Использование технологий менеджмента знаний в целях повышения конкурентоспособности организации

• Автор: Сидакова, Саида Станиславовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 161 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ МЕНЕДЖМЕНТА ЗНАНИЙ КАК ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1. Сущность и классификация технологий менеджмента знаний.
1.2. Методологические основы использования технологий менеджмента знаний в организации
1.3. Технологии менеджмен та знаний как фактор конкурентоспособности организаций.
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННЫЕ ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ МЕНЕДЖМЕНТА ЗНАНИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
2.1. Использование современных информационных и коммуникативных технологий менеджмента знаний в организации.
2.2. Развитие новых организационных форм использования технологий менеджмента знаний
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ МЕНЕДЖМЕНТА ЗНАНИЙ В ЦЕЛЯХ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ.
3.1. Развитие информационного и коммуникативного ресурса организации.
3.2. Формирование системы управления знаниями в организации на примере ОАО ИНИР Груп
3.3. Оценка эффективности использования технологий менеджмента знаний в организации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


Зе, доп. АЛ. А.П. Панкрухина. М. Издво РАГС, . Учебники Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации. Экономика, основанная ка знаниях Учебное пособие Под общ. А.Л. Гапоненко 2 с. Более широкий взгляд на многообразные средства управления знаниями дает подход известной компании . Технологии доступа к информации ii . Понятие доступа включает в первую очередь поиск по ключевым словам и сложные запросы. Менеджмент учсбмометоднчсский комплекс для подготовки магистров под общ. АЛЛапонснко. В 2 ч. Часть I учсбник. М. ИздвоРАГС, Издательский Дом ИНФРАМ, 0 с. Учебники Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации магистратура. Управление знаниями в корпорациях Учебное пособие Под ред. Дра экон. Наук, проф. Б.З. Мильнера. Дело, . v, , v iv , и I. Совместная работа и социальноориентированное программное обеспечение i i . Данное программное обеспечение позволяет поддерживать коммуникации мгновенные сообщения, почту, Iтелефоншо, видеоконференции и предоставляют единую виртуальную рабочую среду, включающую совместную работу с документами. Программы этой категории создают персональные профили сотрудников с описанием интересов, компетенции, опыта работ, а также каталоги экспертов. Наиболее распространенными в данной i являются продукты компании i, i i, ix, I и i. Также известен продукг, называемый i vi СОЕ. Данная технология позволяет мгновенно обмениваться информацией в глобальном масштабе, использовать коллективные системы поиска и доступа, участвовать в обсуждениях, осуществлять совместные проекты посредством использования одинаковых программ, технических средств и стандартную систему электронных адресов. Система управления контентом i , которую также можно рассматривать как инфраструктуру для представленных выше категорий. Эта категория программ включает различные инструменты для гибкой и надежной работы с документами, например, регистрацию, управление версиями, безопасность, сканирование и распознавание. Также сюда относят создание архивов, наполнение, обновление и структурирование содержимого сайтов, организацию взаимодействия с посетителями сайтов. I , i 8, и x ivi . Управление знаниями требует, чтобы фирмы определяли знания, идентифицировали существующие базы знаний и формировали механизмы, содействующие созданию, защите, и переносу знаний. Тогда как информационные системы обеспечивают технологическое хранилище знаний, фирмы все в большей степени осознают, что нахождение ключа к успешному управлению знаниями невозможно без уделения внимания социальным и культурным системам организации7. Том Питерс определил управление знаниями так па это политика людей, основанная на их культуре, и на 5 это результат использования новых информационных технологий8. Формирование организационной культуры, направленной на обмен знаниями, является важной составляющей менеджмента знаний, и существенными факторами здесь выступают мотивация свободного обмена знаниями, доверие между сотрудниками и развитие коммуникативного ресурса. Исходя из коммуникативного подхода в управлении управление знаниями есть коммуникация по созданию когнитивного потенциала организации9. Тот же автор дает определение технологиям в разрезе коммуникационного менеджмента это совокупность последовательно применяемых процедур, приемов и способов деятельности, направленных на реализацию коммуникативных целей и задач субъекта управления. Вайт П. М., Данфорд Б. Б., Снелл С. Российский журнал менеджмента. Том 5, 1, Питерс Т. Уотсрмен Р. В поисках эффскгив М., . Управление знаниями в инновационной экономике Учебник Под ред. Б.З. Мильнера. М. ЗАО Издательство Экономика, .