Диссертация на тему "Маркетинг образовательных услуг в системе внутришкольного управления", скачать бесплатно автореферат по специальности 13.00.01 - Общая педагогика, история педагогики и образования

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
2

Глава 1 Теоретические основы маркетинга

образовательных услуг в системе внуз ришкольного управления 1. Основные понятия маркетинга 2. Сущность образовательных услуг в условиях рыночной экономики

3. Маркетинг образовательных услуг целостная система

4. Маркетинг образовательных услуг в системе внутри школьного управления. Условия

реализации маркетинговых программ образовательных учреждений ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ

Глава 2 Формирование целостной системы маркетинга

образовательных услуг

1. Опытноэкспериментальная проверка системы маркетинга образовательных услуг 2. Анализ результатов опытноэксперименталыюй работы ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ

2
4
8
Заключение
Литература

Н. Романова) [, 3-4]. Если сопоставить положение менеджмента и маркетинга в общей системе управления организацией, то это лучше всего сделать, используя так называемый треугольник Дэвида Мерсера [3], автора книги «ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира». Такая система состоит из четырех элементов: Ч - человек, сотрудник компании, главный элемент ее внутренней среды; О - общество - вся внешняя среда фирмы, в которую входят покупатели и поставщики, конкуренты и банки и многое другое; Г1 - это природа; Ф - фирма. Буров В. II. Любая из перечисленных концепций основывается на том, что самым важным для организации является потребитель её товаров и услуг. Соответственно ключевая задача организации состоит в том, чтобы удовлетворять нужды и запросы потребителя. А для того, чтобы понять потребителя, надо встать на его позицию и посмотреть на вещи его глазами. Используя в управлении теорию маркетинга, предприятия и организации должны строить свою деятельность в соответствии с ее ключевым принципом: производить то, что продается, а не продавать то, что производится. В настоящее время абсолютное большинство организаций в США и Европе в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования. Развитие рыночных отношений в России неразрывно связано с процессом становления маркетинга. Достигнутые успехи, и досадные неудачи нашей экономики в немалой степени обусловлены правильностью (или просчетами) учета законов реальной рыночной экономики, в наиболее четкой форме воплощенной в концепции маркетинга. Главное назначение маркетинга - обеспечить устойчивый поток потребителей производимых товаров, работ, услуг. Нет потребителя -нет предпринимателя, в этой краткой форме сосредоточена суть бизнеса, любой целенаправленной деятельности, направленной на извлечение прибыли. Маркетинг потребительских товаров. Основная особенность - ориентация всей производственно-сбытовой системы производителей на использование последних технических достижений. Цель - создание новых моделей потребительской продукции, которые отличаются не только улучшенными характеристиками, но и в ряде случаев удовлетворяют новым его потребностям. Это позволяет промышленному потребителю снизить издержки и повысить производительность. Маркетинг услуг. Маркетинг услуг подразделяется на маркетинг потребительских и производственных услуг. Первый вид совмещается по своим особенностям с маркетингом потребительских товаров, второй - с маркетингом средств производства. Маркетинг услуг часто осуществляется в комплексе с маркетингом потребительских товаров или средств производства. В последние годы в России наблюдается расширение проникновения элементов маркетинга в сферу некоммерческой деятельности. Нетрудно заметить, что повседневная работа руководителя образовательного учреждения неразрывно связано с указанными выше направлениями, подчас незаметно перетекая из одной формы в другую. Но при этом, по сравнению с традиционными видами деятельности, эта работа обладает одной существенной особенностью - некоммерческой ориентацией. Эта ориентация состоит в ненаправленное™ на извлечение прибыли, являющейся основным стимул обычной предпринимательской структуры. Таким образом, мы имеем принципиально отличный, от коммерческого бизнес-маркетинга, вид маркетинговой деятельности -социальный (некоммерческий) маркетинг. По нашему убеждению, сегодня уже назрела необходимость использования целостной концепции маркетинга некоммерческих субъектов в деятельности институтов государственной власти и управления, политических партий и движений, некоммерческих фондов и госбюджетных структур здравоохранения, образования, науки и культуры. В силу демографического кризиса численность детей сокращается, часть школ не может набрать первые классы. Возникает конкуренция за детей как причину, по которой деятельность школы и её финансирование стоит продлевать. Возможное введение образовательных ваучеров, предполагающее финансирование образовательных учреждений, исходя из их наполняемости, только усугубит данную проблему.

Название работы	Автор	Дата защиты
Тенденции гуманизации и демократизации образования в истории отечественной педагогики и школы конца XVIII - начала XIX вв.	Квашнина, Елена Владимировна	2004
Дидактические условия развития системообразующих компетенций студентов радиотехнических специальностей	Смирнова, Галина Ивановна	2006
Формирование полоролевой идентичности старших дошкольников средствами народной культуры	Иванова, Светлана Алексеевна	2009

Электронная библиотека диссертаций

Маркетинг образовательных услуг в системе внутришкольного управления