Содержание и методы обучения студентов туристского вуза кросскультурным коммуникациям

• Автор: Семенова, Лариса Анатольевна
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 240 с. : ил

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение С-
Глава 1. Глобализация современного бизнеса и педагогические проблемы обучения и развития персонала в многонациолнальных и международных бизнескоммуникациях.
1.1.Глобализации международного бизнеса. Международные коммуникации и тенденции их развития. С.
1.2.0пыт подготовки менеджеров для международных компаний в различных странах мира. С.
1.3.Педагогические проблемы воспитания менеджеров для многонациональных компаний. С.
Глава II. Разработка методики обучения кросскультурной коммуникации в процессе профессиональной подготовки менеджеров для международных компаний.
2.1. Методологические подходы к обучению менеджменту. С.
2.2. Корпоративные тренинги. Активные методы реализации проблемнодеятельной концепции обучения. С.
2.3. Модель и структура обучения кросскультурной коммуникации при подготовке менеджеров. С.
2.4. Заключение: выводы и предложения по экспериментальной оценке эффективности методики обучения кросскультурной коммуникации менеджеров международных компаний. С.
Библиография. С.
Приложение 1. Образцы тестов, деловых игр и упражнений, используемых в курсе “Управление персоналом”. С.
Приложение 2. Учебные программы и методические рекомендации. С.

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Человечество вступает в новое тысячелетие под знаком интеграции. Стремительное развитие информационных и коммуникационных технологий, сводит расстояния на нет, создаёт реальную осязаемость мирового сообщества. Планетарная взаимосвязь возрастает с каждым днём и проявляется практически во всех аспектах человеческого бытия: экономическом, политическом, научном, культурном, образовательном. Судьбы народов и судьба каждого человека всё больше вовлекается в зависимость от процессов, результатом которых является трансформация всего международного сообщества.
Развитие глобализации порождает множество проблем. Одна из важнейших — проблема деловой коммуникации в международном бизнесе. Для того чтобы быть сегодня успешным менеджером, необходимо быть готовым эффективно работать с людьми другой национальности, другой культуры. Чтобы преуспевать в международном бизнесе не только сегодня, но и завтра, каждый менеджер должен владеть кросс культурной коммуникацией.
Другая проблема - это проблема снятия противоречия между универсальным и локальным. Как сохранить культурные уникальные ценности народов под натиском планетарной унификации, не оставшись при этом в технологической изоляции?
Решить эти противоречия в современных условиях может только образование, способное гармонизировать всемирное и локальное, универсальное и индивидуальное, традиционное и современное.
Таким образом, актуальность исследования определяется необходимостью обеспечения быстро развивающейся новой международной экономики профессионально подготовленными кадрами.
Проблема исследования состоит в создании методической основы обучения студентов туристского вуза, обучающимся по специальности «Менеджмент», кросскультурным коммуникациям в области делового международного общения в процессе профессиональной подготовки.
В настоящее время разработан целый ряд учебных пособий для изучения менеджмента. Эти учебники содержат основные положения туристского маркетинга позволяющие дать обучаемым определенный набор теоретических знаний в области изучаемого предмета, но кроме знаний обучаемые должны получить не менее важный набор навыков и умений, качеств для работы в стремительно меняющейся среде международного рынка.
Сложившаяся система подготовки специалистов в области международного бизнеса не соответствует количественным и качественным потребностям экономики, она не в состоянии обеспечить методически изучение такого предмета как кросс культурное деловое общение, требующего от специализирующихся в этой области высокой коммуникабельности, гибкости, творчества, новаторства и, самое важное, практического знания реального рынка и умений безошибочно ориентироваться в динамичной деловой среде.
Эти обстоятельства и явились основанием для проведения настоящих исследований в области педагогики, представленных в материалах диссертации.
Объект исследования - профессиональное образование специалистов в области менеджмента.
Предмет исследования — содержание, методы и формы обучения менеджеров туризма кросскультурным коммуникациям в профессиональном образовании.
Цель исследования — разработать содержание, методы и формы обучения студентов кросскультурным коммуникациям, обеспечивающие их подготовку в области делового международного общения.
Гипотеза исследования: подготовка менеджеров туризма в области делового международного общения будет более эффективной, если будут разработаны содержание и методы обучения их кросскультурным коммуникациям, базирующиеся на следующих положениях:

Гносеологические основы образования глобального менеджера строятся с опорой на теории развития личности, цели профессиональной подготовки, различные дидактические конструкты, возрастные особенности обучения и подготовленность студентов. Технологии обучения реализуют образовательные цели в предметно-информационном, интегративном и деятельностном аспектах. Реализация образования базируется на личностно-ориентированных технологиях обучения и рефлексивном управлении учебным процессом [28].
В современных условиях развития общества коммуникативная технология образования существенным образом определяет его культурологические функции, трансформирует содержание образования и обусловливает динамику его развития, тем самым задает движение субъекта познавательной деятельности, преобразует его интеллектуальную активность в личностную культуру. Направление этого эволюционного процесса составляет программу формирования образовательной культуры студентов, которая интегрирует образовательные блоки и инструментарий глобального менеджера, переводящий учебную информацию в познавательные действия.
Технологическая стратегия обучения менеджера предусматривает взаимодействие между познающим субъектом и познаваемым объектом в форме механизмов генезиса интеллектуальных операций. При этом реализуется концепция активного усвоения учащимися основ наук и социального опыта, осуществляется личностно-ориентированное управление учебной деятельностью.
Согласно теории интегральной индивидуальности субъектно-личностная позиция учащихся определяется качествами личности, приобщенной к целевому назначению образовательного процесса, к самообразованию в учебной среде. Полагая, что индивидуальный процесс познания формируется на уровне личностного смысла, воспитания социальных и духовных ценностей, интеллектуальных и нравственно-волевых качеств личности, создания моральных и образовательно-значимых установок, процесс обучения следует организовывать на основе индивидуальной адаптации к учебным возможностям