Факторы стресса государственных служащих и пути его преодоления

• Автор: Васюта, Галина Георгиевна
• Шифр специальности: 19.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1998
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 153 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. Теоретические основания исследования факторов стресса государственных служащих
1.1. Социальный институт государственной службы: проблемы исследования социальной группы государственных служащих
1.2. Психосоматическое состояние как показатель стресса
1.3. Факторы, влияющие на психосоматическое состояние и результативность деятельности: стресс-
факторы
Выводы к первой главе
ГЛАВА 2. Эмпирическое исследование факторов стресса государственных служащих: анализ и результаты
2.1. Методическое обеспечение и обоснование выборки исследования
2.2. Результаты исследования и анализ полученных
данных
Выводы ко второй главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Современная жизнь с каждым днем все ощутимее изменяет сложившуюся за многие столетия систему взаимоотношений человека с окружающим миром. Интенсификация труда, напряженность повседневной жизни, загрязнение среды обитания, множество разнообразных неблагоприятных факторов и незаметно, и явно, к тому же, как правило, интенсивно и длительно воздействуют на человека («стрессируют» его). В большинстве случаев этим воздействиям сопутствует перенапряжение физических и психических процессов, ухудшение функционального состояния, изменение личностного статуса, нарушение профессиональной эффективности и безопасности труда, а также развитие психосоматических заболеваний. По данным многих исследователей,1 мы живем во времена увеличения стрессовых нагрузок, и большинство показателей стрессов и напряжений постоянно возрастает. Практически любой человек в течение своей жизни неоднократно переживает состояние стресса в многообразии его проявлений. Психологический стресс в трудовой и социальной жизни человека сегодня представляет собой одну из существенных проблем современного общества.
В настоящее время все большую значимость в жизнедеятельности человека и общества приобретает способность личности к наилучшему использованию своих возможностей в соответствии с предъявляемыми обстановкой требованиями, и это одна из важных психолого-акмеологических тенденций современной жизни. Требо-
1 Парин Л.А., Соколов В.П. Психосоматические взаимоотношения при хроническом эмоциональном напряжении. Новосибирск, 1981; Профессиональные болезни. М., 1973; Психическая напряженность в трудовой деятельности. М., 1989; Региональные проблемы здоровья населения России. М., 1993. С.99; Основы управления персоналом. М., 1996. С.50; Хананашвили
Н.М. Информационные неврозы. М., 1978; Stress, work design, and productivity. Chichester, 1981 и др.
вания к управленческому персоналу и, в частности, к государственным служащим повышаются и усложняются, так как успешность их деятельности во многом определяет социально-экономическое положение страны.
Исследователи отмечают высокий уровень стрессогенности управленческой деятельности. При этом у лиц, занимающихся управленческой деятельностью, влияние социальных факторов на развитие различных форм профессионального стресса весьма значительно (стрессы «белых воротничков»).1 Многократное возникновение уникальных по сложности и многообразию стрессовых ситуаций, в которых государственные служащие должны действовать успешно, является специфической особенностью деятельности госслужащих
Склонность госслужащих к профессиональным стрессам (низкая стрессоустойчивость) еще довольно редко учитывается при оценке кадрового, ресурсного потенциала управленческого аппарата, но профессиональные стрессы реально существуют, связаны с повседневной деятельностью госслужащих и отрицательно влияют на их физическое и психическое здоровье, эффективность их деятельности (качество работы, прогулы, текучесть кадров и др.). Значимость влияния профессиональных стрессов на психосоматическое состояние государственных служащих и эффективность их деятельности порождает необходимость разработки конкретных методов и приемов защиты госслужащих от повреждающих перегрузок, а также выявления возможных источников (в том числе социально-
1 Купер К.Л., Маршалл Д. Источники стресса «белых воротничков» // Леонова А.Б., Чернышева О Н. Психология труда и организационная психология. М., 1995. С.179-204; Леонова А.Б., Медведев В.И. Функциональные состояния человека в трудовой деятельности. М., 1981. С.26-31 и др.
2 Кузнецов В.Н. Повышение психологической готовности кадров государственной службы к деятельности в стрессовых ситуациях: Дис... канд. психол. наук. М., 1995.
и с другой - как готовность организма на реагирование тем или иным образом. Протекание любого состояния сопровождается психическими изменениями в виде переживаний человека (презентиру-щих на уровень сознания личностную значимость происходящих событий) и соматовегетативными сдвигами в виде изменений активности сердечно-сосудистой, дыхательной, мышечной и других систем организма (позволяющих подготовить организм к тем или иным формам реагирования). В зависимости от степени выраженности психических и соматических компонентов состояния могут быть подразделены на психические (состояния, в которых роль и значение соматического компонента невелики, - например, состояние заинтересованности, удовлетворенности и т.п.) и психосоматические1 (состояния, изучение и анализ которых без учета соматических проявлений будут недостаточными, - например, состояния утомления, стресса, напряженности и т.п.).
Одной из центральных психологических проблем обеспечения эффективной профессиональной деятельности, в том числе и госслужащего, считается проблема психической адаптации. В настоящее время накоплено большое количество данных, свидетельствующих о деструктивном воздействии особых условий на деятельность и состояние человека, вследствие возникающего в этих условиях несоответствия между объективными и субъективными возможностями человека и объективными требованиями деятельности.2 Процесс
1 Нередко понятие «психосоматическое» используется наряду с понятием «психофизиологическое» состояние. См.: Ильин Е.П. Теория функциональной системы и психофизиологические состояния // Теория функциональных систем в физиологии и психологии. М., 1978. С.325-346.
2 Дикая Л.Г. Особенности регуляции функционального состояния оператора в процессе адаптации к особым условиям // Психологические проблемы деятельности в особых условиях. М., 1985. С.63-90; Шапкин С.А., Дикая Л.Г. Деятельность в особых условиях: компонентный анализ структуры и стратегий адаптации // Психологический журнал. 1996. Т.17. №1. С.19-34 и др.