Управление предпринимательскими рисками на предприятиях сферы услуг

• Автор: Соколова, Ирина Александровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Тольятти
• Количество страниц: 203 с. : ил.

Введение.
Глава 1 .Экономическая сущность предпринимательских рисков и их классификация.
1.1. Риск как экономическая категория, его сущность
1.2. Классификация предпринимательских рисков и характеристика отдельных видов рисков
1.3. Критерии оценки предпринимательских рисков
Глава 2. Теоретические аспекты управления предпринимательскими рисками.
2.1. Система управления предпринимательскими рисками
2.2. Анализ как основа информационного обеспечения управления
предпринимательскими рисками.
2.3. Методы и примы управления предпринимательскими
рисками
Глава 3. Формирование системы управления предпринимательскими рисками на предприятиях сферы услуг.
3.1. Риски предприятий сферы услуг как объект управления
3.2. Методика риск анализа для предприятий сферы услуг на базе системы сбалансированных показателей
3.3. Организация системы управления предпринимательскими рисками
на предприятиях сферы услуг.
3.4.0сновные методы минимизации предпринимательских рисков
для предприятий сферы услуг.
Заключение.
Библиографический список.
Приложения.
Введение
Возрастающая сложность современной экономической среды, в которой функционируют предприятия, связана с высокой степенью неопределенности, усилением конкуренции, быстро меняющейся конъюнктурой и противоречивостью интересов участников рынка. Уменьшается время, отпущенное на принятие и реализацию управленческих решений, что требует быстрого реагирования со стороны менеджмента организации на меняющиеся условия внешней среды. При свободном взаимодействии хозяйствующих субъектов и обеспечении рыночной конкуренции, неизбежно повышаются уровень неопределенности и риска, это определяет объективную необходимость исследования предпринимательского риска. Особый интерес в такой ситуации представляют возможности и перспективы развития риск анализа как метода обоснования решений при управлении предпринимательским риском. Проблема управления предпринимательским риском в настоящее время приобретает самостоятельное теоретическое и методологическое значение как составляющая менеджмента, теории и практики управления.
Обычно понятие риск ассоциируется с нежелательными экономическими последствиями хозяйственной деятельности. Но если бы предпринимательский риск был связан только с отрицательными результатами, тогда как можно объяснить готовность к риску большей части предпринимателей. Такая готовность объясняется наличием стимула повышенный предпринимательский доход при принятии и осуществлении тех или иных рисковых решений. В такой ситуации решения приходится принимать в условиях недостатка информации, в отсутствии ясности по отношению к факторам, влияющим на исход принимаемых решений. При этом следует помнить чем сложнее задачи и чем быстрее должно быть принято решение, тем выше потребность в учете риска.
Очевидно, что именно от практики современного хозяйствования
возникает потребность в разработке рекомендаций по оценке, анализу и управлению рисками. Изучение предпринимательского риска важно для предприятий всех отраслей, в том числе наиболее остро эта проблема стоит в сфере услуг, поскольку деятельность предприятийпроизводителей услуг характеризуется непредсказуемостью результатов и по праву относится к одной из наиболее рисковых. Учитывая низкий уровень рентабельности основной части сервисных предприятий, что связано с современным этапом развития российской экономики, когда на первые позиции вышли сырьевые отрасли, следует учитывать трудности в развитии сферы услуг. Обслуживающим предприятиям необходимы значительные усилия и финансовые вложения для преодоления кризисных ситуаций.
Актуальность


Найт, относится к ситуациям, где невозможны ни вычисления, ни присвоение численной вероятности, хотя бы даже субъективной риск же представляет вероятность, которую можно определить математическими методами или путм статистического анализа. Понятия неопределнность, неопределнный трактуются в словаре С. Ожгова как не вполне отчтливый, неточный, неясный или как уклончивый ответ. Неопределенность проявляется в параметрах информации, на всех стадиях е обработки. Неопределнность трудно измерить, обычно е оценивают, сравнивая с чехМлибо больше или меньше, выше или ниже. Неопределнность является основной причиной появления рисков и поэтому уменьшение неопределенности, вызывающей риски важнейшая задача руководства организации. Неопределнность рассматривается как явление и как процесс. На практике неопределнность рассхматривается как единое целое, в которОхМ явление создатся процессо. Нередко термины неопределенность и риск употребляются взаимозаменяемо. Однако при решении управленческих задач следует рассматривать ситуации, связанные с риском, и ситуации, связанные с неопределенностью. Неопределенность в широком смысле слова это неполнота или неточность информации об условиях реализации сделки проекта, в том числе связанных с ними затратах и результатах. В количественном отношении неопределенность предполагает возможность отклонения результата от ожидаемого или среднего значения как в меньшую, так и в большую сторону. Риск можно определить как потенциальную, численно измеримую возможность неблагоприятных ситуаций и связанных с ними последствий в виде потерь, убытков, ущерба в связи с неопределенностью, то есть со случайным изменением условий экономической деятельности, неблагоприятными в том числе форсмажорными обстоятельствами, общим падением цен на рынке возможность получения непредсказуемого результата в зависимости от принятого решения, действия . Таким образом, можно констатировать в условиях неопределенности и риска эти две категории взаимосвязаны и взаимообусловлены. Неопределенность выступает основополагающим признаком, то есть средой проявления риска, следовательно, возрастание неопределенности может повлечь за собой ещ больший риск. При осуществлении финансово хозяйственной деятельности руководителям различного уровня часто приходится разрабатывать управленческие решения в условиях риска и неопределенности. Процесс выработки и принятия управленческих решений включает определение достаточного и необходимого множества альтернатив решений, оценку и выбор единственного, оптимального решения. Одним из наиболее важных требований теории принятия решений является учет специфики объекта исследования, поскольку таким образом можно обеспечить действенный характер разрабатываемых рекомендаций. Управленческое решение это творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в объекте управления. Любое управленческое решение проходит через три стадии уяснение проблемы сбор и анализ информации, определение условий решения проблемы составление плана решения разработка и оценка альтернативных вариантов решения, оценка их экономической эффективности выполнение решения доведение решений до исполнителей, контроль исполнения решений. Существует несколько взглядов на классификацию управленческих решений. Согласно одной из них управленческие решения подразделяют на общие и частные предполагающие воздействие на внешнюю и внутреннюю среду предприятия по периоду действия на длительный и короткий срок по уровням иерархии в зависимости от компетенции по степени структурированности слабоструктурированные незапрограммированные и высокоструктурированные запрограммированные по длительности действия стратегические, тактические и оперативные по уровню принятия решения затрагивающие организацию в целом, подразделения, отдельные службы по глубине воздействия одноуровневые и многоуровневые. Иной подход к классификации управленческих решений представлен в таблице Классификация управленческих решений Приложение 1 0. Как процесс, управленческое решение это поиск, группировка и анализ требуемой информации, утверждение и реализация управляющего решения. Как явление, управленческое решение это план мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение.