Психолого-педагогические условия формирования компетентности в профессиональном общении студентов-психологов

• Автор: Филатова, Лилия Эльдаровна
• Шифр специальности: 19.00.07
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 234 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретический анализ феномена «компетентность в
профессиональном общении студентов-психологов»
1.1. Философские и психологические аспекты феномена общения
1.2. Анализ основных подходов к изучению понятия «компетентность в общении»
1.3. Структура компетентности в профессиональном общении студентов-психологов
Глава 2. Психолого-педагогические основы формирования и становления
профессионализма
2.1. Психологические основы профессионального образования
2.2. Анализ исследований, направленных на выявление условий
формирования профессионализма
2.3. Характеристика подходов к профессиональной подготовке психологов
2.4. Общая характеристика программы формирования компетентности в профессиональном общении студентов-психологов
Глава 3. Эмпирическое исследование формирования компетентности в
профессиональном общении студентов-психологов
3.1. Программа эмпирического исследования
3.2. Организация эмпирического исследования
3.3. Анализ и интерпретация результатов изучения формирования компетентности в профессиональном общении студентов-психологов
Заключение
Библиографический список
Приложения

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Актуальность рассмотрения процесса обучения психологов обусловлена массовостью этой профессии и ее значимостью для современного общества, а также недостаточностью нсихолого-недагогических трудов, посвященных исследованию условий формирования компетентности в профессиональном общении, являющейся базисной для профессиональной деятельности психолога. В федеральных государственных образовательных стандартах, определяющих компетенции психологов, работающих в разных социальных сферах, указывается, что выпускник-психолог должен уметь организовывать межличностные контакты и общение участников образовательного процесса, использовать психологические знания и технологии в процессе реализации принципов и современных научных подходов к формированию межличностных отношений в коллективе, уметь организовывать взаимодействие специалистов для решения задач в области психолого-педагогическои деятельности с целью формирования системы позитивных межличностных отношений, психологического климата и т. д. Очевидно, что значимая роль в профессиональном становлении студентов-психологов отводится сегодня формированию компетентности в профессиональном общении.
Степень разработанности проблемы. Компетентность в общении -один из наиболее активно исследуемых в последнее время феноменов в психологии. Его содержание, структура рассматриваются в работах Л.А. Петровской, Ю.М. Жукова, В.А. Лабунской, В.Н. Кунициной и многих других авторов, однако профессиональные аспекты компетентности в общении представлены в единичных исследованиях. Результаты исследования макроструктуры деятельности общения студента представлены в работах Н.Д. Твороговой. Более конкретные аспекты формирования коммуникативной компетентности студентов изучены в диссертационных исследованиях Т.А. Тихоновой (студенты-медики), Т.В. Сулимы (будущие
учителя), М.А. Паутовой, В А. Кустова (студенты экономических специальностей) и др. Социально-психологические факторы формирования коммуникативных свойств личности описаны в исследовании Т.П. Абакировой.
Необходимость выявления психолого-педагогических условий,
способствующих эффективному формированию компетентности психологов в профессиональном общении в процессе обучения в вузе, разработка программы целенаправленного и планомерного формирования
компетентности психологов в общении в процессе профессиональной подготовки делают подобное исследование не только теоретически
значимым, но и практически востребованным.
Объект исследования: процесс формирования компетентности
психологов в профессиональном общении.
Предмет исследования: психолого-педагогические условия
формирования компетентности в профессиональном общении студентов-психологов.
Цель исследования: выявить и обосновать психолого-педагогические условия, обеспечивающие планомерное и целенаправленное формирование компетентности в профессиональном общении психологов.
Объект, предмет, проблема и цель обусловили необходимость решения
следующих задач исследования:
1. На основе теоретического анализа обосновать статус компетентности психологов в профессиональном общении как базисной в профессиональной деятельности, уточнить содержание феномена «компетентность в профессиональном общении» студентов-
психологов, определить его структуру.
2. Разработать психолого-диагностический инструментарии,
позволяющий выявить уровень сформированности компетентности в профессиональном общении студентов-психологов.

• психотерапевтическая (восстановление и сохранение душевного равновесия) [168].
Особое значение для формирования доверительного общения является проявление психологом высокого уровня толерантности и интернальности, стремление достичь взаимопонимания и согласования разных мотивов, установок, ориентаций, используя при этом компетентность в общении для построения диалога, разъяснения, сотрудничества. Большинство авторов соглашаются с тем, что в основе толерантности лежит эмпатия, котораяявляется ее основным эмоциональным механизмом. Именно она позволяет смягчить разногласия и противоречия между собеседниками.
К. Ясперс делит эмпатию на рациональную и психологическую (эмпатическую), последняя, по его мнению, позволяет понять другого человека, почувствовать то, что чувствует он. Эмпатия считается основным инструментом понимающей психологии и психотерапии. Она опирается не только на систему отношений субъектов общения, но и на их мотивационную систему, систему ценностных ориентаций. Е.В. Зинченко, И.М. Юсупов отмечают, что эмпатия является профессионально значимым качеством для специалистов помогающих профессий, в том числе психологов, педагогов, медицинских работников и т. д.
Следующим не менее важным качеством для профессии психолога отмечают способность к рефлексии способов коммуникативных действий, результатов профессиональной деятельности, своего поведения в различных ситуациях профессионального общения. Высокий уровень рефлексивности является одним из условий развития способности управлять общением.
В эмпирических исследованиях Н.Д. Твороговой показано, что личность может осознанно управлять своим общением, добиваясь высоких результатов благодаря тому, что она контролирует мотивы своего общения, ставит перед собой те или иные коммуникативные цели, спосооствуег развитию у себя позитивного или негативного взгляда на ситуацию общения, выбирает и формирует подчиненную поставленной коммуникативной цели