Диагностика управления предприятием

• Автор: Лаврентьева, Ирина Викторовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1995
• Место защиты: Челябинск
• Количество страниц: 116 с. : ил

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава I. ПОСТАНОВКА ВОПРОСА Ю
1.1. Предприятие как объект исследования
1.2. Управление деятельностью акционерного предприятия
1.3. Особенности диагностики управления предприятием
Глава 2. ЗАДАЧИ, МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
Глава 3. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
3.1. Обобщенная модель диагностики управления предприятий*
3.2. Диагностика информационного обслуживания управления
3.3. Экономическая и психологическая диагностика
Глава 4. ОБСУЖДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА НО
ПРИЛОЖЕНИЯ Ц8
Актуальность проблемы. Вопросам управления предприятиями в настоящее время уделяется самое пристальное внимание. Буквально весь деловой мир находится в поиске эффективного управления. Именно на этом уровне сейчас идет основная конкуренция между развитыми в промышленном отношении - странами.
К числу основных недостатков управления нередко относят: неправильный выбор стратегей, их оторванность от экономической реальности, неспособность приспосабливаться к ее резким изменениям, слабое использование человеческого потенциала предприятий, осутст-вие организационной культуры и духа предпринимательства. Особенно острыми эти вопросы являются для нашей страны, вставшей на путь радикальных экономических преобразований, в том числе и в области управления хозяйственной деятельностью.
В программных правительственных документах последних лет проблеме совершенствования управления /особенно в промышленности/ уделяется большое внимание. В них отмечается, что позитивных изменений здесь практически нет, а следовательно нет и изменений в результатах производства.
Осуществляемое в нашей стране акционирование предприятий обостряет проблему повышения эффективности и надежности управления. Руководители многих из них обращаются за помощью к специалистам в этой области знаний и умений.
Развитие управленческого консультирования в нашей стране, безусловно, положительно скажется на решении рассматриваемой проблемы. Особую роль при этом призвана сыграть диагностика управления хозяйственной деятельностью, цель которой заключается в выявлении факторов, определяющих проблему, и подготовке всей необходимой информации для принятия соответствующих управленческих решений.
Степень разработанности проблемы. Вопросам повышения эффективности и надежности управления посвящено множество работ. Авторами их являются ученые и практики США, Японии, Германии и других развитых стран.
Особую известность получили работы в области управления по целям и результатам. Известны также работы по выявлению "идеального руководителя", определению его деловых и личностных характеристик. Однако далеко не все аспекты этой проблемы достаточно серьезно исследованы. Отмеченное прежде всего касается управления надежностью хозяйственной деятельностью, механизма принятия решений, управления персоналом, сочетания рационального и иррационального в управлении, его информационного обеспечения.
Рассмотрению этих и многих других вопросов и посвящена настоящая работа, носящая название "Диагностика управления предприятием".
Причины наличия проблемы. Их можно прежде всего подразделить на внешние и внутренние. Первые связаны с недостатками осуществляемой в стране радикальной экономической реформы. По мнению многих специалистов, она сводится в основном к манипулированию финансовыми категориями. В результате неуклонно сокращается промышленное производство, снижаются объемы капитальных вложений и реального уровня жизни населения. Подчеркивая это, авторы "Показателей прогноза социально-экономического развития Челябинской области на 1995 год" /49/ отмечают: падение производства объясняется "целым рядом сложных объективных причин: разрывом хозяйственных связей, высокой себестоимостью производимых машин и их низкой конкурентоспособностью, проблемой неплатежей".
Внутренние причины. Их можно подразделить на объективные, связанные с неукдонным ростом сложности предпринимательской деятельности, и субъективные, определяемые некомпетентным руководством акционерным предприятием, недостатком знаний руководителя в области управ-

1.3. Особенности диагностики управления предприятием.
Диагностика - это установление и изучение признаков, характеризующих состояние организмов, машин, систем для предсказания возможных отклонений и предотвращения нормального режима их деятельности /84/. Таково определение диагностики, данное в "Толковом словаре по управлению".
Изначально этот термин появился в медицине. В переводе с греческого он означает "способность распознавать" /14/. Медицинская диагностика изучает содержание, методы, последовательные сту пени процесса распознавания болезней или особых физиологических состояний.
В узком смысле диагностикой называют сам процесс распознавания болезни и оценки индивидуальных биологических и социальных особенностей субъекта, включая целенаправленное, медицинское обсле дование, истолкование полученных результатов и их обобщение в виде установленного диагноза. Последний, в свою очередь, означает выраженное в краткой форме врачебное заключение о характере и сущности болезни и ее определение, в результате всестороннего исследования больного" /94/.
В настоящее время известно довольно много работ по техни- , ческой диагностике /18,46,53,56/. В одной из них дается следующее определение этому понятию. "Техническое диагностирование автоматизированного электропривода представляет собой процесс определения его технических состояний, включающего в себя совокупность свойств электропривода, подверженных изменению при производстве или эксплуатации и характеризуемых в определенный момент времени признаками /параметрами/, установленными технической документацией на автоматизированный электропривод.
Результатом диагностирования является заключение о