствования скрытых работ, актирования монтажа ответственных конструкций, оборудования и т.п.) и объекта в целом. При этом требуется обработать и заархивировать в систематизированном виде в разрезе работ, конструктивных элементов и объекта огромный объем информации, и выполнить это практически синхронно с производственным процессом. Отсутствие эффективных методов формализации этих процедур на базе применения современных систем сбора и обработки информации не позволяет создать в строительстве реально действующие СМК с учетом требований ISO 9001.
Степень разработанности проблемы. Фундаментальные положения в области теории управления качеством, в инвестиционно-строительном комплексе были сформулированы отечественными учёными: В.В. Бузырёвым,
Н.Г. Верстиной, П.Г. Грабовым, Х.М. Гумбой, H.H. Ивановой,
A.Н. Кирилловой, Р.Г. Квачадзе, Н.Ф. Костецким, И.Г. Лукмановой,
Ю.П. Панибратовым, Н.И. Трухиной, Л.С. Авирома, Г.Г. Азгальдова,
B.Г. Версана, A.A. Горбунова, A.B. Гличева, В.А. Заренкова, С.Д. Ильенковой, Ю.Н. Казанского, Л.М. Каллана, A.B. Карасева, Д.С. Львова, Ю.Б. Монфреда,
B.C. Немчинова, В.В. Новожилова, В.В. Окрепилова, Л.И. Покрасса, Л.С. Пузыревского, А.Н. Пыткина, В.М. Серова, Ф.Е. Удалова, Б.В. Щурова, Ф.Ф. Юрлова и других.
Основной вклад в исследование проблем и организационно -технологических решений в сфере управления строительством в рыночных условиях внесли такие ученые, как А.Н. Асаул, В.А. Афанасьев, С.А. Баркалов, О.Э. Бессонова, М.,

результаты работы. Например, результатом работы договорного отдела является договор, тогда в процедуре управления несоответствующей продукцией необходимо определить какие несоответствия могут возникать в договоре, и как необходимо действовать при обнаружении несоответствий.
В работе любой строительной организации случаются ситуации, когда возможно отступление от установленных правил и требований работы. Эти ситуации могут возникать по разным причинам и могут приводить к различным последствиям. Например, в процессе производства работ возможна замена материала, если это не снижает прочности конструкции. Система качества допускает такие ситуации, но она требует, чтобы последствия от нарушений установленных требований были под контролем, а в рассмотренном выше случае согласованы с проектировщиками и технадзором. Для этих целей в системе качества должна быть разработана и внедрена процедура управления несоответствующей продукцией.
Управление несоответствующей продукцией это процедура системы качества, которая дает возможность организации контролировать процесс исправления брака и управлять этим процессом. Несмотря на то, что процедура называется управление несоответствующей продукцией, действия данной процедуры должны распространяться не только на продукцию, но и на различные несоответствия, возникающие в процессах организации.
Исходя из требований стандарта КО 9001:2008 управление несоответствующей продукцией должно включать в себя состав действий по управлению несоответствиями, а также ответственность и полномочия сотрудников для реализации этих действий. Поэтому, разработку данной процедуры также легче выполнять после составления карт процессов.
На первом этапе работы необходимо определить возможные несоответствия, которые могут возникнуть для каждого из видов продукции или услуги. Для этого используются различные методы менеджмента качества (например, БМЕА - анализ, диаграмма Исикавы и пр.).
Следующим этапом разработки процедуры является определение методов идентификации несоответствий. Выбор методов идентификации будет зависеть от