Процессно-целевое управление качеством подготовки студентов в вузе

• Автор: Володин, Александр Анатольевич
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 488 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПОДГОТОВКИ СТУДЕНТОВ В ВУЗЕ
1.1. Генезис понятия «качество»
1.2. Управление качеством подготовки студентов в вузе как ключевая задача современного педагогического менеджмента
1.3. Развитие теоретико-методологических подходов к управлению
качеством
Выводы по 1 главе
ГЛАВА II. КОНЦЕПЦИЯ ПРОЦЕССНО-ЦЕЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПОДГОТОВКИ СТУДЕНТОВ В ВУЗЕ
2.1. Качество подготовки студентов как педагогическое явление..
2.2. Стандартизация высшего профессионального образования как механизм управления его качеством
2.3. Анализ развития педагогических систем и технологий
2.4. Концепция и модель процессно-целевого управления качеством
подготовки студентов в вузе
Выводы по 2 главе
ГЛАВА III. ТЕХНОЛОГИЯ ПРОЦЕССНО-ЦЕЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПОДГОТОВКИ СТУДЕНТОВ В ВУЗЕ
3.1. Методологические основы проектирования педагогических систем в вузе
3.2. Технология процессно-целевого управления качеством характеристик профессиональной деятельности выпускника
3.3. Технология процессно-целевого управления качеством целеполагания
3.4. Технология процессно-целевого управления качеством содержания подготовки студентов в вузе

3.5. Технология процессно-целевого управления качеством системы средств обучения
3.6. Технология процессно-целевого управления качеством методов и организационных форм обучения
3.7. Технология процессно-целевого управления качеством системы контроля и оценки подготовки студентов в вузе
3.8. Технология процессно-целевого управления качеством параметров процесса подготовки студентов в вузе
3.9. Технология процессно-целевого управления качеством реализации
педагогических технологий
Выводы по 3 главе
ГЛАВА IV. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ПРОВЕРКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ТЕХНОЛОГИИ ПРОЦЕССНО-ЦЕЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПОДГОТОВКИ СТУДЕНТОВ В ВУЗЕ
4.1. Организация и проведение опытно-экспериментальной проверки эффективности технологии процессно-целевого управления качеством подготовки студентов в вузе
4.2. Результаты опытно-экспериментальной проверки эффективности технологии процессно-целевого управления качеством подготовки
студентов в вузе
Выводы по 4 главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Развитие современного общества детерминирует появление новых требований к качеству высшего профессионального образования, к личностным качествам и профессиональной подготовке выпускника вуза. Происходящие сегодня в России экономические и социально-политические изменения предполагают модернизацию отечественной системы образования. Социальный заказ общества к системе высшего профессионального образования сформулирован в новых организационнонормативных документах, определяющих государственную стратегию развития российской системы образования и актуализирующих исследования в области управления качеством образования.
Сегодня основной целью профессионального образования выступает подготовка квалифицированного работника соответствующего уровня и профиля, конкурентоспособного на рынке труда, компетентного, ответственного, свободно владеющего профессией и ориентированного в смежных областях деятельности, способного к эффективной работе на уровне мировых стандартов, готового к постоянному профессиональному росту, социальной и профессиональной мобильности; удовлетворение потребностей личности в получении соответствующего образования.
Существенным шагом на пути модернизации отечественной системы образования стало принятие в декабре 2007 года ряда поправок в Федеральный закон «Об образовании», где зафиксированы новые государственные требования к структуре Федеральных государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования (ФГОС ВПО), определяющие основу объективной оценки уровня образования и квалификации выпускников независимо от форм получения образования, а также нового Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
Системообразующей целью современного профессионального обра-

Качество, таким образом, отражает все многообразие свойств объектов и явлений, которые находятся в постоянном движении и подвержены изменениям.
В целях более глубокого анализа понятие качества необходимо привести ряд следующих определений:
1. Ф. Кросби определяет качество как соответствие требованиям потребителей [344].
2. Дж. Джуран, ведущий американский специалист по системам качества, считает, что качество - это пригодность к использованию [31].
Такой подход включает в себя четыре элемента:
- восприятие потребителем проекта (дизайна) продукта или услуги;
- степень, с которой товар или услуга соответствует проекту/спецификациям (заявляемым характеристикам);
- доступность товаров или услуг для приобретения, их надежность;
- доступный сервис.
3. А. Фейгенбаум определяет качество как решение потребителя, а не инженера или маркетолога. Качество основано на взаимодействии потребителя с товаром и измеряется в соответствии с удовлетворением его требований. Требования могут быть выражены явно и неявно, могут быть сознательными и неосознаваемыми, объективными и субъективными. Представление о качестве постоянно меняется, не стоит на месте на конкурентном рынке [300].
4. «Немецкое общество качества» представляет следующее определение: качество есть совокупность свойств и признаков изделий или процессов, которые обуславливают степень их пригодности для использования по назначению [177, С. 9].
5. В международном стандарте ИСО 8402:1994 понятие «качество» раскрывается как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.